Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 305 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 2
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và máy nước nóng

2. Gia dụng

3. Phụ kiện

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng:

Tất cả giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng khi khách hàng nhập trả sản phẩm, Điện máy XANH sẽ thực hiện hoàn trả giao dịch cho khách hàng trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của ngân hàng.

Xem thêm:

Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Có 836 bình luận về Chính sách bảo hành - đổi trả của dienmayxanh.com

Có 836 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
LLiên
Cho em hỏi em mới mua tv đc 1 tuần, bây giờ em muốn đổi sang tv khác dc ko ạ? Có mất phí ko ạ
Trả lời 6 giờ trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào bạn Liên,
Nếu bạn mua TV mới thì bạn được đổi sang TV khác và chịu khoảng 20% phí đổi trả bạn nha! Bạn đã tham khảo được TV muốn đổi chưa ạ?
Mong phản hồi sớm từ bạn! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 giờ trước
NTNguyễn Toản
Chào bạn. Nếu mình mua máy giặt đsd bị lỗi thì có đc trả lại k vậy?
Trả lời 17 giờ trước
TATuấnn AnhQuản trị viên
Chào anh Toản
Dạ nếu như sản phẩm bị lỗi trong tháng đầu tiên thì anh có thể đổi qua sản phẩm tương đương hoặc là trả lại máy và nhận 80% giá trị máy anh nha,.
Thông tin đến  anh!

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 17 giờ trước
KKBùi Mai Kim Khánh
em mua cách đây chừng 2 3 tháng laptop hp . Vì lí do virus nên em muốn bảo hành.. Em có thể bảo hành không ạ????
Trả lời 20 giờ trước
PTPhương ThuýQuản trị viên
Chào bạn,
Nếu như bạn mua máy tại dienmayXANH.com, máy bị lỗi nhà sản xuất và đang còn trong thời gian bảo hành thì bên mình sẽ hỗ trợ bạn mnag lên hãng để bảo hành nha bạn. Bạn có thể mang sản phẩm ra siêu thị để được nhân viên bên mình kiểm tra và hỗ trợ bạn tốt nhất nha bạn. 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 19 giờ trước
KKBùi Mai Kim Khánh
@Phương Thuý: E mua ở nơi khác thì có bảo hành ở điện máy xanh được không???
Trả lời 19 giờ trước
TATuấnn AnhQuản trị viên
Dạ rất tiếc nếu như anh mua máy tại hệ thống khác thì anh không thể bảo hành tại siêu thị Thegioididong.com được anh nha. Anh có thể mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của hãng để được hõ trợ tốt nhất anh nha.
Thông tin đến  anh!

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 19 giờ trước
tLNguyễn thị Luyen
Tôi mua tu lạnh LG bị lỗi và da đổi lại máy cùng loại nhưng vẫn bị lỗi. Vậy tôi có thể đổi sang tu lạnh hiệu khác không trong tháng đầu tiên
Trả lời 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào chị,
Nếu chị muốn đổi qua tủ lạnh hiệu khác vẫn được nhưng sẽ mất phí đổi trả nếu chị mua tủ lạnh LG mới chị nha! Chị đã tham khảo được tủ lạnh cần đổi chưa ạ?
Mong phản hồi sớm từ chị! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
HkHien kim
E moi mua ti vi hom nay nhung do không thích e muon trả lại mất phí k?
Trả lời 1 ngày trước
TATuấnn AnhQuản trị viên
Chào chị
Dạ nếu như mà anh đã thanh toán sản phẩm rồi mà anh trả lại sản phẩm thì anh sẽ mất phí 20% anh nha.
Thông tin đến  anh!

