Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 319 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 3

Chính sách và quy định chung

Cập nhật lần cuối: 12/5/2015

Có 47 bình luận về Chủ đề này

Có 47 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
THNguyễn Thị Thu Hiền
cho em hỏi khi mua hàng online có đăng kí thẻ thành viên không ạ
Trả lời 7 ngày trước
Lê SangQuản trị viên
Chào chị.
Hiện tại siêu thị điện máy XANH bên em chưa hỗ toàn hỗ trợ thẻ thành viên ạ, chị đăng kí online không cần đăng kí thẻ thành viên nhé.
Thông tin đến chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 7 ngày trước
HHaiphu
Chào QTv. Mình bi em nho bấm j ma gio dt iphone 5 cua minh. Hiên thi iphone bi vo hieu hoa , ket noi voi itunes. Mình ko bit lam sao nữa. Mong qtv chi cách giúp . Thanks
Trả lời 12 ngày trước
QMQuốc MinhQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ trường hợp này bạn thử thao tác nhấn giữ 2 nút nguồn home trong khoảng 5- 10s chờ cho quả táo xuất hiện sau đó buông tay ra cho máy khởi động lại xem sao nhé.
Mong phản hồi từ bạn!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 ngày trước
HHaiphu
@Quốc Minh: vẫn vậy. Còn cách khác ko
Trả lời 12 ngày trước
Xem tiếp 2 trả lời khác ▾
HHaiphu
@Quốc Minh: mong dc tu van ky hon ak. Vẫn ko dc
Trả lời 12 ngày trước
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào bạn, 
Bạn khắc phục theo hướng dẫn tại link bạn nhé. 
Thân chào bạn ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 ngày trước
htTran thi huyen tran
Mình mua máy lanh ppanasonic dc 10 thang roi sao minh ko thay lanh lắm lý do tai sao
Trả lời 15 ngày trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Chào chị Trân,
Trường hợp này chị vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành hãng 1800 1593 để được hỗ trợ ạ hoặc nếu chị mua sản phẩm bên em chị có thể liên hệ tổng đài 1800.1065 để được nhân viên bên em hỗ trợ chi tiết chị nhé. 
Thân chào chị ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 ngày trước
NNl
Tại sao anh ghé điện máy xanh hỏi thì nhân viên nói phải hủy hợp đồng cũ
Trả lời 25 ngày trước
Nguyễn Văn ThànhQuản trị viên
Chào anh,
Dạ em xin xác nhận thông tin với anh là nếu anh trả sản phẩm thì trong 14 ngày, anh cần hủy hợp đồng, còn sau 14 ngày thì anh cần thanh lý hợp đồng ạ, còn anh đổi thì không cần hủy anh NI nha, anh ghé lại siêu thị dienmayXANH.com để nhân viên bình thường hỗ trợ ạ, trong trả góp thì đổi và trả khác nhau anh ạ.
Chia sẻ cùng anh!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 25 ngày trước
NNl
Mình mua máy trả góp chưa được một tháng , giờ muốn đổi máy khác có cần hủy hợp đồng không ạ, nhân viên tư vấn giúp mình với
Trả lời 25 ngày trước
Nguyễn Văn ThànhQuản trị viên
Chào anh Ni,
Dạ anh được đổi sang sang sản phẩm đang trả góp nếu như sản phẩm anh đang trả góp là sản phẩm mới, sản phẩm  đổi qua có giá trị lớn hơn khoản vay của sản phẩm anh đang trả góp là được, cùng với đó em lưu ý thêm là ACS thì không hỗ trợ đổi qua sản phẩm máy đổi trả và gói lãi suất ưu đãi như 0% thì không hỗ trợ đổi anh nha. Anh cũng cần chịu phí đổi khoảng 20% anh, anh cân nhắc ghé siêu thị dienmayXANH.com để nhân viên bên em hỗ trợ anh đổi trả sản phẩm ạ!
Chia sẻ cùng anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 25 ngày trước
HtPhạm Hữu tiến
Mình có đặt mua hàng online (dạng mua tra góp) nhưng thủ tục quá rườm rà. Hiện đã hoàn thành song thủ tục. Nhưng vì thấy quá rắc rối (phải liên hệ với người thân (cha, mẹ... ) rất không thích điều đấy) mình muốn hủy đơn hàng (mua trả góp), thay vào đó sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. Như vậy có được không. Nếu hủy được thì thủ tục mình cần phải làm là gì?
Trân trọng.
Trả lời 1 tháng trước
ĐKĐăng KhoaQuản trị viên
Chào anh! 
Anh có thể hủy đơn hàng trả góp và thanh toán bằng tiền mặt ạ, anh có thể cho em biết thông tin số điện thoại anh mua hàng để em kiểm tra hỗ trợ anh tốt hơn anh nhé. 
