Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
1800.1061Tổng đài miễn phí Xem 429 siêu thịMở cửa:8:00 - 22:00 Khuyến mãi Tháng 7
 

Chính sách nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng online

Với cam kết đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình, Điện máy XANH đã có một số thay đổi dịch vụ Online để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn:

Chuyển đổi từ tổng đài tư vấn - bán hàng online tính phí sang TỔNG ĐÀI MIỄN PHÍ 1800.1061 ( phục vụ từ 7:30 - 22:00 mỗi ngày) với gần 200 nhân viên phục vụ trên 10.000 cuộc gọi/ngày từ khách hàng.

CHẤT LƯỢNG

Website DienmayXANH.com có hơn 300.000 khách hàng truy cập mỗi ngày, luôn cập nhật thông tin công nghệ mới nhất, hình ảnh và chức năng sản phẩm được kiểm tra thực tế. Cập nhật giá cả và khuyến mãi nhanh chóng kịp thời nhằm phục vụ Quý khách quan tâm lĩnh vực sản phẩm công nghệ.

Chúng tôi cũng duy trì một đội ngũ quản trị viên đông đúc để cập nhật thông tin và giải đáp phản hồi của Quý khách trên website nhanh nhất hiện nay.

PHỤC VỤ CHU ĐÁO

hệ thống bán lẻ điện máy có số lượng siêu thị nhiều nhất Việt Nam, Điện máy XANH cam kết khách hàng đặt hàng online trên website sẽ nhận được những quyền lợi
- Phản hồi trong 5 phút qua tổng đài 1800 1061 với đơn hàng giao tận nơi.
- Giao hàng 2 tiếng trong bán kính 20km từ siêu thị có hàng đối với sản phẩm viễn thông (Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng...).
- Giao 4-6 tiếng trong bán kính 50km từ siêu thị có hàng đối với hàng điện máy (Tivi, tủ lạnh, máy giặt, ...).
Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu của Quý khách đã sử dụng dịch vụ Online trong thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.
Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những khách hàng thật sự có nhu cầu thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng; đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ tổng đài 1800.1061 nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng.

Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, Quy trình phục vụ làm Quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục. Điện máy XANH cam kết luôn nỗ lực để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn!

 

Tìm hiểu Quy trình hạn chế phục vụ

Quy định các số điện thoại hạn chế phục vụ

Số điện thoại hạn chế phục vụ 3 - 7 ngày sẽ:

Không thể đặt mua hàng

Không thể tham gia các trò chơi nhận ưu đãi

Số điện thoại của bạn sẽ bị hạn chế phục vụ trong 3 - 7 ngày khi bạn yêu cầu đặt hàng trên website nhiều lần nhưng không nhận hàng.

Nếu có sự hiểu lầm, vui lòng gọi 1800.1061 (miễn phí) (7:30 - 22:00) để được hỗ trợ.

Số điện thoại hạn chế phục vụ 3 - 6 tháng sẽ:

Không thể đặt mua hàng

Không thể tham gia các trò chơi nhận ưu đãi

Không thể kết nối Call Center

Số điện thoại của bạn sẽ bị hạn chế phục vụ 3 - 6 tháng khi hệ thống ghi nhận có nhiều hơn 5 cuộc gọi đến Tổng đài yêu cầu hỗ trợ chưa chính đáng.

Để được hỗ trợ, bạn vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới hoặc để lại bình luận cho Quản trị viên. Xin cám ơn.

