Chính sách đổi trả Chỉ cần số điện thoại mua hàng, không cần giấy tờ.
Lỗi do nhà sản xuất, Khách hàng chọn 1 trong 3 hình thức
Bảo hành có cam kết trong 12 tháng (chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện kèm theo)
Bảo hành trong vòng 15 ngày (từ lúc Khách hàng mang sản phẩm đến bảo hành đến lúc nhận lại sản phẩm tối đa 15 ngày).
Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.
Nếu TGDD/ĐMX vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
Từ tháng thứ 13 trở đi, không áp dụng bảo hành có cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng nếu có.
Hư gì đổi nấy ngay & luôn
Hư sản phẩm chính: Đổi sản phẩm mới (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc) miễn phí tháng đầu tiên, tháng thứ 2 đến tháng 12 chịu phí 10% hoá đơn/tháng. Nếu sản phẩm chính hết hàng thì áp dụng Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
Hư phụ kiện đi kèm: Đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TGDĐ/ĐMX đang kinh doanh mới với công năng tương đương. Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng
Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.
Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.
Hoàn tiền
Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.
Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Sản phẩm không lỗi
Khách hàng có thể trả hàng hoàn tiền:
Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.
Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Sản phẩm lỗi do người dùng
Không bảo hành, đổi trả. TGDD/ĐMX hỗ trợ gửi hãng bảo hành, Khách hàng trả phí sửa chữa.
Thông số kỹ thuật
- Thương hiệu Việt Nam. - Thành lập 04/2012. - Karofi được biết đến nhiều với nhóm sản phẩm máy lọc nước Karofi, lõi lọc nước Karofi áp dụng công nghệ hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch của người tiêu dùng,... - Với phương châm luôn đi tiên phong trong công nghệ, Karofi đã cho ra đời dòng máy lọc nước thông minh iRO với bộ vi xử lý thông minh - đây là phát minh đột phá lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.
Nếu không đồng ý, bạn sẽ không thể tiếp tục mua hàng và sẽ được đăng xuất khỏi phiên hiện tại theo luật bảo vệ dữ liệu người dùng*
* Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ ngày 01/01/2026.
Xem lại điều khoản
Xin sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân
Chào Bạn, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và để Điện Máy Xanh có thể phục vụ Bạn tốt nhất trong việc mua sắm hàng hóa, Bạn vui lòng đọc và đồng ý các lựa chọn dưới đây:
1. Điều khoản bắt buộc (Để thực hiện giao dịch)
2. Các mục đích mở rộng (Không bắt buộc - Bạn có quyền lựa chọn)
Điện Máy Xanh mong muốn mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn cho Bạn, vui lòng tích chọn nếu Bạn cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử mua hàng) và dữ liệu cá nhân nhạy cảm (dữ liệu theo dõi hành vi của Bạn trên website) cho các mục đích sau: