Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Kinh nghiệm hay & Khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước nóng, máy tính bộ, màn hình, máy in, mực in, thiết bị mạng

2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình

3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày: Khách hàng liên hệ tổng đài của công ty tài chính để biết số tiền chính xác

II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

III. Thông tin thêm

- Từ 1.6.2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
13.258 bình luận
HNHoàng Hữu Nhị
Mình có mua tivi sony giờ lúc muốn bật là phải sấy . Không sấy lên màn hình trắng !
Trả lời 45 phút trước
Dương ThuậnQuản trị viên
Chào anh
Xin lỗi đã để anh phải đợi lâu nhé . 
Anh cho em xin số điện thoại để chuyển hỗ trợ giúp anh nhé 
Thông tin đến anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 22 phút trước
TNLý Trực Nhất
tủ lạnh nhà mình mua tháng 3/2020, hôm nay bị mất nguồn, không hoạt động được.
Ad xem xét liên hệ mình để bảo hành với.
xxxx822425
Trả lời 2 giây trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh 
Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin rõ số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ. 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 giờ trước
TNLý Trực Nhất
@Trần Huy: xxxx822425
Trả lời 1 giờ trước
Trần HuyQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ anh trong thòi gian sớm nhất ạ. 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 giờ trước
TTTrần Thị Thuỳ Trang
em mua bình siêu tốc bên mình dùng được hơn tháng tự dưng mấy hôm nay ấn nút đun nước nó toàn nảy lên khó chịu quá vậy em có sửa hay được đổi không ạ?
Trả lời 11 giờ trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào chị 
Dạ chị có thể đem sản phẩm ra chi nhánh gần nhất để nhân viên kiểm tra hỗ trợ ạ 
Thông tin đến chị ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 giờ trước
MMy
Công ty cho em hỏi là em mua lò vi sóng có nướng từ tháng 1 mà bây giờ e muốn đổi sang mẫu khác có được không ạ?
Trả lời 11 giờ trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh
Dạ bên em hiện không hỗ trợ đổi sang mẫu khác anh ạ,chỉ đổi cùng model mẫu mã nếu có lỗi kĩ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất trong thời gian tương đương ạ
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 giờ trước
TTNguyễn Thùy Trang
e mua nồi cơm điện tại điện máy xanh dùng đc 2,3 tháng rồi mà hôm trc tự dưng nồi hỏng cắm cơm ko chín thì có đc hỗ trợ sửa hay đổi ko ạ
Trả lời 16 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào bạn, 
Dạ trường hợp này bạn vui lòng đem sản phẩm ra siêu thị gần nhất để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra chi tiết và có hướng xử lý phù hợp cho bạn nhé.  
Xin thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 16 giờ trước
TTho
Toi co mua cai tivi hsap lc.40sa5500x va roc be man hinh cho hoi gio thay o dau.hoi truoc mua o dmx xa phuoc thai.long thanh dong nai.ma thay thi het nhieu tien vay
Trả lời 19 giờ trước
Công HùngQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ hiện bên em không có thông tin chính xác.Anh vui lòng cho em xin số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp anh nha. 
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 19 giờ trước
MTNguyễn Minh Tùng
Tôi mua cái đèn để bàn học trẻ em xài dc vài tháng giờ hết sáng thì ko biết bảo hành ở đâu lúc trước mua ở dienmayxanh tân kỳ tân quý gần nhà
Trả lời 21 giờ trước
Công HùngQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng đem sản phẩm ra siêu thị sẽ có nhân viên kiểm tra và hỗ trợ giúp mình anh nha.  
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 21 giờ trước
PhPhan hùng
Mình mua quạt treo tường đầu tháng 3 tự nhiên ko quay nữa cho mình hỏi có bảo hành không ạ
Trả lời 22 giờ trước
Thu ThảoQuản trị viên
Chào anh.
Dạ, trường hợp này anh vui lòng mang sản phẩm ra siêu thị gần nhất để được các nhân viên hỗ trợ kiểm tra sản phẩm giúp anh ạ. Mong anh thông cảm ạ.
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 21 giờ trước
đnPhan đình nhất
Cho m hỏi...mình mới lắp cái máy nước nóng cách đây 1 tuần. Loại trực tiếp,giờ muốn đổi qua máy gián tiếp thì phải ntn ạ
Trả lời 1 ngày trước
Minh HiềnQuản trị viên
Chào anh
Dạ hiện thì nếu anh đổi qua máy khác mà không bị lỗi thì khi đổi có mất phí đổi trả 20% cho tháng đầu tiên anh nhé.Anh cho em xin số điện thoại liên hệ em xin phép chuyển nhân viên liên hệ trao đổi với anh nhé.
Mong phản hồi từ anh!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 23 giờ trước
TThông
Cho mình hỏi màn hình oppo A83 thay bao nhiêu tiền vậy.?
Trả lời 1 ngày trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh 
Dạ bên em không có thông tin giá cụ thể ạ, anh đem sản phẩm ra chi nhánh gần nhất để nhân viên kiểm tra hỗ trợ ạ 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.