Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành nhóm hàng điện thoạilaptopsmartwatchmáy tính bảngtivitủ lạnhtủ đôngmáy lạnhmáy giặtmáy sấy quần áodàn máy (trừ loa vi tính)máy nước nóng, máy rửa chén, micro, máy bơm nước ...và các thiết bị ICT như Thiết bị mạng, Màn hình, Máy tính bộ, Máy in, Mực in tại hệ thống siêu thị của chúng tôi như sau.

I. Nhóm sản phẩm mới

Đối với điện thoạilaptopmáy tính bảngtivitủ lạnhtủ đôngmáy lạnhmáy giặtmáy sấy quần áodàn máy (trừ loa vi tính), máy nước nóngmáy rửa chénmicro, máy bơm nước ...và các thiết bị ICT như Thiết bị mạng, Màn hình, Máy tính bộ, Máy inMực in.
 

Sản phẩm lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất)

Trong 1 tháng đầu tiên

Đổi sản phẩm khác

*Đổi sản phẩm giống hệt nhau (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng…): 1 đổi 1

*Trong trường hợp không còn sản phẩm giống hệt nhau khách được đổi sản phẩm khác, có 2 sự lựa chọn:

- Đổi sản phẩm tương đương có giá trị > 50% giá trị sản phẩm lỗi (bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có)

- Đợi điều chuyển sản phẩm về - tối đa 7 ngày.

*Riêng Tivi Sanco, Mobell sẽ được đổi sản phẩm trong 101 ngày đầu tiên (nếu lỗi do nhà sản xuất).
*Riêng Tivi Casper sẽ được đổi sản phẩm trong 12 tháng đầu tiên (nếu lỗi màn hình do nhà sản xuất).

Trả sản phẩm

 Điện máy XANH hoàn lại 80% giá trị theo hóa đơn.

Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách phải trả & Điện máy XANH xuất hóa đơn GTGT cho khoản phí này.

Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12

Có 2 lựa chọn sau cho khách hàng:

- Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng.

- Điện máy XANH hoàn lại tiền & trừ thêm 5% mỗi tháng cho các tháng tiếp theo so với tháng thứ 1. 
Ví dụ: Nếu khách hàng trả máy trong tháng thứ 1 sẽ được hoàn lại 80% giá trị theo hoá đơn, sang tháng thứ 2 thì sẽ trừ thêm 5% nên khách hàng sẽ được hoàn lại 75% giá trị hoá đơn, tháng thứ 3 sẽ là 70%...

Sản phẩm không lỗi (Không phù hợp với nhu cầu của khách)

Trong 1 tháng đầu tiên

Đổi sản phẩm khác

Điện máy XANH nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản trả lại hàng, đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.

Trả sản phẩm

Điện máy XANH hoàn lại 80% giá trị theo hóa đơn.

Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách phải trả & Điện máy XANH xuất hóa đơn GTGT cho khoản phí này.

Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12 

Điện máy XANH hoàn tiền & trừ thêm 5% mỗi tháng cho các tháng tiếp theo so với tháng thứ 1. Ví dụ: Nếu khách hàng trả máy trong tháng thứ 1 sẽ được hoàn lại 80% giá trị theo hoá đơn, sang tháng thứ 2 thì sẽ trừ thêm 5% nên khách hàng sẽ được hoàn lại 75% giá trị hoá đơn, tháng thứ 3 sẽ là 70%...
Sau 1 năm, Điện máy XANH không áp dụng nhập lại sản phẩm cũ hoàn tiền nữa

Sản phẩm lỗi do người sử dụng 

Không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng & khách phải trả chi phí sửa chữa
Sản phẩm bị các lỗi sau:

- Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

- Điện thoại, tablet, laptop, tivi, đồng hồ thông minh bị trầy xước MÀN HÌNH.

