Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 429 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 7
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và máy nước nóng

2. Gia dụng

3. Phụ kiện

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng:

Tất cả giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng khi khách hàng nhập trả sản phẩm, Điện máy XANH sẽ thực hiện hoàn trả giao dịch cho khách hàng trong vòng 30 ngày theo đúng quy định của ngân hàng.

III. Thông tin thêm

- Từ 1/6/2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mấy hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mấy sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn)

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm:

Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Có 1.694 bình luận về Chính sách bảo hành - đổi trả của dienmayxanh.com

Có 1.694 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
ĐMĐức Mạnh
Cho mình hỏi là mua điện thoại tại Dienmayxanh thì có thể kiểm tra lỗi kĩ thuật hay bảo hành bên thegioididong được không. Hay mình bắt buộc phải mang lại Dienmayxanh vậy
Trả lời 4 giờ trước
PTPhương ThúyQuản trị viên
Chào anh Mạnh,
Dạ nếu như anh mua điện thoại tại dienmayXANH.com thì anh có thể ghé Thegioididong.com để bên em có thể kiểm tra giúp anh được nha anh, nếu anh cần hỗ trợ thêm về vấn đề gì anh có thể phản hồi tại đây bên em sẽ hỗ trợ anh tốt nhất ạ. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 giờ trước
VNTRẦN VĂN NGÀ
MÌNH MUA TIVI SAMSUNG UA48J5500AK KIỂU SẢN PHẨM LÀ UA48J5500, MUA TẠI ĐIÊN MÁY XANH ĐÀ NẴNG CHI NHÁNH HÒA KHÁNH,GIỜ NÓ BỊ VỠ MÀN HÌNH DO BỊ ĐÈ VẬT NẶNG LÊN LÚC MJH CHUYỂN NHÀ,VẠY CHO MJH HỎI,THAY MỚI MÀN HÌNH NÀY GIÁ BN,VÀ THỦ TỤC NTN
Trả lời 11 giờ trước
TPTú PhanQuản trị viên

Chào anh Ngà,
Dạ trường hợp này phiền anh cho em xin số điện thoại để dienmayXANH.com kiểm tra cụ thể và liên hệ hỗ trợ anh tốt nhất nhé.

Mong sớm nhận phản hồi từ anh !

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 11 giờ trước
manguyển minh an
có phải điên máy xanh lâm hà ko
Trả lời 12 giờ trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào anh An,
Dạ mình đang bình luận trên website chung của tất cả hệ thống dienmayXANH.com, bên em có thể hỗ trợ gì cho anh ạ.
Mong sớm nhận phản hồi từ anh !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 giờ trước
manguyển minh an
anh có cần sđt để đổi thẻ nhớ tám gi không a?
Trả lời 13 giờ trước
TPTú PhanQuản trị viên

Chào anh An,

Dạ nếu thẻ nhớ mình có lỗi kỹ thuật thì khi đến bảo hành cần thông tin số điện thoại đã mua thẻ ạ, do thẻ nhớ dienmayXANH.com qua số điện thoại đó ạ.

Xin được thông tin đến anh !

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 13 giờ trước
THLê Thị Hiếu
dạ ad ơi cho e hỏi e mua laptop Asus i3 ở Điện máy xanh được 3 ngày mà máy cứ báo khởi động lại khi đang sử dụng em phải làm sao. và níu lỗi là do máy e đổi lên i5 bù tiền thêm mất nhiều phí không ad
Trả lời 13 giờ trước
TATuấn AnQuản trị viên
Chào bạn.
Trường hợp này có thể máy đang tiến hành kiểm tra cập nhật hệ thống Windows và các ứng dụng mặc định từ hệ thống máy nên đôi khi máy sẽ yêu cầu khởi động lại máy để hoàn tất quá trình cập nhật sau khi cập nhật hoàn tất thì lúc này bạn sẽ sử dụng bình thường thôi nên bạn cứ yên tâm sử dụng bạn nhé. 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 giờ trước
manguyển minh an
chiều em tới điên máy xanh đổi được không anh cảm ơn
Trả lời 15 giờ trước
Thanh TínhQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ chiều anh ghé qua đổi được anh An nhé.
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
manguyển minh an
em đã mua thẻ nhớ bên anh lúc12/1/2017 nó bi lổi chi nhân viên bảo là 1đổi 1, em đổi đươc không anh?
Trả lời 15 giờ trước
Thanh TínhQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ nếu lỗi mình mang ra dienmayXANH.com hay Thegioididong.com trong 1 năm đổi cho anh sản phẩm mới nhé.
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
đhNguyễn đình hiếu
Em mua điện thoại samsung galaxy J5 Prime từ ngày 21/4/2017. Bây giờ máy k lên nguồn mà em k làm rơi va đập gì cả thì chính sách bảo hành như thế nào ạ?
Trả lời 1 ngày trước
Thanh TínhQuản trị viên

Chào anh,
Dạ bên em sẽ gửi hãng bảo hành nếu do lỗi nhà sản xuất nhé, mai anh mang sản phẩm ra siêu thị Thegioididong.com gần nhất nhân viên kiểm tra và gửi hãng bảo hành cho anh nhé.

Thông tin đến anh.

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
OOanh
E có mua redmi 4x hôm 19/7, giờ e muốn đổi sang samsung j7 prime thì có mất phí chuyển đổi k ạ ? Hay chỉ bù thêm tiền để đổi sag j7 pri ạ ?
Trả lời 1 ngày trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào bạn Oanh,
Bạn sẽ mất phí đổi trả là 20% giá máy khi mua máy mới và máy không bị lỗi người dùng bạn nha! Bạn cho mình số điện thoại bạn dùng mua hàng để mình kiểm tra số tiền bù khi bạn đổi máy nhé! 
Mong phản hồi sớm từ bạn! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
thMai thanh hung
Ok cam on ban nhieu
Trả lời 1 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.