Cảnh báo giả mạo Điện máy XANH: Trung tâm bảo hành, fanpage, website…

Điện máy XANH là nơi mua sắm tin cậy các thiết bị điện tử điện lạnh, gia dụng, sản phẩm công nghệ,... hiện nay. Lợi dụng điều đó, một vài cá nhân, tổ chức đã tạo những website giả mạo Điện máy XANH khiến người mua hàng nhầm lẫn.

1Fanpage Điện máy XANH

Fanpage giả mạo

Các dấu hiệu nhận biết fanpage giả mạo:

Những fanpage mang tên Điện máy XANH nhưng lịch sử thành lập chỉ từ 1 năm trở xuống đều giả mạo. Bởi vì Fanpage Điện máy XANH đã được thành lập từ năm 2011, đồng thời fanpage chính thức của Điện máy XANH có dấu tích xanh và có lượt theo dõi, checkin cao.

Trên giao diện điện thoại, bạn chỉ cần kéo xuống mục "Tính minh bạch của Trang", nhấn "Xem tất cả" là có thể xem thông tin chi tiết về thời gian thành lập cũng như những thay đổi của Trang.

Khi nhấn vào tính minh bạch và thông tin của fanpage Điện máy XANH sẽ hiển thị như sau:

Ngoài ra, các trang giả mạo sẽ có ít hình sản phẩm, thông tin tư vấn.

​

Mọi thông tin về sản phẩm, tin tư vấn, tin khuyến mãi không có dẫn link về bài viết liên quan trên trang web: https://www.dienmayxanh.com/​.

Nếu phát hiện những trang thông tin không chính thống, lấy danh Điện máy XANH buôn bán sản phẩm thì bạn nên report (báo cáo đến Facebook) để tránh trường hợp bạn bè, người thân bị trục lợi từ những fanpage như thế này.

Fanpage chính thức

• Điện máy XANH có fanpage chính thức mang tên Điện máy XANH (dienmayxanh.com). 
• Fanpage thật đã được facebook xác nhận (dấu tích xanh cạnh bên tên fanpage).
• Thông tin sản phẩm, tin tư vấn, tin khuyến mãi phong phú, kèm link dẫn về bài viết liên quan có trong trang web: https://www.dienmayxanh.com/.
• Thời gian thành lập (lịch sử fanpage) từ năm 2011 đến nay.

2Website bán hàng, bảo hành

Website bán hàng và bảo hành giả mạo

Đặc điểm nhận dạng những trang web giả mạo Điện máy XANH:

• Tên thương hiệu "Điện máy XANH" viết sai thành "Điện Máy Xanh" hoặc "Điện máy xanh". 
• Địa chỉ, số điện thoại thông tin trên web không rõ ràng, không nằm trong danh sách hệ thống siêu thị, trung tâm bảo hành đã được công bố trên website: https://www.dienmayxanh.com/.

​

• Không có dấu check màu xanh chứng nhận đã thông báo Bộ công thương cuối trang web.

Website chính thống

• ​Bạn hãy thật cẩn trọng khi tìm kiếm trang web bằng google, tất cả website Điện máy XANH luôn bắt đầu bằng địa chỉ https://www.dienmayxanh.com/ ví dụ như: https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh-doi-tra, https://www.dienmayxanh.com/khuyen-mai, https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay.

• Điện máy XANH chỉ bán hàng, tư vấn sản phẩm duy nhất 1 website chính thống là https://www.dienmayxanh.com/ đã được đăng ký Bộ công thương chứng nhận (có dấu check xanh cuối trang web).

• Trên trang web với đầy đủ thông tin: Khuyến mãi, sản phẩm, kinh nghiệm hay, bảo hành, trả góp, số điện thoại hotline, hệ thống cửa hàng và trung tâm bảo hành,... đáp ứng đủ mọi nhu cầu của khách hàng.
• Đội ngũ nhân viên tư vấn online, quản trị viên trả lời bình luận chân thật, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc rõ ràng, không mập mờ, ấp úng, chậm trễ.
• Điện máy XANH cung cấp thông tin bảo hành tại trang https://www.dienmayxanh.com/bao-hanh/.

3Cửa hàng Điện máy XANH

Đặc điểm nhận diện cửa hàng giả mạo Điện máy XANH

Điện máy XANH giả không đi kèm:

• Logo không có hình nhân vàng đen đặc trưng.
• Hàng hoá trưng bày sơ sài, số điện thoại liên hệ là một số di động cá nhân.
• Nhân viên không mặc đồng phục, không tận tâm, niềm nở tiếp đón khách hàng. 
• Địa chỉ cửa hàng không được công bố trên website của Điện máy XANH.

Cửa hàng chính thức

• Điện máy XANH có logo chính hãng màu xanh, vàng nổi bật cùng hình nhân vàng đen đặc trưng trên bảng hiệu. Bạn có thể xem hệ thống siêu thị Điện máy XANH tại đây.