kiểm tra số điện thoại trong danh sách chất lượng phục vụ

1
đang kiểm tra

Kiểm tra tình trạng số điện thoại

Kiểm tra

2

Gọi tổng đài hỗ trợ

hoặc

yêu cầu mở khóa từ web

3

Nhận xác nhận từ Tổng đài viên

hoặc

tin nhắn từ Điện máy XANH

Có 454 bình luận về CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ

Có 454 trả lời
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Hay nhất Xếp theo:
QQuynh
Tôi đã dô tìm hiểu qui trình phuc vu roi den bay gio sao chua mo chan vay
Qua lau va nhap so đt va yeu cau mo khoa sao lau vay chua mo chan vay muoi may thang roi sao chua mo chan gi het
Trả lời 21 giờ trước
Diễm HươngQuản trị viên
Chào bạn,
Nếu bạn đã gửi yêu cầu mở chặn số thì bên mình sẽ xem xét cho bạn sau bạn nha! 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 21 giờ trước
QQuynh
Sao đến bây giờ chưa mở khóa lai lâu quá chừng nào mở lại vậy muoi may thang roi chua thay mo lai vay mo chan lien di
Trả lời (1) 23 giờ trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào chị Quỳnh
Dạ trường hợp này chị vui lòng chọn "tìm hiểu quy trình phục vụ" và thao tác lại các bước xem có được không ạ.
Mong sớm nhận phản hồi từ chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 23 giờ trước
HHuy
Điện máy xanh có máy nào 8gb không ?
Trả lời 2 ngày trước
TTThành TrungQuản trị viên
Chào anh Huy,
Dạ, bên em kinh doanh nhiều máy bộ nhớ trong 8GB ạ, không biết mình đang quan tâm đến sản phẩm nào mức giá bên em kiểm tra và hỗ trợ anh tốt nhất nhé
Thông tin đến anh !  
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
HTHoàng Thắng
Page fb https://www.facebook.com/dienmayxanhvnn/ mình thấy có nghi ngờ lừa đảo, giả mạo điện máy xanh làm giả trương trình khuyến mại câu view. Có sử dụng cả ảnh của điện máy xanh rồi photoshop lại nhưng mình vẫn nhận ra Việc này sẽ làm hại đến uy tín của đơn vị mình vì bài chạy quảng cáo rất nhiều người đã tưởng thật nên hãy báo cho ai có trách nhiệm nhé. Link bài viết được chạy quảng cáo: https://www.facebook.com/dienmayxanhvnn/posts/1803483296628999
Trả lời 3 ngày trước
TTThành TrungQuản trị viên
Chào anh Thắng,
Dạ xin cám ơn anh đã thông tin ạ, dienmayXANH.com sẽ kiểm tra cụ thể về trường hợp này ạ.
Chúc anh có nhiều sức khỏe ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
QQuynh
Luc nao mo chan vay chan lau qua den bay gio chua mo chan nua muoi may nua roi chua thay mo chan gi het mo chan lien cho toi di mo chan di
Trả lời 3 ngày trước
TPTú PhanQuản trị viên
Chào chị Quỳnh
Dạ trường hợp này chị vui lòng chọn "tìm hiểu quy trình phục vụ" và thao tác lại các bước xem có được không ạ.
Mong sớm nhận phản hồi từ chị !
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
QQuynh
So đt của tôi bị chặn làm sao liên hệ 18001061 được số chặn rất lâu rồi mà chưa mở chăn nữa muoi may thang nua rồi chưa mở chặn mở liền đi chăn lâu quá rồi
Trả lời 6 ngày trước
PTPhương ThúyQuản trị viên
Chào bạn,
Trường hợp này bạn có thể nhấn vào TÌM HIỂU QUY TRÌNH HẠN CHẾ PHỤC VỤ điền đầy đủ thông tin để yêu cầu mở số điện thoại  nha bạn.
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 ngày trước
QQuynh
Toi cho rat lau ma chua mo chan vay den bay gio chua moi chan nua muoi may thang roi ma chua thay mo chan gi het noi du dieu kien gi moi mo chan vay
Trả lời 6 ngày trước
PTPhương ThúyQuản trị viên
Chào bạn,
Trường hợp này bạn có thể liên hệ 18001061 bên mình để được hỗ trợ tốt nhất nha bạn.
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 ngày trước
QQuynh
Toi vao muc yeu cau mo chan nhap so đt va yeu cau mo khoa do doi lau qua rat lau chua thay mo chan vay chung nao nao mo chan vay may thang sao khong duoc mo chan di
Trả lời 7 ngày trước
Thanh TínhQuản trị viên
Chào chị Quỳnh,
Dạ rất xin lỗi chị, em không có thông tin hỗ trợ mình được, do hệ thống sẽ tự mở nếu đủ điều kiện chị nhé.
Mong chị thông cảm ạ. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 7 ngày trước
QQuynh
Số đt của tôi xxxx044356 sao bi chan lau qua chua thay mo chan vay chan muoi may thang roi chua mo nua chung mo vay qua lau roi chua mo chan nua
Trả lời 8 ngày trước
Thanh TínhQuản trị viên
Chào chị Quỳnh,
Dạ em có phản hồi đến mình rồi ạ, chị xem lại bình luận hướng dẫn giúp em nhé.
Thông tin đến chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước
QQuynh
Số đt xxxx044356 sao so nay han che phuc vu qua lau roi sao chua mo len muoi may thang sao mo chan vay
Trả lời 8 ngày trước
Thanh TínhQuản trị viên
Chào chị Quỳnh,
Dạ số điện thoại mình em thấy đang bị chặn, chị vào mục như hình để yêu cầu mở chặn chị nhé.
Thông tin đến chị.
... 📷 Xem tiếp ▾
Chào chị Quỳnh,
Dạ số điện thoại mình em thấy đang bị chặn, chị vào mục như hình để yêu cầu mở chặn chị nhé.
Thông tin đến chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước Đã sửa

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.