Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình
3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)
Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.
- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.
- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:
+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.
+ Sau 14 ngày:
| ACS | Home Credit | FECredit |
| Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại. | 15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại. | 5% tính trên số tiền gốc còn lại. |
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
- Từ 1/6/2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.
- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.
- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).
Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.
↑
Bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, dạ nếu hết loa thì anh có thể đổi sản phẩm loa tương đương với loa đó anh nhé
Mong thông tin đến anh.
bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, nếu sản phẩm có vấn đề anh mang sản phẩm đến siêu thị để được nhân viên hổ trợ kiểm tra anh nhé.
Mong thông tin đến anh.
Bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, dạ anh cứ mang sản phẩm đến siêu thị để được hổ trợ bạn nhé.
Mong thông tin đến anh.
Thông tin đến anh
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ anh trong 60 phút nữa anh nhé .
Thông tin đến anh.
Dạ trường hợp này anh vui lòng cung cấp model sản phẩm tivi anh đang dùng để em có thể kiểm tra giúp anh nhé.
Mong thông tin phản hồi từ anh !
Mong phản hồi từ anh.
Chia sẻ cùng anh
Xin thông tin đến anh ạ!
Dạ bên em có hỗ trợ thu lại nếu sản phẩm được mua mới bên em, còn thời hạn bảo hành, không đang trả góp và không có lỗi do người dùng, bên em sẽ thu lại với 80% giá trên hóa đơn vào tháng đầu tiên, các tháng tiếp theo mỗi tháng trừ thêm 5%, nếu sản phẩm hết bảo hành sẽ không được thu lại anh nha
Xin gửi thông tin đến anh.
Anh vui lòng cho em xin số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp anh nha.
Mong phản hồi từ anh.
Dạ không biết anh đang quan tâm sản phẩm nào ạ.
Mong phản hồi từ anh.
Số điện thoại này không có mua điện thoại ạ , anh kiểm tra lại giúp em nhé .
Thông tin đến anh.