Xin chào công ty, cách đây 2 ngày ( Chủ Nhật, ngày 20 tháng 5/2018. Mẹ tôi có mua một dàn amply Hanco (trả góp) của một nhân viên điện máy xanh (hàng bán lưu động). Và có thu lại amply cũ của nhà tôi giá 1.500.000 đồng. Sau đó vì không có nhu cầu sử dụng và ngay chiều hôm đó tôi đã gọi cho anh nhân viên này để trao đổi có thể trả lại dàn amply và mua lại sản phẩm khác thực cần hơn cho gia đình. Nhưng sau nhiều lần hẹn, anh ta đưa cho tôi số điện thoại của một người xưng là quản lý, và trả lời rằng tôi phải chịu 20% phí. Tôi có tìm hiểu chương trình khuyến mãi của công ty nhưng không tìm thông tin gì về dàn âm thanh Hanco, cũng như về chương trình thu lại máy cũ. Kính mong quý công ty có thể dành chút thời gian. Xin cảm ơn.