Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 305 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 2

Chính sách và quy định chung

Cập nhật lần cuối: 12/5/2015

Có 42 bình luận về Chủ đề này

Có 42 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
HtPhạm Hữu tiến
Mình có đặt mua hàng online (dạng mua tra góp) nhưng thủ tục quá rườm rà. Hiện đã hoàn thành song thủ tục. Nhưng vì thấy quá rắc rối (phải liên hệ với người thân (cha, mẹ... ) rất không thích điều đấy) mình muốn hủy đơn hàng (mua trả góp), thay vào đó sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. Như vậy có được không. Nếu hủy được thì thủ tục mình cần phải làm là gì?
Trân trọng.
Trả lời 6 ngày trước
ĐKĐăng KhoaQuản trị viên
Chào anh! 
Anh có thể hủy đơn hàng trả góp và thanh toán bằng tiền mặt ạ, anh có thể cho em biết thông tin số điện thoại anh mua hàng để em kiểm tra hỗ trợ anh tốt hơn anh nhé. 
Mong phản hồi từ anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 ngày trước
HtPhạm Hữu tiến
Chào bạn. Thông tin mình đăng ký như sau Tên: Phạm Hữu Tiến CMND: 341727541 SDT: xxxx906781 Sản phẩm đặt mua: Tủ lạnh Aqua 204 lít AQR-I226BN Nhờ bạn kiểm tra lại
Trả lời 6 ngày trước Đã sửa
ĐKĐăng KhoaQuản trị viên
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ anh trong khoảng 30 phút anh nhé.
Thông tin đến anh
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 ngày trước
TTHu
bạn cho mình hỏi chút là
mình có đặt mua sản phẩm tủ lạnh Panasonic bên mình, hẹn chuyển hàng ngayfb 10/02/2017
nhưng nhân viên bên bạn đã nhắn tin hẹn chuyển trễ vào ngày thứ ba 14/2/2017
tuy nhiên. mình chỉ nhận đc tin nhắn do sđt cá nhân của nv mà k thấy bên ĐMX nhắn tin thông báo. vậy mình cũng chưa hiểu rõ lắm...
không biết mỗi lần trễ hàng bên tổng đài có thông báo cho khách hàng không?
Trả lời 8 ngày trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Chào chị Thu,
Trường hợp này chị có thể vui lòng cho em xin thông tin họ tên và số điện thoại của chị để bên em hỗ trợ chị tốt hơn chị nhé. 
Mong sự phản hồi từ chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước
TTHu
@Vũ Quỳnh: mình là Thu
số điện thoại xxxx522834 
Cảm ơn sự phản hồi của bạn 
Trả lời 8 ngày trước
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
TTHu
@Vũ Quỳnh: Mình muốn chuyển hàng trong hôm nay được không ? 
Trả lời 8 ngày trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ chị trong 30 phút chị nhé.
Thân chào chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước Đã sửa
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ chị trong 30 phút chị nhé.
Thân chào chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước Đã sửa
qaĐặng quốc anh
Tôi đang sử dòng máy oppo a39 tôi qên mật khẩu của Bảo Vệ Bảo Mật trong Trung Tâm Bảo Mật thì làm sao dể lấy lại được mật khẩu
Trả lời 14 ngày trước
Đức LươngQuản trị viên
Chào bạn, 
Đối với trường hợp của bạn thì không còn cách để có thể lấy lại mật khẩu bạn nhé.
Ngoại trừ cách khôi phục cài đặt gốc về ban đầu bằng cách bạn vào Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và đặt lại > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt > Xác nhận hóa , lưu ý trước với thao tác này bạn nhớ sao chép các dữ liệu, danh bạ quan trọng đang có trên điện thoại trước khi khôi phục bạn nhé. 
