Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH.

I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm bán tại Điện máy XANH

Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:

1.  Điện thoại, laptop, smartwatch, máy tính bảng, tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy sấy quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước nóng, máy tính bộ, màn hình, máy in, thiết bị mạng

2. Gia dụng, Máy lọc nước, Quạt điều hòa và Đồ dùng gia đình

3. Phụ kiện (bao gồm cả loa vi tính)

Lưu ý: Đối với khách hàng mua trả góp , chính sách bảo hành vẫn áp dụng giống như đối với khách hàng mua thẳng.

- Khách hàng vẫn có thể trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy theo quy định đổi trả hàng của Điện máy XANH.

- Phí thanh lý hợp đồng được tính như sau:

+ Trong 14 ngày đầu tiên: Không mất phí hủy hợp đồng.

+ Sau 14 ngày:

ACS

Home Credit

FECredit

Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại.

15% tính tiền trên số tiền gốc còn lại.

5% tính trên số tiền gốc còn lại.

II- Quy định về việc hoàn tiền tiền khi thanh toán trực tuyến:

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy Xanh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

III. Thông tin thêm

- Từ 1/6/2015 (Tại TPHCM) & 1.7.2015 (Trên toàn quốc), Điện máy Xanh sử dụng hoá đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy.

- Khách hàng mua hàng từ thời gian này trở về sau không cần hoá đơn giấy và không bị trừ phí mất hoá đơn khi đổi trả sản phẩm.

- Khách hàng mua hàng trước thời gian này, vẫn cần có hoá đơn khi đổi trả sản phẩm, nếu mất sẽ trừ phí theo quy định (10% giá trên hoá đơn).

MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI (GỌI MIỄN PHÍ): 1800.1061 (8:00 - 21:00).

Xem thêm: Danh sách trung tâm bảo hành

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
9.513 bình luận
Hoài Ái
Hôm nay mình muốn nhờ hỗ trợ bảo hành máy giặt được không ạ
Trả lời 1 giờ trước
Thanh HuyQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh vui lòng cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web ), nhân viên bảo hành sẽ liên hệ hỗ trợ anh sau Tết ạ,Mong anh thông cảm 
Thông tin đến anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 48 phút trước
TBĐinh Bùi Thanh Bình
Cho e hỏi e mới mua cái bếp hồng ngoại chưa sử dụng gì hết chưa bóc bọc và e muốn đổi lại bếp nướng đc ko ạ
Trả lời 2 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm để em kiểm tra và hỗ trợ giúp anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 giờ trước
TdThu dương
Cho em hỏi, em mua ti vi 50 in dc 3thang giờ em muốn dỗi sang ti vi khác thì có dc ko
Trả lời 4 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Nếu sản phẩm của anh được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , ko bị lỗi do người dùng  , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên:  DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng  tiếp theo thu thêm 5% ạ.... Xem tiếp ▾
Chào anh, 
Nếu sản phẩm của anh được mua mới bên mình và còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , ko bị lỗi do người dùng  , còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm the thì bên mình mới hỗ trợ thu lại.Trong tháng đầu tiên:  DMX thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng  tiếp theo thu thêm 5% ạ. 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 giờ trước
HTVi Hữu Thường
Em mua ti vi sony 49in trả góp bây giờ em ko có khả năng sử dụng được em muấn chả lại có mất phí khong
Trả lời 11 giờ trước
Hoàng DuyQuản trị viên

Chào anh, 

Trường hợp này anh vui lòng thanh lý hợp đồng trả góp. Và nếu sản phẩm của anh được mua mới bên em, còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , không bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại. Trong tháng đầu tiên:  bên em sẽ thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng... Xem tiếp ▾

Chào anh, 

Trường hợp này anh vui lòng thanh lý hợp đồng trả góp. Và nếu sản phẩm của anh được mua mới bên em, còn trong thời gian bảo hành chính hãng 365 ngày, sản phẩm không bị trầy xước cấn móp , ngấm chất lỏng , còn giữ nguyên tình trạng ban đầu  , không bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em mới hỗ trợ thu lại. Trong tháng đầu tiên:  bên em sẽ thu lại và hoàn 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng ( cùng mẫu , cùng thời gian bảo hành ) , và mỗi tháng tiếp theo hoàn tiền giảm 5% giá trị sản phẩm ạ.
Thông tin đến anh ! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
HHuy
Em mua máy giặt đã thanh toán tiền nhưng chưa chuyển sản phẩm về nhà h e ko muốn mua nữa bên mình có hỗ trợ e trả lại tiền mặt đc ko ?
Trả lời 14 giờ trước
Hoàng DuyQuản trị viên

Chào anh, 

Dạ nếu anh huỷ đơn hàng bên em sẽ hoàn tiền lại cho anh nha.
Thông tin đến anh ! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
TcTruong cua
A oi cho e hỏi có tuyen nhhan vien k ạ
Trả lời 14 giờ trước
Trọng DĩQuản trị viên
Chào anh,
Hiện tại em chưa có thông tin về nhu cầu nhân sự của DMX, anh vào trang sau để tham khảo anh nha. 
Thông tin đến anh! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
TpNguyễn Thanh phong
Mình mới mua Ti-Vi LG 55ich.được 3ngay. Giờ mình muốn đổi 49ich. Có mất phí đổi lại ko
Trả lời 14 giờ trước
Trọng DĩQuản trị viên
Chào anh,
Nếu tivi anh mua mới tại Điện máy XANH và trong tháng đầu anh muốn đổi sang model khác thì anh sẽ được hoàn 80% giá trị sản phẩm anh nha. 
Thông tin đến anh! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 giờ trước
hhuy
e mua 1 cây quạt hôm nay e muốn đổi trả mua lại cây quạt khác thì mất phí bao nhiêu
Trả lời 8 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ trường hợp sản phẩm này bên em không hỗ trợ thu sản phẩm anh nhé, mong anh thông cảm. 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
hhuy
@Quy Vũ: vậy là máy k bị lỗi k đổi trả được hã
Trả lời 15 giờ trước
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
Quy VũQuản trị viên
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm để em hỗ trợ cho anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
hhuy
@Quy Vũ: FW40-6H
Trả lời 15 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Dạ trường hợp sản phẩm Quạt treo Midea FW40-6H bên em không hỗ trợ thu lại anh nhé, mong anh thông cảm. 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 giờ trước
ThTrinh hien
Em moi mua loa keo 15 trieu moi dung duoc 5h da bi hu .phai lam sao
Trả lời 16 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm và số điện thoại để em hỗ trợ cho anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 16 giờ trước
ctNguyễn thị cẩm tú
Em xin trả máy lanh panasonic phải lam sao ạ
Trả lời 17 giờ trước
Quy VũQuản trị viên
Chào chị, 
Dạ em chưa hiểu rõ ý chị, chị vui lòng cung cấp thêm thông tin để em hỗ trợ cho chị nhé,
Xin thông tin đến chị! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 17 giờ trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.