CHÍNH SÁCH KHUI (MỞ) HỘP CÁC SẢN PHẨM APPLE (iPHONE, iPAD, MACBOOK, APPLE WATCH)
Áp dụng từ: 15/08/2019Nơi áp dụng chính sách: Toàn hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động & Điện Máy XANH
Phạm vi: Áp dung cho các sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại chuỗi thương hiệu Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, bao gồm:
- iPhone
- iPad
- Macbook
- Apple watch
- Các dòng tai nghe của Apple
Nội dung chính sách: - Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm.
Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không active iPhone) - Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Thegioididong.com/Dienmayxanh.com cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.
- Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Thế giới Di động chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật - Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.
Dạ không biết anh đang cần hỗ trợ vè vấn đề gì có thể nói rõ hơn để bên em có thể hỗ trợ cho mình được không ạ.
Mong nhận phản hồi từ anh.
Dạ với các sản phẩm bên em kinh doanh (trừ hàng của hãng Apple) thì bên em đều đã mở hộp để kiểm tra một số máy khi sản phẩm về hàng tại siêu thị, cùng phụ kiện nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm đầy đủ và tốt nhất cho người dùng nên mong mình thông cảm ạ.
Thông tin đến anh.
Dạ anh vui lòng mang đến điện máy xanh các bạn nhân viên hỗ trợ kiểm tra ạ
Thông tin đến anh
Dạ anh xem thông tin này từ đâu ạ vui lòng cung cấp thêm để được hỗ trợ nhé
Thông tin đến anh
Dạ anh tham khảo các mẫu hiện có của ĐMX TẠI ĐÂY nhé . Anh đặt hàng vào sản phẩm bấm “Mua ngay" chọn đia chỉ giao hàng bên em sẽ hỗ trợ ạ
Thông tin đến anh.
Dạ trường hợp này không biết chị đang dùng model sản phẩm gì vậy ạ
Mong phản hồi từ chị ạ!
Dạ hồ sơ cần cho trả góp bao gồm giấy tờ cmnd hộ khẩu/bằng lái xe và đủ 20t trở lên đến 60t là có thể trả góp ạ.
Thông tin đến anh!
Dạ trường hợp này anh có thể tham khảo cách mở khóa Icloud tại đây anh nhé.
Xin được thông tin đến anh ạ!
Không biết anh quan tâm sản phẩm nào bên em ạ?
Mong nhận được phản hồi từ anh
Nếu sản phẩm có mua ở bên em thì anh mang sản phẩm đến cửa hàng để bên em kiểm tra anh nhé
Xin thông tin đến anh.