Thân chào bạn! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 14 ngày trước
TQNguyễn Tiến Quân
Tôi có mua một tivi Samsung Ua40k5300 . Tôi đặt hàng và xác nhận qua tin nhắn tối 27/1 và nhận được khuyến mãi lì xì tết giảm 10% khi đặt hàng . Tôi thấy kèm theo đó là những gói quà tặng của DMX như bộ hộp lock & lock , và đặc biệt là gói xem film của Samsung đi kèm 1 năm . Nhưng hôm nay 31/1 tôi nhận được sản phẩm thì k hề có 1 quà tặng nào đi kèm , nhân viên bảo là do tôi được lì xì 10% nên k tặng gì?? Thế sao tôi bấm vào đặt hàng vẫn thấy khuyến mãi và ko hề có dòng nào ghi chữ được lỳ xì... Xem tiếp ▾
Tôi có mua một tivi Samsung Ua40k5300 . Tôi đặt hàng và xác nhận qua tin nhắn tối 27/1 và nhận được khuyến mãi lì xì tết giảm 10% khi đặt hàng . Tôi thấy kèm theo đó là những gói quà tặng của DMX như bộ hộp lock & lock , và đặc biệt là gói xem film của Samsung đi kèm 1 năm . Nhưng hôm nay 31/1 tôi nhận được sản phẩm thì k hề có 1 quà tặng nào đi kèm , nhân viên bảo là do tôi được lì xì 10% nên k tặng gì?? Thế sao tôi bấm vào đặt hàng vẫn thấy khuyến mãi và ko hề có dòng nào ghi chữ được lỳ xì thì ko có quà , chưa hết kể cả gói xem phim 1 năm đi kèm cũng ko có . Hỏi sam sung thì họ bảo bên dmx kích hoạt bảo hành khi quá hạn khuyến mãi trong khi lúc tôi xác nhận đơn hàng thì mọi thứ đều thoả đáng , nếu biết rằng bỏ cả chục tr ra để mua hàng ở dmx mà ko được hỗ trợ về quyền lợi , nhận tiền đầy đủ xong thì phó mặc thì tôi đã chọn đơn vị cunh ứng khác. Nếu dmx khẳng định do khách hàng sai trong quá trình đặt hàng dẫn tới việc thất thoát quyền lợi thì vui lòng trả lời qua văn bản để tôi dùng nó cho những khiếu nại sau này ở những cơ quan khác , nói thật bỏ ra it trăm mua gói xem phim hay các thứ quà tặng linh tinh đó k đáng kể so với cái tivi nhưng thái độ thoái thác trách nhiệm không bảo đảm quyền lợi cho khách hàng của dmx thực sự làm tôi rất bực dọc , tôi thức tới giờ này cũng phần vì tức sự tắc trách của bên dmx . Tiền nhận không thiếu mà cách phục vụ quá tắc trách thoái thác . Tôi đã đọc rõ điều khoản cam kết trách nhiệm của dmx . Trong 2h từ lúc đặt hàng là đã nhận dc hàng nhưng do lễ tết nên tôi nhận sau đó 4 ngày và thứ tôi được là mất mọi ưu đãi mà lẽ ra tôi có thể nhận được . Sdt tôi xxxx650458
Trả lời (1) 21 ngày trước
TTThanh ToànQuản trị viên
Chào anh, 
Thành thật xin lỗi anh vì chất lượng phục vụ bên em chưa tốt, và em rất lấy làm tiết về trường hợp trên. Bên em đã nhận được thông tin của anh và sẽ chủ động liên hệ anh trong thời gian sớm nhất.
Thân chào anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 20 ngày trước
ATChu Anh Tùng
Xin chào Điện Máy Xanh, tôi có mua tivi tại trung tâm điện máy xanh Đông Anh, Hà Nội. Khi tivi được chuyển đến nhà lắp đặt xong tôi phát hiện vỏ thùng Tivi không còn nguyên kiện. Đã mở ra và dán lại. Tôi đã gọi điện lên Trung Tâm chăm sóc KH ĐMX, được trả lời là do quy trình xuất hàng bên ĐMX là tự mở hộp kiểm tra trước sau mới giao cho khách hàng. Vậy tôi xin hỏi liệu hàng tôi mua liệu có có chắc chắn đúng hàng mới hay là hàng mẫu trưng bày. Lấy gì để đảm bảo khi vỏ thùng đã mở ra trước đó.... Xem tiếp ▾
Xin chào Điện Máy Xanh, tôi có mua tivi tại trung tâm điện máy xanh Đông Anh, Hà Nội. Khi tivi được chuyển đến nhà lắp đặt xong tôi phát hiện vỏ thùng Tivi không còn nguyên kiện. Đã mở ra và dán lại. Tôi đã gọi điện lên Trung Tâm chăm sóc KH ĐMX, được trả lời là do quy trình xuất hàng bên ĐMX là tự mở hộp kiểm tra trước sau mới giao cho khách hàng. Vậy tôi xin hỏi liệu hàng tôi mua liệu có có chắc chắn đúng hàng mới hay là hàng mẫu trưng bày. Lấy gì để đảm bảo khi vỏ thùng đã mở ra trước đó. Tôi được biết các Trung tâm điện máy khác đều chuyển hàng còn nguyên đai nguyên kiện cho khách hàng, và chính Điện Máy Xanh Từ Liêm cũng chuyển nguyên đai về cho người nhà tôi bên đó. Tôi rất mong nhận được câu trả lời thỏa đáng hơn từ Điện Máy Xanh.
