Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước nóng, máy tính bộ, màn hình, máy in, mực in, thiết bị mạng

2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình

3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày: Khách hàng liên hệ tổng đài của công ty tài chính để biết số tiền chính xác

II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

III. Thông tin thêm

- Từ 1.6.2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
12.711 bình luận
LnLê ngọc
Mình cần hỏi về dịch vụ sữa chữa bảo trì máy lạnh panasonic tại nhà.hiện tại máy nhấp nháy đèn Timer
Trả lời 2 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào chị,  
Chị vui lòng cho em xin thông tin số điện thoại đã mua hàng (được bảo mật, không hiện thị) để em hỗ trợ giúp chị nhé. 
Mong phản hồi từ chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 giờ trước
ctnguyen cao thanh
chao ban minh hoi tham ti minh mua taipon chua dc 1 nam bi loi co doi ko vay
Trả lời 3 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng để lại số điện thoại mua hàng để bên em kiểm tra giúp anh nhé, 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 giờ trước
nsNguyễn thị hoàng ngọc sang
Tôi có mua 1 Loa Bluetooth birici ở điện máy xanh hơn nữa năm rồi.... Cho tôi hỏi điện máy xanh có thu lại không vậy
Trả lời 4 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào chị, 
Nếu sản phẩm của chị được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , ko bị lỗi do người dùng  , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên:  DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cù ng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng tiếp theo thu thêm 5% ạ. 
X…Xem tiếp ▾
Chào chị, 
Nếu sản phẩm của chị được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , ko bị lỗi do người dùng  , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên:  DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cù ng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng tiếp theo thu thêm 5% ạ. 
Xin thông tin đến chị! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 giờ trước
HTNguyễn Hùng Thắng
Tôi mua Ti-Vi LG hơn nữa năm giờ bị lỗi màn hình tôi cần bảo hành. Có được không
Trả lời 2 giây trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng để lại số điện thoại bên em sẽ hỗ trợ giúp anh nhé, 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
HTNguyễn Hùng Thắng
@Quy Vũ: xxxx060450 có thể bảo hành hay sữa chữa cho tôi được không
Trả lời 4 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ liên hệ anh trong vòng 60 phút. 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 giờ trước
ĐTĐÌNH TOAN
Mình mua ti vi LG từ tháng 12 năm 2018 đến bây giờ ti vi bị lỗi màn hình mong được tư vấn giúp
Trả lời 2 giờ trước
Hoàng DuyQuản trị viên
Chào anh, 
Trường hợp này anh vui lòng liên hệ tổng đài bảo hành 1800.1065 hoặc để lại số điện thoại bên em sẽ hỗ trợ kiểm tra giúp anh nha. 
Thông tin đến anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 giờ trước
ĐTĐÌNH TOAN
@Hoàng Duy: xxxx562471 trợ giúp sớm à
Trả lời 9 giờ trước
Hoàng DuyQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ anh trong thời gian sớm nhất ạ. 
Thông tin đến anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 giờ trước
ttHòang tiến thuật
Tivi em chua hết bảo hành nhưng bị lỗi màn hình có đổi được không
Trả lời 12 giờ trước
Minh HiềnQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh cho em xin số điện thoại mua hàng em kiểm tra giúp anh nhé.
Mong phản hồi từ anh!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 giờ trước
PHPhạm Huyền
Em đã đổi tai nghe 1 lần r ạ. Về nhà nghe thì mới biết nó nghe k có bass ạ. Cho em hỏi có đổi lại đc nữa k ạ
Trả lời 12 giờ trước
Nguyễn NhiQuản trị viên
Chào anh,
Dạ anh vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để bên em kiểm tra và có hướng hỗ trợ giúp mình anh nhé
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 giờ trước
TlThanh liem
Tôi muốn bán điện thoại vmat jo3 mua được 5 tháng giá bao nhiêu
Trả lời 17 giờ trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào anh,  
Nếu điện thoại của anh không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại và hoàn 60% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng (cùng mẫu, cùng thời gian bảo hành) anh nhé.
Xin thông tin đến anh. 
Chào anh,  
Nếu điện thoại của anh không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại và hoàn 60% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng (cùng mẫu, cùng thời gian bảo hành) anh nhé.
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 14 giờ trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.