ĐỐI VỚI ĐỒNG HỒ THỜI TRANG, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH, VÒNG TAY THÔNG MINH

1. Lỗi 1 đổi 1 miễn phí (Cùng mẫu).
2. Trường hợp sản phẩm Khách Hàng đã mua hết hàng, Khách hàng (KH) được đổi qua mẫu khác bằng hoặc giá cao hơn (Không mất phí) (Thegioididong.com, DienmayXanh.com sẽ thu thêm chênh lệch cho KH) HOẶC gửi bảo hành tại TTBH.
3. Trường hợp KH mong muốn đổi mẫu khác (khi mẫu đã mua vẫn còn) thì đổi sang mẫu có giá bằng hoặc cao hơn, Thegioididong.com, DienmayXanh.com hỗ trợ KH như sau:  Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức 80% giá trên hóa đơn cũ và khách sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch.

1. Gửi bảo hành sửa chữa tại TTBH theo quy định
2. Trường hợp không sửa chữa được hoặc trả máy bảo hành trễ hơn so với cam kết (tối đa 30 ngày), KH được hỗ trợ đổi qua 1 sản phẩm mới với mức phí như sau:

- Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức phí 5% cho tháng thứ 3, và trừ thêm 5% mỗi tháng trên giá hóa đơn (ví dụ tháng thứ 3 là 95%, tháng thứ 4 là 90%, tháng thứ 5 là 85% ….

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng model, cùng chức năng, bộ nhớ ...)
** Lưu ý khi đổi máy, phải bao gồm cả thùng máy. Nếu thiếu thùng, chỉ áp dụng bảo hành, không đổi máy mới.
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng, Thegioididong.com, DienmayXanh.com sẽ hoàn phần tiền chênh lệch hoặc thu thêm chênh lệch (nếu có).
- Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi, sản phẩm sẽ được gửi bảo hành theo quy định của hãng từ 5 đến 7 ngày.
- Không áp dụng chính sách trả hàng.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng (Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, gãy chốt hộp mực, Khách hàng tự mở máy để sửa chữa)
• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Vỏ máy in bên ngoài có có dấu hiệu nứt, vỡ, trầy xước.

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng model, cùng chức năng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng, DienmayXanh.com sẽ hoàn phần tiền chênh lệch hoặc thu thêm chênh lệch (nếu có).
- Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi, sản phẩm sẽ được gửi bảo hành theo quy định của hãng từ 7 đến 10 ngày.
- Không áp dụng chính sách trả hàng

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng (Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, vô nước, Khách hàng tự mở máy để sửa chữa...)
• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Vỏ máy bên ngoài có có dấu hiệu nứt, vỡ, trầy xước.