Mong phản hồi từ anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
HtPhạm Hữu tiến
Chào bạn. Thông tin mình đăng ký như sau Tên: Phạm Hữu Tiến CMND: 341727541 SDT: xxxx906781 Sản phẩm đặt mua: Tủ lạnh Aqua 204 lít AQR-I226BN Nhờ bạn kiểm tra lại
Trả lời 1 tháng trước Đã sửa
ĐKĐăng KhoaQuản trị viên
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ anh trong khoảng 30 phút anh nhé.
Thông tin đến anh
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
TTHu
bạn cho mình hỏi chút là
mình có đặt mua sản phẩm tủ lạnh Panasonic bên mình, hẹn chuyển hàng ngayfb 10/02/2017
nhưng nhân viên bên bạn đã nhắn tin hẹn chuyển trễ vào ngày thứ ba 14/2/2017
tuy nhiên. mình chỉ nhận đc tin nhắn do sđt cá nhân của nv mà k thấy bên ĐMX nhắn tin thông báo. vậy mình cũng chưa hiểu rõ lắm...
không biết mỗi lần trễ hàng bên tổng đài có thông báo cho khách hàng không?
Trả lời 1 tháng trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Chào chị Thu,
Trường hợp này chị có thể vui lòng cho em xin thông tin họ tên và số điện thoại của chị để bên em hỗ trợ chị tốt hơn chị nhé. 
Mong sự phản hồi từ chị. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
TTHu
@Vũ Quỳnh: mình là Thu
số điện thoại xxxx522834 
Cảm ơn sự phản hồi của bạn 
Trả lời 1 tháng trước
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
TTHu
@Vũ Quỳnh: Mình muốn chuyển hàng trong hôm nay được không ? 
Trả lời 1 tháng trước
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Bên em xin tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ chị trong 30 phút chị nhé.
Thân chào chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước Đã sửa
Vũ QuỳnhQuản trị viên
Bên em đã tiếp nhận thông tin và sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ chị trong 30 phút chị nhé.
Thân chào chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước Đã sửa
qaĐặng quốc anh
Tôi đang sử dòng máy oppo a39 tôi qên mật khẩu của Bảo Vệ Bảo Mật trong Trung Tâm Bảo Mật thì làm sao dể lấy lại được mật khẩu
Trả lời 1 tháng trước
Đức LươngQuản trị viên
Chào bạn, 
Đối với trường hợp của bạn thì không còn cách để có thể lấy lại mật khẩu bạn nhé.
Ngoại trừ cách khôi phục cài đặt gốc về ban đầu bằng cách bạn vào Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và đặt lại > Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt > Xác nhận hóa , lưu ý trước với thao tác này bạn nhớ sao chép các dữ liệu, danh bạ quan trọng đang có trên điện thoại trước khi khôi phục bạn nhé. 
Thân chào bạn! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
TQNguyễn Tiến Quân
Tôi có mua một tivi Samsung Ua40k5300 . Tôi đặt hàng và xác nhận qua tin nhắn tối 27/1 và nhận được khuyến mãi lì xì tết giảm 10% khi đặt hàng . Tôi thấy kèm theo đó là những gói quà tặng của DMX như bộ hộp lock & lock , và đặc biệt là gói xem film của Samsung đi kèm 1 năm . Nhưng hôm nay 31/1 tôi nhận được sản phẩm thì k hề có 1 quà tặng nào đi kèm , nhân viên bảo là do tôi được lì xì 10% nên k tặng gì?? Thế sao tôi bấm vào đặt hàng vẫn thấy khuyến mãi và ko hề có dòng nào ghi chữ được lỳ xì... Xem tiếp ▾
Tôi có mua một tivi Samsung Ua40k5300 . Tôi đặt hàng và xác nhận qua tin nhắn tối 27/1 và nhận được khuyến mãi lì xì tết giảm 10% khi đặt hàng . Tôi thấy kèm theo đó là những gói quà tặng của DMX như bộ hộp lock & lock , và đặc biệt là gói xem film của Samsung đi kèm 1 năm . Nhưng hôm nay 31/1 tôi nhận được sản phẩm thì k hề có 1 quà tặng nào đi kèm , nhân viên bảo là do tôi được lì xì 10% nên k tặng gì?? Thế sao tôi bấm vào đặt hàng vẫn thấy khuyến mãi và ko hề có dòng nào ghi chữ được lỳ xì thì ko có quà , chưa hết kể cả gói xem phim 1 năm đi kèm cũng ko có . Hỏi sam sung thì họ bảo bên dmx kích hoạt bảo hành khi quá hạn khuyến mãi trong khi lúc tôi xác nhận đơn hàng thì mọi thứ đều thoả đáng , nếu biết rằng bỏ cả chục tr ra để mua hàng ở dmx mà ko được hỗ trợ về quyền lợi , nhận tiền đầy đủ xong thì phó mặc thì tôi đã chọn đơn vị cunh ứng khác. Nếu dmx khẳng định do khách hàng sai trong quá trình đặt hàng dẫn tới việc thất thoát quyền lợi thì vui lòng trả lời qua văn bản để tôi dùng nó cho những khiếu nại sau này ở những cơ quan khác , nói thật bỏ ra it trăm mua gói xem phim hay các thứ quà tặng linh tinh đó k đáng kể so với cái tivi nhưng thái độ thoái thác trách nhiệm không bảo đảm quyền lợi cho khách hàng của dmx thực sự làm tôi rất bực dọc , tôi thức tới giờ này cũng phần vì tức sự tắc trách của bên dmx . Tiền nhận không thiếu mà cách phục vụ quá tắc trách thoái thác . Tôi đã đọc rõ điều khoản cam kết trách nhiệm của dmx . Trong 2h từ lúc đặt hàng là đã nhận dc hàng nhưng do lễ tết nên tôi nhận sau đó 4 ngày và thứ tôi được là mất mọi ưu đãi mà lẽ ra tôi có thể nhận được . Sdt tôi xxxx650458
Trả lời (1) 1 tháng trước
TTThanh ToànQuản trị viên
Chào anh, 
Thành thật xin lỗi anh vì chất lượng phục vụ bên em chưa tốt, và em rất lấy làm tiết về trường hợp trên. Bên em đã nhận được thông tin của anh và sẽ chủ động liên hệ anh trong thời gian sớm nhất.