ĐỐI VỚI ĐỒNG HỒ THỜI TRANG, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH, VÒNG TAY THÔNG MINH

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: (bao gồm các lỗi kĩ thuật liên quan đến bộ máy, không bao gồm pin)
Đối với ĐỒNG HỒ THỜI TRANG: Các trường hợp báo lỗi phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.
Tháng 1

Tháng 2 - 12

1. Lỗi 1 đổi 1 miễn phí (Cùng mẫu).
2. Trường hợp sản phẩm Khách Hàng đã mua hết hàng, Khách hàng (KH) được đổi qua mẫu khác bằng hoặc giá cao hơn (Không mất phí) (Thegioididong.com, DienmayXanh.com sẽ thu thêm chênh lệch cho KH) HOẶC gửi bảo hành tại TTBH.
3. Trường hợp KH mong muốn đổi mẫu khác (khi mẫu đã mua vẫn còn) thì đổi sang mẫu có giá bằng hoặc cao hơn, Thegioididong.com, DienmayXanh.com hỗ trợ KH như sau:  Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức 80% giá trên hóa đơn cũ và khách sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch.

1. Gửi bảo hành sửa chữa tại TTBH theo quy định
2. Trường hợp không sửa chữa được hoặc trả máy bảo hành trễ hơn so với cam kết (tối đa 30 ngày), KH được hỗ trợ đổi qua 1 sản phẩm mới với mức phí như sau:

Đổi sang sản phẩm khác, thu lại sản phẩm cũ với mức phí 5% cho tháng thứ 3, và trừ thêm 5% mỗi tháng trên giá hóa đơn (ví dụ tháng thứ 3 là 95%, tháng thứ 4 là 90%, tháng thứ 5 là 85% ….

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): KHÔNG TIẾP NHẬN HỖ TRỢ
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
- Hỗ trợ nhận máy và chuyển TTBH sửa chữa (có tính phí).
Lưu ý:
Quy định về điều khoản thu lại hàng của Thegioididong.com sẽ bao gồm: quy định về thời gian đổi trả, cách đổi trả, mức hoàn tiền & mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi trả như sau:
- Tất cả TH KH báo lỗi phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định và lớn nhất là 5% trên giá hoá đơn, Mất hộp thu phí 100.000đ).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do TGDĐ công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .
** 
Một số SP có thời gian bảo hành trên 12 tháng, từ tháng 13 trở đi sẽ được bảo hành tại TTBH
Đối với sản phẩm mua trả góp:
- Trong 14 ngày đầu tiên: huỷ hợp đồng, không chịu phí.
- Sau 14 ngày: quý khách phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp   
Lưu ý:
Quy định về điều khoản đổi trả, thu lại hàng của Thegioididong.com, dienmayXANH.com sẽ bao gồm quy định về: thời gian đổi trả, cách đổi trả, mức hoàn tiền và mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi trả như sau:
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có)
- Phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo quy định nhưng không quá 5% giá trị trên hoá đơn, mất hộp thu phí 100.000đ).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do Thegioididong.com, dienmayXANH.com công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .

ĐỐI VỚI MẮT KÍNH THỜI TRANG (TGDD - ĐMX ĐÃ NGƯNG KINH DOANH)

Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (gãy lò xo, gãy ve mũi, lỏng ốc vít, rớt mối hàn):
- Nếu sản phẩm còn bảo hành & thời gian mua trong vòng 12 tháng trở lại, Thế giới di động/Điện máy XANH gửi bảo hành theo quy định hãng.
- Trường hợp không sửa chữa được, khách hàng được đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền với mức phí như sau: thu với mức phí 25% cho tháng thứ 2 & cộng thêm 5% mỗi tháng trên hóa đơn ( ví dụ tháng thứ 2 là 25%, tháng thứ 3 là 30%,..)

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

- Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng. - Sản phẩm không giữ nguyên tình trạng ban đầu => Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Thegioididong.com, dienmayXANH.com hỗ trợ chuyển trung tâm bảo hành( có tính phí).
Lưu ý:
Quy định về điều khoản đổi trả, thu lại hàng của Thegioididong.com, dienmayXANH.com sẽ bao gồm quy định về: thời gian đổi trả, cách đổi trả, mức hoàn tiền và mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi trả như sau:
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có)
- Phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo quy định nhưng không quá 5% giá trị trên hoá đơn, mất hộp thu phí 100.000đ).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do Thegioididong.com, dienmayXANH.com công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .

ĐỐI VỚI MÁY IN, MÁY TÍNH BỘ, MÀN HÌNH MÁY TÍNH

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Lỗi bên trong thân máy, đối với máy in thì bao gồm lỗi Hộp mực in)
Tháng 1

Tháng 2 - 12

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng model, cùng chức năng, bộ nhớ ...)
** Lưu ý khi đổi máy, phải bao gồm cả thùng máy. Nếu thiếu thùng, chỉ áp dụng bảo hành, không đổi máy mới.
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng, Thegioididong.com, DienmayXanh.com sẽ hoàn phần tiền chênh lệch hoặc thu thêm chênh lệch (nếu có).
- Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi, sản phẩm sẽ được gửi bảo hành theo quy định của hãng từ 5 đến 7 ngày.
- Không áp dụng chính sách trả hàng.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): KHÔNG ĐỔI TRẢ HÀNG
 
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng (Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, gãy chốt hộp mực, Khách hàng tự mở máy để sửa chữa)
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Vỏ máy in, màn hình máy tính, máy tin nguyên bộ bên ngoài có có dấu hiệu nứt, vỡ, trầy xước.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Thegioididong.com, dienmayXANH.com hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.


ĐỐI VỚI NHÓM HÀNG MỰC IN
KHÔNG Áp dụng chính sách bảo hành.

ĐỐI VỚI MÁY KHOAN, MÁY MÀI, MÁY CẮT, BỘ VẶN VÍT

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất 
Tháng 1

Tháng 2 - 12

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng model, cùng chức năng...).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng, DienmayXanh.com sẽ hoàn phần tiền chênh lệch hoặc thu thêm chênh lệch (nếu có).
- Trường hợp khách hàng không đồng ý đổi, sản phẩm sẽ được gửi bảo hành theo quy định của hãng từ 7 đến 10 ngày.
Không áp dụng chính sách trả hàng
- Các phụ kiện kèm theo máy như (pin, thẻ nhớ, cáp, sạc...) không bảo hành. 

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): KHÔNG ĐỔI TRẢ HÀNG DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.
 
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng (Vỡ, nứt thân máy, trầy xước, vô nước, Khách hàng tự mở máy để sửa chữa...)
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Vỏ máy bên ngoài có có dấu hiệu nứt, vỡ, trầy xước.
=> Không áp dụng bảo hành. Điện máy XANH hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
 

ĐỐI VỚI MÁY ẢNH (ĐMX ĐÃ NGƯNG KINH DOANH)
Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Nếu sản phẩm còn bảo hành & thời gian mua trong vòng 12 tháng trở lại, Thế giới di động/Điện máy XANH gửi bảo hành theo quy định hãng.
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

- Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
- Sản phẩm không giữ nguyên tình trạng ban đầu
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Điện máy XANH hỗ trợ chuyển trung tâm bảo hành (có tính phí).

II. Nhóm sản phẩm đã sử dụng - Sản phẩm trưng bày bỏ mẫu

A. Đối với sản phẩm đã sử dụng:
Đầu DVD, Dàn máy, Micro. (Nhóm bảo hành không có imei)

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI

LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Không áp dụng đổi trả

Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Sản phẩm bị đứt dây điện

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2-12

Không đổi trả, không bảo hành

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.


B. Đối với nhóm còn lại, bảo hành qua số imei
- Sản phẩm đã sử dụng: 
Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop, Đồng hồ thông minh, Kính thực tế ảo, Tivi, Máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng, tủ đông, tủ mát, máy sấy quần áo, tủ lạnh, máy rửa chén. 

Xem các sản phẩm đổi trả tại đây

Xem các sản phẩm trưng bày tại đây

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI

LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Không áp dụng đổi trả

Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Điện thoại, tablet, laptop, đồng hồ thông minh, tivi bị trầy xước MÀN HÌNH.

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2 - 12(**)

 

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc bảo hành của Điện máy XANH.

Không đổi trả

 

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

(*)Khái niệm về bảo hành

- Khách hàng đem máy lên hệ thống Điện máy XANH hoặc đem trực tiếp lên hãng để được bảo hành.

- Tuỳ vào thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm, Điện máy XANH sẽ gởi máy đến trung tâm bảo hành hãng hoặc bảo hành trực tiếp tại trung tâm bảo hành của Điện máy XANH hoặc của đối tác. Chính sách, quy trình & các nghiệp vụ sửa chữa bảo hành tại Điện máy XANH sẽ hoàn toàn giống với bảo hành tại hãng.


(**) Đối với sản phẩm điện tử điện lạnh có thời gian bảo hành chính hãng hơn 12 tháng thì nếu sản phẩm đó còn đủ điều kiện bảo hành của hãng thì áp dụng chính sách bảo hành thời gian còn lại của hãng (theo thông tin bảo hành trên biên nhận thanh toán).

