Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 300 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 1
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và máy nước nóng

2. Gia dụng

3. Phụ kiện

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng:

Tất cả giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng khi khách hàng nhập trả sản phẩm, Điện máy XANH sẽ thực hiện hoàn trả giao dịch cho khách hàng trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của ngân hàng.

Xem thêm:

Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Có 685 bình luận về Chính sách bảo hành - đổi trả của dienmayxanh.com

Có 685 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
tmvo thuy tuyet minh
minh moi mua laptop tra gop dc 9 ngay... jo mwn doi tra lai de chon mua mot dt khac co dc khong ban
Trả lời 6 giờ trước
Hoàng NguyênQuản trị viên
Chào bạn,
Đổi và trả trong trả góp rất khác nhau bạn nha, phiền bạn cho mình hỏi bạn muốn đổi sản phẩm, giữ nguyên hợp đồng hay bạn muốn trả lại sản phẩm rồi mua cái khác ạ.
Mong phản hồi từ bạn.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 giờ trước
tmvo thuy tuyet minh
@Hoàng Nguyên: minh mwn tra lai san pham k mua nua do ban... 
Trả lời 5 giờ trước
Hoàng NguyênQuản trị viên
Nếu như bạn giữ máy dưới 14 ngày thì bạn có thể hủy hợp đồng và trả máy bạn nha, bạn sẽ chịu tổn thất 20% giá trị hóa đơn mua hàng. Để có được sự hỗ trợ chính xác nhất bạn vui lòng mang máy ra dienmayXANH.com   để nhân viên hỗ trợ đổi trả bạn nha. Khi đến siêu thị bạn vui lòng mang theo hợp đồng, bộ phụ kiện chuẩn,  quà khuyến mãi có giá trị nếu có bạn nha. 
Thân chào bạn .
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
ATTran Anh Tuan
Dien may xanh cho minh hoi: minh duoc tang 1 dt samsung s7 nhung khong co nhu cau su dung, nay muon tra lai cho dien may xanh nhung minh ko co hoa don thi co tra duoc ko? Thu tuc the nao
Trả lời 17 giờ trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh,
Nếu điện thoại được mua mới ở dienmayXANH.com thì anh vẫn có thể mang máy, bộ sản phẩm và các quà khuyến mãi (nếu có ) đến siêu thị gần nhất để được nhân viên hỗ trợ thu lại máy cho anh khi không có hóa đơn nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 17 giờ trước
TCPham Trung Cuong
Khach san cua em co mua 1 tivi TCL 43 inch de phat thuong cho nhan vien, em muon hoi lieu em co the tra hoac ban lai cho DMX duoc ko ak? Thu tuc nhu the nao nho nhan vien DMX tu van cho em duoc ko ak?
Trả lời 17 giờ trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh,
Nếu TV anh được tặng là sản phẩm mua mới ở dienmayXANH.com thì bên em có hỗ trợ thu lại nha! Anh cần hỏi người tặng TV cho anh xem TV được mua ở đâu sau đó gọi tổng đài 1800-1060 (miễn phí) để được hỗ trợ cho anh nếu TV mua ở dienmayXANH.com nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 17 giờ trước
kkhang
chào ad mh ở hà nam mà muốn mua tivi TCL 43 inch hàng đang bán chạy vs giá khoảng 7tr thì có dk ko ak tại xm chi nhánh hà nam hết hàng vs chi nhánh tp nam định cũng hết
Trả lời 1 ngày trước
PTPhương ThuýQuản trị viên
Chào anh Khang,
Hiện sản phẩm Smart Tivi TCL 43 inch L43S6100 anh quan  tâm đang có hết hàng ở Nam Định rồi đó ạ, tuy nhiên có hàng tại địa chỉ : Số 222 Đường Lê Hoàn, Phường Hai Bà Trưng, Thành Phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam 
130-132b Nguyễn Hữu Tiến, TT. Đồng Văn, H. Duy Tiên, T. Hà Nam không biết là anh có gần 2 địa chỉ trên không ạ.
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
prkim phi rune
E muốn đổi ti vi asan zo thuong lấy tivi khac co duockhong
Trả lời 1 ngày trước
Hoàng NguyênQuản trị viên
Chào anh, 
Nếu Tivi anh được mua mới tại dienmayXANH.com , còn bảo hành (dùng dưới 365 ngày) , không hư hại    thì anh có thể đổi anh nha.
Anh vui lòng cho em xin ngày mua cũng như số tiền mua chính xác trên hoá đơn mua hàng để em có thể hỗ trợ tốt nhất anh nha . 
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
hsphạm hồng sơn
em mới mua máy tính ở cửa hàng mà em làm mất thẻ bảo hành r vậy có phải tốn thêm phí kh ạ và Được bảo hành Tiếp kh
Trả lời (1) 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh Sơn,
Bên em đã áp dụng bảo hành điện tử nên anh không có giấy bảo hành kèm theo khi mua laptop nha! Tuy nhiên, anh cứ yên tâm là máy anh vẫn được bảo hành đầy đủ khi mang ra siêu thị dienmayXANH.com hoặc ra hãng nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
NpNi phạm
Điện thoại em mua j7 prime chưa đc 1 tuần bị bể màn hình thì có đc bảo hành không ạ. Thay màn hình khoảng bnh ạ
Trả lời 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh,
Do máy bị lỗi người dùng nên không được bảo hành anh nha! Tuy nhiên, anh sẽ được bên em chuyển đến hãng thay màn hình rồi báo giá cho anh sau nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
xTNguyễn xuân Tuyên
E mua ti vi ha nội giờ muốn bảo hành ở thái bình đc k ah?
Trả lời 2 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh Tuyên,
Anh vẫn được hỗ trợ bảo hành TV ở Thái Bình anh nha! Anh vui lòng liên hệ tổng đài 1800-1065 (miễn phí) nhờ hỗ trợ nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
NTNguyễn Nhất Thiên
Em mới mua cái tivi asanzo nhưng mua nhầm vì muốn làm màn hình vi tính nhưng không phù hợp thì mình có chích sách đỗi trả gì không ạ
Trả lời 2 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào anh Thiên,
Nếu anh mua TV mới bên em thì bên em có hỗ trợ thu lại nhưng anh sẽ mất khoảng 20% phí đổi trả đó anh. Anh có thể liên hệ tổng đài 1800-1061 (miễn phí ) nhờ hỗ trợ nhé! 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
VVan
Cho hoi e moi mua am dien xai dc vai thang gio am dien bi hu ko bat den cung k vao dien thi co dc bao hanh khong
Trả lời 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào chị,
Dạ trường hợp này nếu ấm bị lỗi dienmayXANH.com sẽ bảo hành cho chị ạ, chị vui lòng liên hệ siêu thị dienmayXANH.com gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ nhé.
Xin được thông tin đến chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.