Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước nóng, máy tính bộ, màn hình, máy in, mực in, thiết bị mạng

2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình

3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày: Khách hàng liên hệ tổng đài của công ty tài chính để biết số tiền chính xác

II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

III. Thông tin thêm

- Từ 1.6.2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
11.905 bình luận
HhHuy hoàng
Mình cần tue vấn mua máy dh LG 9000
MONG ĐC TƯ VẤN
Trả lời 1 giờ trước
Hoàng DuyQuản trị viên
Chào anh, 
Anh có thể tham khảo sản phẩm Điều hòa LG Inverter 9200 BTU V10ENH có giá 9.090.000₫ với Đặc điểm nổi bật
Công nghệ Dual Inverter nâng cao hiệu quả tiết kiệm điện lên đến 70%.
Làm lạnh nhanh chóng chỉ trong 3 phút đồng hồ với công nghệ Jet Cool.
Chế độ thổi gió dễ chịu Comfort Air mang lại hơi lạnh êm dịu, không lo bị cảm lạnh.
Tính năng tự động làm sạch giúp máy lạnh luôn khô thoáng, sạch sẽ.
Chế độ ngủ đêm - Tự điều chình nhiệt độ phù hợp với thân nhiệt và môi trường.
Tính năng tự khởi... Xem tiếp ▾
Chào anh, 
Anh có thể tham khảo sản phẩm Điều hòa LG Inverter 9200 BTU V10ENH có giá 9.090.000₫ với Đặc điểm nổi bật
Công nghệ Dual Inverter nâng cao hiệu quả tiết kiệm điện lên đến 70%.
Làm lạnh nhanh chóng chỉ trong 3 phút đồng hồ với công nghệ Jet Cool.
Chế độ thổi gió dễ chịu Comfort Air mang lại hơi lạnh êm dịu, không lo bị cảm lạnh.
Tính năng tự động làm sạch giúp máy lạnh luôn khô thoáng, sạch sẽ.
Chế độ ngủ đêm - Tự điều chình nhiệt độ phù hợp với thân nhiệt và môi trường.
Tính năng tự khởi động lại khi có điện - Ghi nhớ các chế độ hiện có, không cần cài đặt lại.
Gas R32 - an toàn, thân thiện với môi trường.. Nếu anh cần tư vấn hoặc đặt hàng, anh có thể để lại số điện thoại (bảo mật, không hiện web). Bên em sẽ hỗ trợ ngay. 
Thông tin đến anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 giờ trước
mhTrần mạnh hùng
Đmx cho mình hỏi mình vừa mua 1c máy lọc nước karofi KG100HC bên mình đc 2 hôm. Minh ko có ở nhà mẹ mình ở nhà bên bạn lắp cho nhà mình sản phẩm thì led hỏng. Cánh cửa cong vênh . Bên bạn xử lý sao đây
Trả lời 3 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào anh,  
Trường hợp này anh vui lòng cho em xin thông tin số điện thoại đã mua hàng (được bảo mật, không hiện thị) để em hỗ trợ giúp anh nhé.  
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 giờ trước
CQĐinh Công Qung
Mình mới mua điều hòa hãng Panasonic công suất 9000. Được hơn một tuần. Giờ mink muốn đổi lại lấy cái cái công suất 1200 có được không có mất phí không ak
Trả lời 3 giờ trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào bạn
Trường hợp sản phẩm của bạn mua tại siêu thị không quá 12 tháng không nứt vỡ đứt gãy , không ngấm chất lỏng thì bạn có thể đổi trả được đấy ạ , và bạn sẽ mất 20% giá trị sản phẩm cho tháng đầu tiên , trừ thêm 5% mỗi tháng cho các tháng tiếp theo so với tháng thứ 1 , bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ vấn đề này nhé . 
Thông tin đến bạn 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 giờ trước
PTTrần Ngọc Phương Thanh
E có mua TV bên điện máy xanh, mua khoảng 3 năm mà nay nó bị hư, có thể gọi kỹ thuật sửa đc k a
Trả lời 2 giây trước
Quy VũQuản trị viên
Chào chị, 
Dạ chị vui lòng để lại số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp chị nhé, 
Xin thông tin đến chị! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
PTTrần Ngọc Phương Thanh
@Quy Vũ: xxxx435736
Trả lời 3 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ liên hệ chị trong vòng 60 phút. 
Xin thông tin đến chị! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 giờ trước
TNNgyễn Thị Nhung
Cho e hỏi chút e mua tủ lạnh sam sung của thái lan từ tháng 12 năm ngoái. Từ đầu tháng chế độ làm đá tự động tủ lạnh nhà e đang có vấn đề cả ngày có khi k làm đk viẻn nào, có hôm đk it ạ. E muốn gọi ng tới ktra liên lạc qua đâu ạ
Trả lời (1) 14 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào chị, 
Dạ trường hợp này chị vui lòng để lại số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp chị nhé, 
Xin thông tin đến chị! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
TLNgô Thị Tăng Lành
Cho e hỏi e mua quạt treo asia, lần 1 về bị kêu khi quạt quay e có mang ra đổi lại, lần 2 về vẫn kêu nhưng e thấy lâu lâu mới kêu mà nhỏ hơn nên vẫn kệ, nay e mở quay vẫn bị kêu thì có được đổi lại k ạ.. e mua chưa đc 2 tháng ạ, Mong nhận đc phản hồi ạ, Em cám ơn !
Trả lời 15 giờ trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào chị!
Dạ chị cho em xin số điện thoại( bảo mật, không hiện web) để được nhân viên hỗ trợ tốt hơn chị nhé
Mong thông tin đến chị
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
NtNguyển thảo
Cho e hỏi hồi tháng 8 năm 2019 mẹ e có mua 1 tủ lạnh sharp mà giờ nó ko lạnh nữa e muốn bảo hành thì làm sao ạ
Trả lời 15 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào chị,  
Chị vui lòng cho em xin thông tin số điện thoại đã mua hàng (được bảo mật, không hiện thị) để em hỗ trợ giúp chị nhé. 
Mong phản hồi từ chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
NqNhư quỳnh
Àd ơi cjo em hỏi e có mua điều hòa aqua 9000 mà về dùng k lạnh thì có phải do máy không ạ. Em có được đổi sản phẩm mới không ạ
Trả lời 15 giờ trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào chị!
Dạ chị cho em xin số điện thoại( bảo mật, không hiện web) để được nhân viên hỗ trợ tốt hơn chị nhé.
Mong thông tin đến chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
PTPhương Thảo
Cho em hỏi em mua đt ở điện máy xanh giờ muốn bán lại có được hok ạ.dt em Sài được 3 tháng rồi ạ
Trả lời 15 giờ trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào chị!
Dạ nếu đã dùng 3 tháng rồi thì chị sẽ mất 30% giá trị sản phẩm ạ, chị mang ản phẩm đến siêu thị để được nhân viên hổ trợ nhé.
Mong thông tin đến chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
klNguyễn kim loan
Mình mua loa được 4 tháng mà mic 1 cai sài được 1 cái lúc được lúc ko
Trả lời 16 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào chị,  
Dạ nếu sản phẩm được mua mới tại ĐMX và còn trong thời gian bảo hành, chị vui lòng đem micro ra siêu thị gần nhất để được hỗ trợ chị nhé.  
Xin thông tin đến chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 16 giờ trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.