C. Đối với sản phẩm trưng bày, trưng bày bỏ mẫu: 

Điện tử: Tivi, Đầu DVD, Dàn máy, Micro.

Điện lạnh: Máy giặt, Máy nước nóng, Máy sấy quần áo, Tủ lạnh.

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI

LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Không áp dụng đổi trả

Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Sản phẩm bị đứt dây điện

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2, 3

Bảo hành tận nhà Điện máy XANH (Gọi tổng đài miễn phí 1800.1065)

Không đổi trả

 

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

(Chính sách bảo hành đổi trả cho SP trưng bày bỏ mẫu cập nhật ngày 1/11, để xem chính sách cũ trước 1/11, click tại đây)

Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH

 
 
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
1.754 bình luận
VTVõ Trâm
Ví dụ tivi bị lỗi, xong đổi cái khác cùng model mà vẫn bị lỗi thì có được đổi cái khác hoặc đổi sang hãng khác không ạ?
Trả lời 4 ngày trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh 
Dạ nếu sản phẩm bị lỗi kĩ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất trong thời hạn tương ứng của mỗi sản phẩm sẽ đổi cùng model và mẫu mã ạ, không đổi hãng khác hay khác model mẫu mã ạ 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 ngày trước
VTVõ Trâm
@Trần Huy: ý em hỏi là đã đổi 1 lần rồi mà cái mới vẫn bị lỗi thì có được đổi( lần2) không ấy ạ.
Trả lời 4 ngày trước
Anh DuyQuản trị viên
Dạ nếu sản phẩm vẫn có lỗi từ nhà sản xuất trong tháng đầu tiên bên em 1 đổi 1 sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, trường hợp hết kinh doanh sản phẩm hỗ trợ đổi sang mẫu khác có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm có bù tiền chênh lệch anh nha hoặc thu lại hoàn lại 80% giá trị trên hoá đơn hoặc theo giá hiện tại của sản phẩm đã qua sử dụng được niêm yết tại Website ạ.
Xin thông tin đến anh ạ. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 ngày trước
THTrần Thị Hiếu
Dạ em mới mua laptop acer aspire3 đưọc mấy ngày ạ , loa mới đầu vẫn to bình thường nhưng sau khi em sử dụng tai phone nghe nhạc thì sau đó mở loa ngoài thì nó nhỏ đi ạ . Vậy có cách nào chỉnh không ạ hay là em phải đem máy ra tiệm ạ
Trả lời 5 ngày trước
Đức ThànhQuản trị viên
Chào chị! 
Dạ trường hợp trên thì chị thử bấm vào biểu tượng loa sau đó kéo mức âm thanh lên cao sau đó kiểm tra lại xem sao chị nhé.
Mong phản hồi từ chị.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 ngày trước
THTrần Thị Hiếu
@Đức Thành: dạ em đã thử reset máy tăng âm lưọng mức cao nhất và cũng thử vào nhiều trang web mà mấy ngày truớc em vào thì thấy loa nhỏ hơn nhiều ạ
Trả lời 5 ngày trước
Hoàng TúQuản trị viên
Dạ chị vui lòng mang máy đến siêu thị thegioididong.com gần nhất để bên em kiểm tra và hỗ trợ chị nhé.
Thông tin đến chị 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 ngày trước
HTHải Trương
Tôi vừa mua 1 con chuột không dây anitech ngày 24/3, độ trễ rất lớn và gần như không hoạt động, cảm thấy rất không hài lòng về chất lượng.
Trả lời 5 ngày trước
Anh DuyQuản trị viên