• Tại cửa hàng Điện máy XANH chính thức: Thông tin chính sách bảo hành đổi trả, giờ mở đóng cửa, chính sách có bán trả góp cho khách hàng được dán tại ngay cửa siêu thị Điện máy XANH.
• Tất cả các cửa hàng Điện máy XANH đều có bãi giữ xe.
• Nhân viên tiếp đón khách hàng chu đáo dắt xe cho khách.​
• Khay kệ trưng bày lịch sự gọn gàng, các sản phẩm cùng loại xếp gần nhau để khách tiện so sánh.

4Xe giao hàng Điện máy XANH

Đặc điểm nhận diện xe giao hàng giả mạo Điện máy XANH

• Xe không có tên, logo không có hình nhân vàng đen đặc trưng của Điện máy XANH hoặc có dán tên và logo nhưng rất sơ sài, không rõ ràng.
• Xe không có màu đặc trưng của công ty là màu vàng, xanh.
• Nhân viên không mặc đồng phục, không tận tâm, niềm nở phục vụ khách hàng. 

Xe giao hàng chính thức của Điện máy XANH

• Xe có tên, logo có hình nhân vàng đen đặc trưng của Điện máy XANH được in lớn, rõ ràng. 
• Xe được sơn màu đặc trưng của công ty là màu vàng, xanh dương.
• Nhân viên mặc đồng phục, tận tâm, niềm nở phục vụ khách hàng. 

5Các hình thức, chiêu trò lừa đảo mạo danh Điện máy XANH khác

Hiện nay, xuất hiện nhiều chiêu trò lừa đảo với hình thức mạo danh Điện máy XANH hoặc các trung tâm bảo hành của các hãng để chào mời mua gói bảo hành giả, bảo hành mở rộng, bán remote, các sản phẩm và dịch vụ đi kèm, ví dụ như thay bo mạch, sạc gas máy lạnh,...

Lừa đảo qua cuộc gọi từ số máy giả mạo

Đặc điểm chung của những trường hợp này là khách hàng sẽ được nhận cuộc gọi từ các số di dộng, số máy giả mạo không phải là số điện thoại chính thức của Điện máy XANH cũng như của hãng, bên cạnh đó, đối tượng lừa đảo sẽ cố gắng đưa ra các thông tin liên quan để tạo niềm tin như tên, tuổi, địa chỉ và mặt hàng đã mua, thời điểm mua hàng, sản phẩm mua, đưa ra các khuyến mãi đưa ra vô cùng hấp dẫn, khó tin và bán thêm dịch vụ, phụ kiện liên quan đến sản phẩm chính và yêu cầu khách hàng phải thanh toán, chuyển khoản trước một khoản phí.

Khi gặp phải trường hợp này, khách hàng nên tra cứu thông tin về công ty/hãng mà bạn nhận được ưu đãi trên Google và gọi đến số tổng đài của hãng/công ty để xác nhận về chương trình ưu đãi mà bạn đã nhận được. Lưu ý chỉ xác nhận đặt mua hàng, dịch vụ qua số tổng đài này.

Bên cạnh đó, khách hàng liên hệ trực tiếp với Điện máy XANH số điện thoại hotline để được xác nhận lại thông tin.

Cung cấp thẻ bảo hành giả

Khách hàng cần lưu ý, Điện máy XANH chỉ bảo hành thông qua số điện thoại mà quý khách đã đăng kí khi mua hàng và không cấp bất kì thẻ bảo hành nào khác. Một số thẻ bảo hành giả mạo sẽ có dạng như sau:

Phát hành hóa đơn, biên nhận giả

Các đối tượng này có thể sẽ dùng hóa đơn, giấy biên nhận giả mạo danh Điện máy XANH để đánh lừa khách hàng. Một số mẫu hóa đơn, biên nhận giả có dạng như hình sau:

Khách hàng lưu ý, tất cả hóa đơn bán hàng hoặc dịch vụ khác của Điện máy XANH sẽ được cung cấp dưới dạng hóa đơn điện tử. Nếu đối tượng đến chào hàng cung cấp các hóa đơn, biên nhận viết tay như hình trên, khách hàng cần đề cao cảnh giác để tránh bị lừa.

Điện máy XANH thông báo đến các bạn những thông tin chính thức để các bạn có thể dễ theo dõi, cũng như mua sắm một cách thoải mái nhất, nhận nhiều ưu đãi nhất. Hạn chế tình trạng mua nhầm cửa hàng giả mạo để tránh những mất mát không đáng có cho khách hàng. Mọi thắc mắc bạn có thể trực tiếp gọi vào số hotline 1800.1061 hoặc để lại comment (bình luận) bên dưới để Điện máy XANH kịp thời giải đáp.