Cách kiểm tra bảo hành laptop HP bằng IMEI, Serial Number nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng laptop, bạn đã từng muốn kiểm tra thời hạn bảo hành còn bao lâu mà không biết cách hay không. Tham khảo bài viết sau đây của Điện máy XANH để biết cách kiểm tra bảo hành laptop HP bằng nhiều cách hoàn toàn đơn giản dễ thực hiện tại nhà nhé!

1 Cách kiểm tra (check) IMEI/Serial Number của laptop HP

Kiểm tra trực tiếp trên thân máy

Bạn có thể một dãy số seri (bao gồm 15 ký tự) được in trực tiếp trên thân máy hoặc trên tem sau các ký hiệu như: Serial Number, Serial No, Serial, SN hoặc S/N.

Bạn có thể xem số seri được in trên thân máy

Nếu máy tính của bạn có pin, rất có thể dãy số seri được in bên trong. Do đó, bạn cần tháo pin ra để kiểm tra số seri được in trên miếng dán bên trong ngăn chứa pin.

Số seri được in bên trong ngăn chứa pin

Kiểm tra bằng HP System Information

Trong trường hợp bạn đã mất hoặc không thể đọc được Serial Number trên máy, hãy sử dụng công cụ HP System Information để kiểm tra.

HP System Information là một tiện ích hiển thị thông tin máy tính có sẵn trên hầu như mọi dòng laptop HP. Nếu máy tính của bạn chưa có ứng dụng này thì có thể tải xuống TẠI ĐÂY. Sau đó, bạn có thể kiểm tra IMEI/Serial Number theo các bước sau:

• Bước 1: Bạn nhấn tổ hợp phím Fn + Esc để truy cập HP System Information.
• Bước 2: Số seri ở phần Serial Number.

Bạn có thể xem số seri tại mục Serial Number

Sử dụng HP Support Assistant

HP Support Assistant là một phần mềm tích hợp trên một số thiết bị HP đời mới, giúp sửa lỗi, khắc phục sự cố và quản lý máy tính một cách hiệu quả. Nếu máy tính chưa có ứng dụng thì bạn có thể tải về TẠI ĐÂY.

Để kiểm tra IMEI/Serial Number bằng phần mềm HP Support Assistant, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Bạn mở HP Support Assistant.
• Bước 2: Sau đó, bạn chọn My devices.
• Bước 3: Trong tab My notebook, bạn sẽ tìm thấy số seri ở mục Serial Number.

Bạn chọn My devices để xem số seri

Kiểm tra bằng Command Prompt

Ngoài các cách trên, bạn cũng có thể xác định số seri bằng cách thực hiện các bước sau trong Command Prompt:

• Bước 1: Bạn nhấn tổ hợp phím Windows + S và gõ cmd vào trong ô tìm kiếm Windows, sau đó chọn Command Prompt từ kết quả tìm kiếm.

Bạn tìm kiếm Command Prompt từ kết quả tìm kiếm

• Bước 2: Trong cửa sổ Command Prompt mới mở, bạn nhập lệnh wmic bios get serialnumber và nhấn Enter. Số Serial Number sẽ xuất hiện trên màn hình.

Bạn có thể thấy kết quả kiểm tra Serial Number như trên hình

Kiểm tra bằng BIOS

Để tìm Serial Number của laptop trong BIOS, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn tắt máy tính.
• Bước 2: Bạn khởi động lại máy tính và nhấn liên tục phím F1 để truy cập vào BIOS.
• Bước 3: Trong giao diện BIOS, bạn có thể tìm thấy số Serial Number ở mục Serial Number.

Bạn có thể xem số seri tại vị trí như hình

2 Cách kiểm tra (check) bảo hành laptop HP bằng IMEI/Serial Number

Sau khi đã kiểm tra và xác minh được mã seri, bạn có thể truy cập vào trang web HP Customer Support - Product Warranty Checks để kiểm tra tình trạng bảo hành của laptop theo các bước sau:

• Bước 1: Chọn Quốc gia mà bạn mua máy.

Bạn nhập quốc gia Việt Nam

• Bước 2: Bạn nhập mã serial vào ô Serial Number.

Bạn nhập số seri đã xem ở trên

• Bước 3: Cuối cùng, bạn nhấn nút Submit để kiểm tra.

Bạn nhấn vào nút Submit

• Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị kết quả cho bạn

Tình trạng bảo hành sẽ được hiển thị như trên hình

3 Hướng dẫn cập nhật (update) bảo hành theo ngày mua của laptop HP

Sau khi bạn đã kiểm tra tình trạng bảo hành của laptop HP bằng IMEI hoặc Serial Number, có trường hợp ngày bảo hành được hiển thị trước ngày mua sản phẩm. Điều này là hoàn toàn bình thường, vì thời gian bảo hành trên trang web được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho từ công ty HP.

Để cập nhật thông tin bảo hành dựa trên ngày mua, bạn có thể gửi một email yêu cầu đính kèm hóa đơn VAT, thông tin sản phẩm và thông tin liên hệ của bạn đến tổng đài của HP tại địa chỉ cskh@hp.com. Sau đó, tổng đài sẽ tiếp nhận thông tin này và xử lý yêu cầu của bạn.

Ngoài ra, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc sai sót nào trong thông tin bảo hành sản phẩm cũng có thể liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của HP qua số điện thoại 1800 58 88 68 hoặc gửi email đến địa chỉ cssvn@hp.com.

Hơn nữa, bạn có thể đến trực tiếp Trung Tâm Bảo Hành HP-Compaq hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Bạn có thể mang máy đến Điện máy XANH để được hỗ trợ

Trên đây là tất tần tật cách xem số seri và kiểm tra bảo hành laptop HP với những hướng dẫn chi tiết. Nếu bạn không rõ bất kỳ bước nào có thể bình luận bên dưới để được chuyên viên tư vấn hỗ trợ giải đáp nhé!