Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình
3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)
Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.
- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.
- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:
+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.
+ Sau 14 ngày: Khách hàng liên hệ tổng đài của công ty tài chính để biết số tiền chính xác
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
- Từ 1.6.2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.
- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.
- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).
Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.
↑
Xin lỗi đã để anh phải đợi lâu nhé .
Anh cho em xin số điện thoại để chuyển hỗ trợ giúp anh nhé
Thông tin đến anh
Ad xem xét liên hệ mình để bảo hành với.
xxxx822425
Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin rõ số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ.
Thông tin đến anh ạ
Thông tin đến anh ạ
Dạ chị có thể đem sản phẩm ra chi nhánh gần nhất để nhân viên kiểm tra hỗ trợ ạ
Thông tin đến chị ạ
Dạ bên em hiện không hỗ trợ đổi sang mẫu khác anh ạ,chỉ đổi cùng model mẫu mã nếu có lỗi kĩ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất trong thời gian tương đương ạ
Thông tin đến anh ạ
Dạ trường hợp này bạn vui lòng đem sản phẩm ra siêu thị gần nhất để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra chi tiết và có hướng xử lý phù hợp cho bạn nhé.
Xin thông tin đến bạn.
Dạ hiện bên em không có thông tin chính xác.Anh vui lòng cho em xin số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp anh nha.
Mong phản hồi từ anh.
Dạ anh vui lòng đem sản phẩm ra siêu thị sẽ có nhân viên kiểm tra và hỗ trợ giúp mình anh nha.
Thông tin đến anh.
Dạ, trường hợp này anh vui lòng mang sản phẩm ra siêu thị gần nhất để được các nhân viên hỗ trợ kiểm tra sản phẩm giúp anh ạ. Mong anh thông cảm ạ.
Thông tin đến anh.
Dạ hiện thì nếu anh đổi qua máy khác mà không bị lỗi thì khi đổi có mất phí đổi trả 20% cho tháng đầu tiên anh nhé.Anh cho em xin số điện thoại liên hệ em xin phép chuyển nhân viên liên hệ trao đổi với anh nhé.
Mong phản hồi từ anh!
Dạ bên em không có thông tin giá cụ thể ạ, anh đem sản phẩm ra chi nhánh gần nhất để nhân viên kiểm tra hỗ trợ ạ
Thông tin đến anh ạ