Trả lời (1) 1 tháng trước
THTrung HiếuQuản trị viên
Chào anh Tùng,
Do vấn đề nhập hàng từ hãng và vận chuyển đường xa có thể có va chạm trên sản phẩm nên bên em sẽ mở thùng ra kiểm tra sản phẩm trước để đảm bảo khi giao hàng đó anh. Về sản phẩm anh mua là chắc chắn đúng hàng, đúng mẫu vì khi kiểm tra thì bên em chỉ kiểm tra bên ngoài sản phẩm, không hề tháo sản phẩm ra hay thay đổi bất kỳ linh kiện nào nha anh. Trên mỗi sản phẩm đều có số series nhất định, anh có thể liên hệ hãng và đọc số serie này để hãng cung cấp model hay thông tin chính xác ... Xem tiếp ▾
Chào anh Tùng,
Do vấn đề nhập hàng từ hãng và vận chuyển đường xa có thể có va chạm trên sản phẩm nên bên em sẽ mở thùng ra kiểm tra sản phẩm trước để đảm bảo khi giao hàng đó anh. Về sản phẩm anh mua là chắc chắn đúng hàng, đúng mẫu vì khi kiểm tra thì bên em chỉ kiểm tra bên ngoài sản phẩm, không hề tháo sản phẩm ra hay thay đổi bất kỳ linh kiện nào nha anh. Trên mỗi sản phẩm đều có số series nhất định, anh có thể liên hệ hãng và đọc số serie này để hãng cung cấp model hay thông tin chính xác về sản phẩm cho anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
TxTran xuan
Cho e hỏi ở điện máy xanh có ưu đãi cho khách hàng mua hàng thường xuyên không ạ .
Trả lời (1) 2 tháng trước
TTThanh Tuấn.Quản trị viên
Chào anh,
Rất tiếc bên em chưa có ưu đãi dành cho khách hàng mua hàng thường xuyên anh nhé, bên em sẽ cố gắng tạo thêm các khuyến mãi mới cho khách hàng để phục vụ tốt hơn anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 tháng trước
ddovanthuan
Neu toi muon dat hang truoc trong vong mot thang co dc ko
Trả lời 2 tháng trước
Thành NguyễnQuản trị viên
Chào anh,
Dạ anh đặt thì dienmayXANH.com giữ hàng trong 3 ngyà với sản phẩm mới cho anh thôi ạ, còn giữ trong 1 tháng thì chưa được, anh có thể đặt lúc gần sát ngày mua nhé.
Chia sẻ cùng anh!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 tháng trước
atLe anh thi
Tại sao toi mua điện thoại của điện máy xanh ngày 27/11 mà không giải quyết đổi máy mà phải chờ bảo hành.trong khi đo có quyền đổi mới.tôi gọi cskh thì cứ bảo chờ là sao vậy.
Trả lời (1) 2 tháng trước
Lê SangQuản trị viên
Chào anh.
Em xin lỗi anh vì trường hợp này nhé, em đã hiểu trường hợp và yêu cầu của anh ạ. Anh có thể để lại số điện thoại để em hỗ trợ tốt hơn cho anh nhé.
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 tháng trước
vdPhạm văn dần
Cảm ơn điện máy xanh. Lần đầu tiên tôi đến mua hàng và cũng lần đầu tiên tôi có được cảm giác của một "thượng đế" tôi cảm thấy yên tâm hơn khi mua hàng ở diện máy xanh trần phú hà tĩnh, tôi đánh giá cao thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên . "khi mua hàng cả làng nên chọn dmx"
Trả lời (1) 2 tháng trước
THTrung HiếuQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ, cảm ơn anh đã ủng hộ và hài lòng cách phục vụ của Siêu thị Điện máy xanh ạ. Bên em luôn sẵn sàng chào đón và phục vụ khách hàng tận tình nhất ạ. Hy vọng một ngày không xa sẽ được chào đón và phục vụ anh tại Siêu thị Điện máy xanh nữa anh nhé.
Chúc anh vui vẻ anh nha.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 tháng trước
phlâm hoàng phi hải
Mình gửi tin trễ sao ko đăng ký mua ĐT giá sốc được vậy
Trả lời (1) 6 tháng trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Chào anh Hải,
Anh có thể cho em xin model sản phẩm mà anh quan tâm và thông tin họ tên và số điện thoại để bên em hỗ trợ anh đặt mua anh nhé.
Mong sự phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 tháng trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.