Ngày 4/7/2022 tôi đã có khiếu nại về việc ĐMX Cẩm Phả bán và lắp đặt cho tôi 3 máy điều hoà nhưng lắp đặt chưa hoàn chỉnh móc treo ống đồng (có hẹn hôm sau đến lắp, tôi có gọi điện nhiều lần nhưng sau hơn 3 tuần mới mang đồ nghề đến (thang dây) và đòi thêm chi phí mới lắp. Sau khi khiếu nại, ngày 5/7/2022 nhân viên của TT ĐMX có gọi lại cho tôi nhưng không giải quyết khiếu nại của tôi và còn đưa ra giá thuê thang dây 1.200.000₫?Tôi đề nghị TT ĐMX trả lời rõ ràng cho tôi:1/ Khiếu nại của tôi có được giải quyết hay không?2/ Thông tin Khuyến mại của ĐMX (5m ống đồng + băng cuốn, bảo ôn, móc treo ống đồng…combo kèm theo lắp đặt hoàn chỉnh..) có đúng không hay là chỉ Quảng Cáo Cho Vui? Nếu đúng tại sao không giải quyết khiếu nại của tôi (lắp móc treo tường hoàn chỉnh cho số mét ống đồng khuyến mại như thông tin quảng cáo)3/ ĐMX thuê thợ trả tiền nhân công hay khoán gọn theo sản phẩm, nếu thuê nhân công thì có đầu tư dụng cụ, đồ nghề cho thợ lắp đặt hay không? Nếu khoán gọn cho thợ thì họ phải sắm dụng cụ, đồ nghề để lắp đặt khoán theo sản phẩm. Tại sao lại bắt khách hàng phải trả tiền thuê dụng cụ, đồ nghề cho thợ (thang dây), trong khi họ đã nhận khoán gọn???4/ Nhân viên ĐMX căn cứ vào đâu để thông tin cho tôi mức giá thuê thang dây là 1.200.000₫ và chưa giải quyết dứt điểm khiếu lại của tôi về việc lắp hoàn chỉnh móc ống đồng cho tôi để đảm bảo an toàn khi bão gió.+ Đề nghị ĐIỆN MÁY XANH giải quyết khiếu nại của tôi (nếu là gọi điện tư vấn thì tôi xin lỗi không nghe)+ Trong trường hợp bão, gió lớn gây ra gãy và rơi ống đồng nếu xảy ra bất cứ thiệt hại gì về người và tài sản thì ĐIỆN MÁY XANH phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Pháp luậ