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
ttLê thị tuyết trinh
Mình mua nồi cơm điên dùng được một tuần thì bị lỗi bây giờ đem trả có mất phí không
Trả lời 1 ngày trước
Hoàng NguyênQuản trị viên
Chào bạn, 
Đối với trường hợp này bạn vui lòng mang sản phẩm ra dienmayXANH.com  để kĩ thuật viên hỗ trợ tốt nhất bạn nha.Qua đó bạn sẽ yên tâm hơn. Nếu trong vòng 1 tháng sản phẩm có lỗi nhà sản xuất thì bạn sẽ được đổi sản phẩm tương đương bạn nha. Trường hợp không  có sản phẩm tương đương thì anh sẽ được hoàn 80% giá trị thanh toán bạn nha. Bạn xem chi tiết chính sách của siêu thị tại ĐÂY ạ
 Nếu sản phẩm sản phẩm tương đương để đổi thì rất tiếc không  trả lại được đó bạn.
Thân chào bạn .  

Chào bạn, 
Đối với trường hợp này bạn vui lòng mang sản phẩm ra dienmayXANH.com  để kĩ thuật viên hỗ trợ tốt nhất bạn nha.Qua đó bạn sẽ yên tâm hơn. Nếu trong vòng 1 tháng sản phẩm có lỗi nhà sản xuất thì bạn sẽ được đổi sản phẩm tương đương bạn nha. Trường hợp không  có sản phẩm tương đương thì anh sẽ được hoàn 80% giá trị thanh toán bạn nha. Bạn xem chi tiết chính sách của siêu thị tại ĐÂY ạ
 Nếu sản phẩm sản phẩm tương đương để đổi thì rất tiếc không  trả lại được đó bạn.
Thân chào bạn .  

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
OPOanh Phạm
E mua dt oppo neo 9 dc 4 thag ma cu bi loi pin hoai bảo hanh qai mat tg qa .e kg bjk ben mik co thu lai kg ak neu co dc bao nhieu % cua may vj e con trog giai doan bao hanh
Trả lời 1 ngày trước
Hoàng NguyênQuản trị viên
Chào bạn, 
Nếu máy bạn được mua mới tại Thegioididong.com, máy còn bảo hành, có lỗi nhà sản xuất  thì Theo thông tin bạn cung cấp thì bạn sẽ mất 35% trên giá trị hóa đơn mua hàng, bạn vui lòng cung cấp cho em giá mua chính xác trên hóa đơn mua hàng để em có thể hỗ trợ tốt hơn bạn nha.
Mong phản hồi từ bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
HTHan Tran
Ad ơi.Tình hình là máy tính bản đang sài bị gì mà sạc bị giựt pin xuống, mình đến DMX mua sạc khác về vẫn bị vậy. Bây giờ trả sạc lại được không? Cám ơn!
Trả lời 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào bạn,
Bạn nên mang sạc và máy ra siêu thị dienmayXANH.com để được kiểm tra có phải sạc bị lỗi kĩ thuật hay không nha! Nếu bị lỗi thì bên mình đổi sạc tương đương cho bạn chứ chưa hỗ trợ thu lại nhé! 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
VHHuỳnh Viết Hân
Nếu tivi do mình làm hư thì được bh như thế nào anh. Và tivi bị bể màn hình thì thay hết bao nhiêu
Trả lời 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh Hân,
Nếu TV của anh mua ở dienmayXANH.com mà bị lỗi kĩ thuật thì sẽ được hỗ trợ chuyển TV đến hãng bảo hành TV cho anh còn nếu TV bị bể màn hình thì cũng được mang ra hãng rồi báo phí thay sau đó ạ! Anh có thể liên hệ tổng đài 1800-1065 (miễn phí) nhờ hỗ trợ cụ thể nhé!
Thông tin đến anh.  
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
vaĐoàn vân anh
Cho tôi hỏi địa chỉ bảo hành laptop asus ở sơn la
Trả lời 2 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào bạn Vân Anh,
Hiện ở Sơn La chưa có Trung tâm bảo hành chính hãng Asus bạn nha! Nếu bạn mua máy ở dienmayXANH.com thì gửi siêu thị bên mình chuyển hãng giúp bạn nhé! 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.