Thân chào anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
ATChu Anh Tùng
Xin chào Điện Máy Xanh, tôi có mua tivi tại trung tâm điện máy xanh Đông Anh, Hà Nội. Khi tivi được chuyển đến nhà lắp đặt xong tôi phát hiện vỏ thùng Tivi không còn nguyên kiện. Đã mở ra và dán lại. Tôi đã gọi điện lên Trung Tâm chăm sóc KH ĐMX, được trả lời là do quy trình xuất hàng bên ĐMX là tự mở hộp kiểm tra trước sau mới giao cho khách hàng. Vậy tôi xin hỏi liệu hàng tôi mua liệu có có chắc chắn đúng hàng mới hay là hàng mẫu trưng bày. Lấy gì để đảm bảo khi vỏ thùng đã mở ra trước đó.... Xem tiếp ▾
Xin chào Điện Máy Xanh, tôi có mua tivi tại trung tâm điện máy xanh Đông Anh, Hà Nội. Khi tivi được chuyển đến nhà lắp đặt xong tôi phát hiện vỏ thùng Tivi không còn nguyên kiện. Đã mở ra và dán lại. Tôi đã gọi điện lên Trung Tâm chăm sóc KH ĐMX, được trả lời là do quy trình xuất hàng bên ĐMX là tự mở hộp kiểm tra trước sau mới giao cho khách hàng. Vậy tôi xin hỏi liệu hàng tôi mua liệu có có chắc chắn đúng hàng mới hay là hàng mẫu trưng bày. Lấy gì để đảm bảo khi vỏ thùng đã mở ra trước đó. Tôi được biết các Trung tâm điện máy khác đều chuyển hàng còn nguyên đai nguyên kiện cho khách hàng, và chính Điện Máy Xanh Từ Liêm cũng chuyển nguyên đai về cho người nhà tôi bên đó. Tôi rất mong nhận được câu trả lời thỏa đáng hơn từ Điện Máy Xanh.
Trả lời (1) 2 tháng trước
THTrung HiếuQuản trị viên
Chào anh Tùng,
Do vấn đề nhập hàng từ hãng và vận chuyển đường xa có thể có va chạm trên sản phẩm nên bên em sẽ mở thùng ra kiểm tra sản phẩm trước để đảm bảo khi giao hàng đó anh. Về sản phẩm anh mua là chắc chắn đúng hàng, đúng mẫu vì khi kiểm tra thì bên em chỉ kiểm tra bên ngoài sản phẩm, không hề tháo sản phẩm ra hay thay đổi bất kỳ linh kiện nào nha anh. Trên mỗi sản phẩm đều có số series nhất định, anh có thể liên hệ hãng và đọc số serie này để hãng cung cấp model hay thông tin chính xác ... Xem tiếp ▾
Chào anh Tùng,
Do vấn đề nhập hàng từ hãng và vận chuyển đường xa có thể có va chạm trên sản phẩm nên bên em sẽ mở thùng ra kiểm tra sản phẩm trước để đảm bảo khi giao hàng đó anh. Về sản phẩm anh mua là chắc chắn đúng hàng, đúng mẫu vì khi kiểm tra thì bên em chỉ kiểm tra bên ngoài sản phẩm, không hề tháo sản phẩm ra hay thay đổi bất kỳ linh kiện nào nha anh. Trên mỗi sản phẩm đều có số series nhất định, anh có thể liên hệ hãng và đọc số serie này để hãng cung cấp model hay thông tin chính xác về sản phẩm cho anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 tháng trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.