Android Tivi Hisense FHD 43 inch 43A4N

Huỳnh PhụcĐã mua tại ĐMX

Bị hư màng hình nhân viên bảo hành đổ lỗi cho khách làm hư ko chịu sữa, thêm nhân viên chăm sóc khách hàng dẫn dắc khách mua tivi khác trốn tránh trách nhiệm tập đoàn lớn làm ăn quá tệ

đã liên hệ hỗ trợ ngày 27/09/2025

Thị TìnhĐã mua tại ĐMX

Tivi mua 3 ngày hư, đang xem tự nổ vỡ màn hình Lúc đầu gọi xin lỗi báo do lỗi nhà sx. Lúc sau Bảo hành k thèm lên kiểm tra bắt quay chụp r k bảo hành

Bộ phận bảo hành đã liên hệ hỗ trợ ngày 11/02/2025

Mr. ThậtĐã mua tại ĐMX

ĐMX làm việc NHƯ SHIT, đặt hàng và thanh toán thành công nhưng không thấy ai liên hệ lại xác nhận, giao hàng thì không có khung treo để lắp, hẹn 23 ngày, giờ thông báo 2 tuần, kiểu như buôn đứt bán đoạn, liên hệ khiếu nại thì chỉ nói CÔ GẮNG SỚM NHẤT CÓ THỂ diễn tả đúng 3 từ TỆ QUÁ TỆ.

đã liên hệ hỗ trợ ngày 09/09/2024

Nguyễn Chí tâmĐã mua tại ĐMX

Tôi mới mua hôm qua hôm nay tôi muốn trả hàng mua sản phẩm khác chứ tivi rất chậm

Bộ phận bán hàng đã liên hệ hỗ trợ ngày 14/02/2025

ThắngĐã mua tại ĐMX

Tôi đã mua TV này đc khoảng 10 ngày.15/6/2025 mua đến ngày 25/6/2026 TV của tôi đã gặp lỗi màn hình nghiêm trọng xuất hiện một vết sọc trắng sáng dọc theo cạnh phải có kèm hình ảnh Điều đáng nói là TV được đặt cố định, không hề có bất kỳ tác động vật lý nào từ bên ngoài như va đập, rơi vỡ, hay tì đè. Tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng và không phát hiện bất kỳ vết trầy xước, cấn móp, hay rạn nứt nào trên bề mặt kính hay khung viền TV. Lỗi xuất hiện hoàn toàn đột ngột khi TV đang hoạt động bình thường.Tôi đã liên hệ bảo hành và có tổng cộng 3 lần nhân viên của hãng Hisense có cả nhân viên cửa hàng trong lần kiểm tra gần nhất đến kiểm tra. Cả 3 lần họ đều chỉ quay phim, chụp ảnh bên ngoài, không tháo dỡ hay kiểm tra chi tiết bên trong TV. Lần 1 nv ĐMX tới quay phim, chụp ảnh bên ngoàiLần 2 có ng nói là của hãng HISENSE đến t có nói chuyện và biết đc b này chuyên tủ lạnh, máy lạnh bên TOSHIBA ko phải bên TV cũng chỉ quay phim , chụp ảnh bên ngoài rồi gởi về cho cấp trên , 1 lúc sau gọi cho b đó ghi kết luận là bể màn ko bảo hành, t ko đồng ý kết quả thì bên HISENSE cho kiểm tra lại lần 3,với sự có mặt thêm của nhân viên ĐIỆN MÁY XANHLần 3 cũng như lần trước,cũng b nhân viên đó đến quay phim, chụp hình trong khoảng 15 phút rồi cũng đưa tờ biên bản cho ký rồi về. Và cả 3 lần, kết luận cuối cùng từ phía hãng là bể màn hình và từ chối bảo hành.Đáng chú ý, trong buổi kiểm tra gần nhất,T có hỏi là ko kiểm tra kỹ thì làm sao chứng minh đc là bể màn do người dùng làm mà ko phải lỗi nsx, chính nhân viên ĐIỆN MÁY XANH đã xác định với tôi rằng TV bể màn là hãng không bảo hành cho dù lỗi người dùng hay nhà sản xuất.Tôi đã cố gắng giải thích và chứng minh TV không có tác động nào. Trong biên bản kiểm tra đầu tiên, tôi đã ghi chú rõ ràng TV không có tác động mà bị hư màn, yêu cầu hãng kiểm tra lại. Trong biên bản đồng kiểm lần 3, tôi cũng đã ghi rõ sự không đồng ý của mình với kết luận của hãng. Tuy nhiên, hãng vẫn giữ nguyên quyết định, và với lập luận như trên, tôi cảm thấy hãng đang cố tình từ chối trách nhiệm một cách vô lý.Với một chiếc TV mới mua chỉ 10 ngày, và không có bất kỳ dấu hiệu tác động vật lý nào bên ngoài mà bị từ chối bảo hành một cách thiếu thuyết phục như vậy, tôi thực sự rất thất vọng với dịch vụ hậu mãi của hisense và cách xử lý vấn đề này. Tôi khó có thể chấp nhận việc phải chịu chi phí sửa chữa quá lớn cho một sản phẩm mới bị lỗi sớm như vậy.Việc mua hàng tại ĐIỆN MÁY XANH lẽ ra phải đi kèm với sự an tâm về chất lượng và bảo hành, nhưng với trải nghiệm này, tôi cảm thấy quyền lợi người tiêu dùng của mình không được đảm bảo.T mong rằng những người mua hàng khác sẽ cân nhắc về chính sách bảo hành của hãng HISENSE trước khi quyết định mua sản phẩm.