Chào anh, 

Dạ anh vui lòng mang sản phẩm đến siêu thị để nhân viên hỗ trợ anh kiểm tra anh nha.
Xin thông tin đến anh ạ. 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 ngày trước
CBVõ Chiến Bình
Xin hỏi hàng khuyến mãi tặng kèm như bình đun thì bảo hành như thế nào ad nhỉ?
Trả lời 7 ngày trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh 
Dạ hàng khuyến mãi tặng kèm anh cho em biết anh nhân từ đâu để em kiểm tra hỗ trợ ạ 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 7 ngày trước
ahNguyễn anh hòa
Mình mua máy giặt bên điện máy xanh nhưng mới dùng đc chỉ 15 ngày mà tu nhiên máy phát ra tiếng kêu rất to.mình có gọi bên điện máy xanh nhiều lần nhưng k giải quyết cho mình là xao ??.
Trả lời 7 ngày trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh vui lòng cho em xin số điện thoại để em chuyển hỗ trợ đến anh nhé
Mong phản hồi từ anh
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 7 ngày trước
đ0Nguyễn văn long đt 09753
Tôi có mua máy điều hòa media của điện máy xạnh về dùng chưa đươc 1 tháng máy không mát gọi vào kiểm tra sử lý xong tôi không dùng đến vì đến mùa giét đến đàu năm tôi mở không mát tôi lại goi bảo hành về sử lý bảo hành xong chạy chưa được 1 tháng lại không mát tôi lại gọi vào bảo hành xong chạy cũng chưa đầy tháng lai tình tr ang như cũ gọi vào bảo hành bảo máy không làm sao .tôi có xuống gặp trực tiếp nhân viên điện máy xanh bảo họ chỉ bảo để em goi bảo hành đến giờ 4 tháng không có... Xem tiếp ▾
Tôi có mua máy điều hòa media của điện máy xạnh về dùng chưa đươc 1 tháng máy không mát gọi vào kiểm tra sử lý xong tôi không dùng đến vì đến mùa giét đến đàu năm tôi mở không mát tôi lại goi bảo hành về sử lý bảo hành xong chạy chưa được 1 tháng lại không mát tôi lại gọi vào bảo hành xong chạy cũng chưa đầy tháng lai tình tr ang như cũ gọi vào bảo hành bảo máy không làm sao .tôi có xuống gặp trực tiếp nhân viên điện máy xanh bảo họ chỉ bảo để em goi bảo hành đến giờ 4 tháng không có ai đến bảo hành ...
Máy mua chưa đươc 1 năm mà bảo hành 4 lần lần 4 gọi còn không đến
Núc nắp chưa đươc 1 tháng đã nỗi sao không đổi cho cái khác .
Chuẩn bi vào mùa hè dồi gọi bảo hành không biết có vào không hay bỏ luôn
Trả lời 9 ngày trước
Anh DuyQuản trị viên

Chào anh,

Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ. 

Xin thông tin đến anh ạ. 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 ngày trước
TThành
Mua máy lạnh cũ về gắn có tốn thêm chi phí lắp đặt không vậy
Trả lời 9 ngày trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ khi mua sản phẩm máy lạnh đã qua sử dụng, Điện máy XANH vẫn hỗ trợ lắp đặt miễn phí (điều kiện: trong bán kinh nhỏ hơn 50km với khu vực tỉnh, 20km khu vực HCM, 30km với khu vực Hà Nội và Đà Nẵng, khoảng cách tính từ địa chỉ mua hàng đến nơi nhận hàng) anh nhé. 
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 ngày trước
kMLê khắc Minh
Em mới mua máy giặt nhưng khi khích hoạt bảo hành thì bên bảo hành nói là máy chỉ còn bảo hành được 6 tháng.nhung trong máy lại nói là bảo hành 2 năm.mong tư vấn giúp em
Trả lời 9 ngày trước
Văn HóaQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin số điện thoại đã đặt hàng (bảo mật, không hiện web )để em hỗ trợ giúp anh nhé. 
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 ngày trước
vhVũ văn hải
Mình mới mua máy lạnh daikin nhưng do phòng của mình rộng quá máy chạy k được(máy có một ngựa). Giờ mình muốn đổi máy khác nhưng k biết máy cũ bên mình có thu lại k ( mua được 3 tháng)
Trả lời 10 ngày trước
Quốc TrungQuản trị viên
Chào anh Hải 
Với sản phẩm điều hòa anh mua dạng mới ở DMX chưa quá 12 tháng thì bên em hỗ trợ thu lại, anh cho em xin giá và ngày mua để em tính giúp phần tiền anh nhận lại được khi trả nhé.
Mong nhận được phản hồi từ anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
DLNguyễn Diệu Linh
Mình có mua tivi Sony bên cửa hàng, tuy nhiên kiểm tra trên hệ thống Sony tivi vẫn chưa được kích hoạt bảo hành điện tử ? Tại sao lại như vậy nhỉ? Nhờ ĐMX hỗ trợ.
Trả lời 11 ngày trước
Trần HuyQuản trị viên
Chào anh 
Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ. 
Thông tin đến anh ạ 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 11 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.