Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước nóng, máy tính bộ, màn hình, máy in, thiết bị mạng

2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình

3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

III. Thông tin thêm

- Từ 1/6/2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
8.888 bình luận
QdQuang dung
Cho hoi minh mua cai loa o điện may xanh tra góp gia 5 triệu . Ve dc vai hom bi lỗi gio dt báo đổi may khác nhung Bền đơn may xanh nói hét loa mơi gio lam dao
Trả lời 15 giờ trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào anh!
Bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, dạ nếu hết loa thì anh có thể đổi sản phẩm loa tương đương với loa đó anh nhé
Mong thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
HAHoàng Anh
Mình mua nồi cơm điện cuckoo ở điện máy xanh gần 1 năm, cách đây 2 ngày nồi không vào điện, mình đến bảo hành và được đổi mới, về được 2 ngày lại bị như tình trạng vậy, giờ mình có thể đổi lại cái khác được không? Và có thể biết được vì sao k ?
Trả lời 16 giờ trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào anh!
bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, nếu sản phẩm có vấn đề anh mang sản phẩm đến siêu thị để được nhân viên hổ trợ kiểm tra anh nhé.
Mong thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 16 giờ trước
NTNguyễn Trãi
Cho e hỏi có thay kính camera realme 3 k ạ
Trả lời 1 ngày trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào anh!
Bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, dạ anh cứ mang sản phẩm đến siêu thị để được hổ trợ bạn nhé.
Mong thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
DTĐặng Duy Thanh
Em có mua 1 cái tivi LG ở điện máy Xanh Bến Tre. Giờ bị lỗi giờ phải liên hệ ở đâu để bảo hành xxxx073221
Trả lời 1 ngày trước
Xong LêQuản trị viên
Điện máy Xanh sẽ liên hệ hướng dẫn, xử lý lỗi sản phẩm
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất
Thông tin đến anh
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
HTMai Huỳnh Thắng
Mình đang sử dụng máy lạnh Daikin mua ở Điện máy xanh hồi tháng 3, nay cục nóng hoạt động phát ra tiếng rẹt rẹt như bị cạ cánh quạt, mới được vệ sinh miễn phí vào ngày 17/11/2019, không biết bên Điện Máy Xanh kiểm tra bảo hành như thế nào? Mong được phản hồi sớm; Đt xxxx860759
Trả lời 1 ngày trước
Xong LêQuản trị viên
Điện máy Xanh sẽ liên hệ hướng dẫn, xử lý lỗi sản phẩm
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào anh ,  
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ anh trong 60 phút nữa anh nhé . 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
Xong LêQuản trị viên
Chào Quý Khách, Điện máy XANH không liên hệ được với quý khách, mong quý khách liên hệ 1800 1065 để được hỗ trợ. Xin cảm ơn
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
NDLương Ngọc Duân
Mình mới mua tivi sony mà sao nhiều lúc coi các kênh truyền hình thời sự hay phim thì tivi lại chạy không được phải chờ load điện máy xanh có thể hỗ trợ điều chỉnh đc ko ạ
Trả lời (1) 1 ngày trước
Hoài NhânQuản trị viên
Chào anh ! 
Dạ trường hợp này anh vui lòng cung cấp model sản phẩm tivi anh đang dùng để em có thể kiểm tra giúp anh nhé. 
Mong thông tin phản hồi từ anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
NDLương Ngọc Duân
@Hoài Nhân:
Trả lời 1 ngày trước
Xem tiếp 5 trả lời khác ▾
NDLương Ngọc Duân
@Hoài Nhân: KDL-43W800G
Trả lời 1 ngày trước
Đức ThànhQuản trị viên
Dạ trường hợp trên anh có thể upload ảnh qua trang Upsieutoc, sau đó chia sẻ qua để bên em kiểm tra và hỗ trợ giúp anh ạ
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
NDLương Ngọc Duân
@Đức Thành: KDL-43W800G
Trả lời 1 ngày trước
Đào KhánhQuản trị viên
Dạ anh giúp em thử tắt nguồn TV rút điện nguồn TV 10 phút sau đó kiểm tra lại xem sao anh nhé 
Chia sẻ cùng anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
Thanh ThủyQuản trị viên
Dạ anh vui lòng thực hiện theo hướng dẫn dò kênh tại đây và thử lại xem được không ạ.
Xin thông tin đến anh ạ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
XKNguyễn Xuân Khánh
Mình có mua điện thoại samsung A9 ở điện máy xanh đc 1 năm. Giờ nếu muốn bán lại để lên đời máy khác thì điện máy xanh thu lại bao nhiêu ạ
Trả lời 2 ngày trước
Ánh TuyếtQuản trị viên
Chào anh  
Dạ bên em có hỗ trợ thu lại nếu sản phẩm được mua mới bên em, còn thời hạn bảo hành, không đang trả góp và không có lỗi do người dùng, bên em sẽ thu lại với 80% giá trên hóa đơn vào tháng đầu tiên, các tháng tiếp theo mỗi tháng trừ thêm 5%, nếu sản phẩm hết bảo hành sẽ không được thu lại anh nha
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
hCNguyễn hùng Cường
Mình mua ti vi ở điện máy xanh kiểm tra lại chế độ bảo hành hộ mình với
Trả lời 2 ngày trước
Công HùngQuản trị viên
Chào anh, 
Anh vui lòng cho em xin số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp anh nha. 
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
vpngọ văn phương
xxxx344222 em muốn tư vấn mua cái máy in này
Trả lời 2 ngày trước
Công HùngQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ không biết anh đang quan tâm sản phẩm nào ạ.
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
HHào
xxxx777093 kiểm tra em bảo hành con máy xiaomi redmi note 8 pro
Trả lời 2 ngày trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào anh ,  
Số điện thoại này không có mua điện thoại ạ , anh kiểm tra lại giúp em nhé . 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.