Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình
3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)
Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.
- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.
- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:
+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.
+ Sau 14 ngày:
| ACS | Home Credit | FECredit |
| Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại. | 15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại. | 5% tính trên số tiền gốc còn lại. |
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
- Từ 1/6/2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.
- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.
- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).
Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.
↑
Chị vui lòng ra siêu thị sẽ có nhân viên hỗ trợ giúp mình chị nha.
Thông tin đến chị.
Dạ chị vui lòng đợi 10p nữa rồi cắm kiểm tra lại dây cắm và thử lại nhé
Thông tin đến chị
Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ.
Xin thông tin đến anh ạ.
Xin thông tin đến bạn.
Anh vui lòng cho em xin thông tin khu vực phường/xã, huyện cụ thể trong Quảng Ngãi để em kiểm tra chính xác giúp anh nhé.
Mong phản hồi từ anh.
Nếu sản phẩm của anh được mua mới bên em và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên: DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng (cùng mẫu, cùng thời gian bảo hành), và mỗi tháng tiếp theo thu thêm 5% ạ.
Xin thông tin... Xem tiếp ▾
Nếu sản phẩm của anh được mua mới bên em và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên: DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng (cùng mẫu, cùng thời gian bảo hành), và mỗi tháng tiếp theo thu thêm 5% ạ.
Xin thông tin đến anh.
Chào anh,
Dạ anh đem sản phẩm ra chi nhánh gần nhất để nhân viên kiểm tra hỗ trợ ạ
Thông tin đến anh ạ
Dạ nếu sản phẩm anh mua tại Điện Máy XANH và còn trong thời gian bảo hành, anh vui lòng đem sản phẩm đến siêu thị gần nhất để được hỗ trợ kỹ thuật anh nhé.
Xin thông tin đến anh.
Dạ nếu sản phẩm anh mua tại Điện Máy XANH và còn trong thời gian bảo hành, anh vui lòng đem sản phẩm đến siêu thị gần nhất để được hỗ trợ kỹ thuật anh nhé.
Xin thông tin đến anh.
Dạ anh vui lòng cho em biết khu vực (xã/phường, huyện/Quận, tỉnh/Thành phố) cụ thể của anh để em giúp anh ạ
Mong phản hồi từ anh
Mong phản hồi từ anh
Thông tin đến anh
Thông tin đến anh ạ
Thông tin đến anh
Dạ bên em hỗ trợ thu lại sản phẩm Nếu sản phẩm của bạn được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu , ko bị lỗi do người dùng , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên: DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và... Xem tiếp ▾
Dạ bên em hỗ trợ thu lại sản phẩm Nếu sản phẩm của bạn được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu , ko bị lỗi do người dùng , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên: DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng tiếp theo thu thêm 5% ạ, Dạ anh vui lòng cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web )để em hỗ trợ giúp anh nha
Mong phản hồi từ anh