Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 319 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 3
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và máy nước nóng

2. Gia dụng

3. Phụ kiện

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng:

Tất cả giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng khi khách hàng nhập trả sản phẩm, Điện máy XANH sẽ thực hiện hoàn trả giao dịch cho khách hàng trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của ngân hàng.

Xem thêm:

Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Có 990 bình luận về Chính sách bảo hành - đổi trả của dienmayxanh.com

Có 990 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
Nguyễn tấn đạt
Máy lạnh tự động tắt gọi bảo hành rồi thj nói là để hãng giải quyết mà sao chăng thấy gì cả giờ nó vẫn cứ tắt như vậy thì làm sao đây.làm ăn kiểu gì kỳ vậy
Trả lời 9 giờ trước
TTTấn ThànhQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh có thể cho em xin số điện thoại để bên em kiểm tra và hỗ trợ anh được không anh nhé. Mong anh thông cảm vì lỗi nhỏ này bên em anh nhé.
Mong sớm phản hồi từ anh.

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 giờ trước
HHuyền
Mình mới mua chiếc lap dell bên điện máy xanh khoảng 2 tuần nhưng máy đã bị đơ khi khởi động không lên đk màn hình nhập password .bị 2 lần rồi .cho hỏi có đổi máy được k???
Trả lời 21 giờ trước
TPTú PhanQuản trị viên

Chào chị,

Dạ trường hợp này nếu máy có lỗi kỹ thuật dienmayXANH.com sẽ đổi cho chị ạ, chị vui lòng liên hệ siêu thị dienmayXANH.com gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ nhé.
Xin được thông tin đến chị !

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 21 giờ trước
ttrang
2 bên tủ lạnh nóng hơn bình thường rất nhiều e sợ e rút điên ra k dám ghim vô. lý do vì mà nó nóng giữ vậy ạh
Trả lời 1 ngày trước
ĐKĐăng Khoa.Quản trị viên
Chào chị ! 
Khi tủ lạnh hoạt động thì 2 bên tủ nóng là bình thường ạ, tuy nhiên thì nếu nóng quá thì chị có thể liên hệ bảo hành dienmayXANH.com 1800 1065 để nhân viên bên em kiểm tra hỗ trợ ạ. 
Thông tin đến chị 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
ttrang
lý do tủ lạnh nóng 2 bên bất thường là do nguyên nhân gì có bị chập điện hay vì lý do gì vậy
Trả lời 1 ngày trước
Lê SangQuản trị viên
Chào chị.
Mặc định các dòng tủ lạnh, 2 bên tủ sẽ có toả nhiệt chị nhé - dàn nóng của tủ lạnh được lắp đặt hai bên hông tủ. Khi tủ lạnh hoạt động thì chất làm lạnh được lưu thông trong đường ống dẫn ở hai bên hông tủ và tỏa nhiệt ra bên ngoài, dẫn đến hiện tượng hai bên hông tủ nóng lên. Khi hai bên hông tủ mát, có nghĩa là máy nén đang ở chế độ nghỉ và nó sẽ nóng lên khi máy nén của tủ lạnh bắt đầu hoạt động. Ngoài ra, trong mùa hè khi nhiệt độ xung quanh tủ tăng cao, máy nén sẽ hoạt động lâu... Xem tiếp ▾
Chào chị.
Mặc định các dòng tủ lạnh, 2 bên tủ sẽ có toả nhiệt chị nhé - dàn nóng của tủ lạnh được lắp đặt hai bên hông tủ. Khi tủ lạnh hoạt động thì chất làm lạnh được lưu thông trong đường ống dẫn ở hai bên hông tủ và tỏa nhiệt ra bên ngoài, dẫn đến hiện tượng hai bên hông tủ nóng lên. Khi hai bên hông tủ mát, có nghĩa là máy nén đang ở chế độ nghỉ và nó sẽ nóng lên khi máy nén của tủ lạnh bắt đầu hoạt động. Ngoài ra, trong mùa hè khi nhiệt độ xung quanh tủ tăng cao, máy nén sẽ hoạt động lâu hơn để làm lạnh và bù đắp nhiệt cho thực phẩm, nên hai bên tủ sẽ nóng hơn, chị có thể yên tâm nhé.
Thông tin đến chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
QTQuốc Tuấn
Mới mua Ti vi sony 55inch trước Tết, giờ loa bị rè, keo ẹt ẹt. ĐMX tư vấn gọi bảo hành như thế nào đây ạ.
Trả lời (1) 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên

Chào anh,

Dạ trường hợp này anh vui lòng liên hệ tổng đài 1800 1065(miễn phí) để dienmayXANH.com hỗ trợ tốt nhất nhé.
Xin được thông tin đến anh !

