Tổng đài 1080 là hệ thống cổng thông tin giải đáp trực tuyến đa năng về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, y tế, giáo dục... do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trực tiếp quản lý và vận hành.
Hệ thống hoạt động dựa trên phương thức tương tác trực tiếp giữa người dùng và tổng đài viên. Thay vì nhận được các câu lệnh trả lời tự động từ robot, người gọi sẽ được các điện thoại viên giàu kinh nghiệm trực tiếp lắng nghe, tra cứu cơ sở dữ liệu xác thực và đưa ra câu trả lời chính xác nhất.
Tổng đài hoạt động liên tục 24/7, kể cả các ngày lễ Tết nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của người dân trên khắp mọi miền tổ quốc.
Tổng đài 1080 là hệ thống cổng thông tin giải đáp trực tuyến đa năng về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, y tế, giáo dục
Phạm vi giải đáp của tổng đài 1080 vô cùng rộng lớn, bao gồm hầu hết các vấn đề phát sinh trong đời sống sinh hoạt và thủ tục hành chính thường nhật:
Phạm vi giải đáp của tổng đài 1080 vô cùng rộng lớn, bao gồm hầu hết các vấn đề phát sinh trong đời sống sinh hoạt và thủ tục hành chính
Hiện nay, với sự thay đổi về mã vùng điện thoại cố định trên cả nước, người dùng cần nắm vững cú pháp bấm số để cuộc gọi được kết nối chính xác đến tổng đài của tỉnh/thành phố mình cần tra cứu.
Ví dụ thực tế:
Hướng dẫn cách gọi tổng đài 1080 từ điện thoại di động và cố định
Cước phí cuộc gọi đến tổng đài 1080 không áp dụng theo giá cước cuộc gọi thông thường mà được tính riêng theo quy định viễn thông của VNPT, tùy thuộc vào thiết bị và mạng di động bạn đang sử dụng:
| Thiết bị / Nhà mạng gọi đến | Cước phí (Đồng/phút) | Ghi chú |
| Điện thoại bàn cố định VNPT | 2.000đ | Tính cước ngay khi cuộc gọi được kết nối với tổng đài viên |
| Mạng di động VinaPhone | 3.000đ | Áp dụng cho các đầu số di động thuộc nhà mạng VNPT |
| Mạng di động Viettel / MobiFone | 3.000đ - 5.000đ | Tùy thuộc vào chính sách kết nối ngoại mạng của từng nhà mạng |
| Điện thoại bàn cố định mạng khác | 3.000đ | Gọi liên mạng sang hệ thống cố định của VNPT |
(Lưu ý: Mức giá trên chưa bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi theo từng thời điểm quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông).
Vì cước phí gọi đến đầu số 1080 được tính theo phút và cao hơn cuộc gọi thông thường, bạn nên bỏ túi vài mẹo nhỏ sau đây để vừa có thông tin nhanh nhất, vừa tối ưu tiền điện thoại:
Bạn nên ưu tiên gọi vào đầu buổi sáng, buổi trưa hoặc tối muộn để được kết nối ngay với tổng đài viên
Có. Hệ thống tổng đài 1080 của VNPT hoạt động liên tục 24/7/365, bao gồm cả ngày nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật, các ngày lễ lớn và ngày Tết nguyên đán. Bất cứ khi nào người dân phát sinh nhu cầu tra cứu thông tin khẩn cấp, các tổng đài viên đều có mặt trực tuyến để tiếp nhận và giải đáp cuộc gọi.
Không. Hiện tại tổng đài 1080 chỉ liên kết đặt lịch khám bệnh hẹn giờ với một số bệnh viện công lập lớn, bệnh viện tuyến Trung ương hoặc một số phòng khám đa khoa có ký kết hợp tác dịch vụ với VNPT (ví dụ: Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM...).
Để biết chính xác bệnh viện bạn muốn khám có hỗ trợ đặt lịch qua 1080 hay không, bạn nên gọi trực tiếp đến đầu số 1080 của tỉnh thành đó để nhân viên kiểm tra dữ liệu trên hệ thống.
Hiện tại tổng đài 1080 chỉ liên kết đặt lịch khám bệnh hẹn giờ với một số bệnh viện công lập lớn
Nguyên nhân phổ biến nhất là do bạn đang gọi từ điện thoại di động nhưng lại quên bấm Mã vùng tỉnh thành trước đầu số 1080 (ví dụ: bấm thẳng 1080 trên di động sẽ bị báo lỗi).
Ngoài ra, nếu bạn đã bấm đúng cú pháp [Mã vùng] + 1080 mà vẫn không liên lạc được, có thể do tài khoản điện thoại của bạn đã hết số dư (vì cước phí 1080 tối thiểu từ 3.000đ/phút nên tài khoản cần có số dư lớn hơn mức này để thiết lập cuộc gọi).
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ tổng đài 1080 là gì, các chức năng giải đáp hữu ích cũng như cú pháp gọi chính xác nhất từ điện thoại di động. Đừng quên chia sẻ cẩm nang tiện ích này cho người thân và ghé thăm chuỗi siêu thị Điện máy XANH để lựa chọn các sản phẩm công nghệ và sim số ưu đãi nhất nhé!
Không hài lòng
↑
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.
Xóa địa chỉ