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
vtNguyễn văn thông
Tivi còn bảo hành mà công ty thì ko bảo hàh...
Trả lời 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên

Chào anh,

Dạ anh đã liên hệ với dienmayXANH.com và không được hỗ trợ bảo hành hay sao ạ, anh vui lòng cho em xin số điện thoại để em kiểm tra nhé.
Mong sớm nhận phản hồi từ anh !

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
vtNguyễn văn thông
@Tú Phan: người ta có về...mà người ta ns là bị dung dịch lạ làm hỏg ti vi...ko dc bảo hàh...mà cho tui hỏi..dung dịch lạ đó là cái gì vậy
Trả lời 2 ngày trước
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
vtNguyễn văn thông
@Tú Phan: trạm bảo hàh cũg ko biết đó là dung dịch lạ gi...mà từ chối bảo hành...cho tui hỏi vậy côg ty của mấy người làm ăn kiểu gi vậy
Trả lời 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên
Dạ trường hợp này rất tiếc em không có thông tin cụ thể ạ, phiền anh Thông liên hệ tổng đài 1800 1065(miễn phí) để dienmayXANH.com hỗ trợ cho anh nhé.
Xin được thông tin đến anh !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
KKhoai
@Nguyễn văn thông: mình nghĩ bạn nên gọi điện trung tâm bảo hành của hãng mà hỏi, chứ mấy ông bên ĐMX ko biết gì đâu, vào xem qua rồi báo hãng thôi
Trả lời 2 ngày trước
vtNguyễn văn thông
Cho tôi hỏi...tôi mới mua ti vi panasonic Dx400v...dc khoảng 2 thág...ms mua về dc khoảg 1 thág thì bị đốm màng hìh..h ko coi dc nữa...vậy cho tui hỏi có thể trả lại sản phẩm dc hay là ko
Trả lời 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào anh,
Dạ trường hợp này nếu TV có lỗi do nhà sản xuất và anh mua chưa quá 2 tháng, anh có thể trả lại và nhận khoảng 75% giá mua ạ, hoặc dienmayXANH.com sẽ hỗ trợ bảo hành miễn phí cho anh, anh vui lòng liên hệ tổng đài 1800 1065(miễn phí) để dienmayXANH.com hỗ trợ nhé.
Xin được thông tin đến anh !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
vtNguyễn văn thông
Điện máy xanh làm ăn chẳng ra gì......
Trả lời 2 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào anh,
Dạ anh gặp vấn đề gì khi mua hàng tại dienmayXANH.com vậy ạ, em sẽ hỗ trợ anh tốt nhất ạ.
Mong sớm nhận phản hồi từ anh !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
trang đài
nhờ ctv kiểm tra giúp em sản phẩm chuột không dây của em còn bảo hành không ạ. xxxx305278
Trả lời 2 ngày trước
PTPhương ThuýQuản trị viên
Chào bạn,
Không biết có phải bạn mua sản phẩm Chuột không dây Genius NX 7010 ngày: 30/06/2016 đúng không ạ, nếu như đúng thì sản phẩm còn bảo hành đến 30/3/2017 nha bạn,.
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
PHNguyễn Phúc Huy
Tôi mua tủ lạnh Toshiba lúc đầu năm 2017, hiện nay cửa tủ đóng không sát được (tủ dưới) nếu đóng mạnh thì cánh tủ trên bật ra. Cho hỏi đấy có phải là lỗi sản xuất hay không? Tôi ở Bạc Liêu thì bảo hành ở đâu? liên hệ với ai?
Trả lời 3 ngày trước
Ngô Đình ThiệnQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh có thể cho em xin số điện thoại để em hỗ trợ gửi bên kỹ thuật cử nhân viên đến tận nơi kiểm tra giúp mình được không ạ.
Mong phản hồi từ anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.