Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả nhóm hàng gia dụng tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

(Nhóm hàng gia dụng bao gồm: lò nướng, bếp các loại, máy xay/ép, bàn ủi, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, quạt, máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, nồi, chảo, bộ lau nhà, bình đựng nước...)

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng.

A: NHÓM SẢN PHẨM MỚI, SẢN PHẨM TRƯNG BÀY

1. Hình thức bảo hành: 1 đổi 1 tại Điện máy XANH

- Đổi cùng model, cùng màu với sản phẩm bị lỗi (không sửa chữa)

- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng:

a/ Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị của sản phẩm lỗi, bù tiền chênh lệch nếu có).

b/ Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).

c/Trong trường hợp đổi sản phẩm lỗi:

- Cùng model thì thời gian bảo hành của sản phẩm được đổi là thời gian còn lại của sản phẩm mua ban đầu.

- Khác model, thời gian bảo hành của sản phẩm mới được đổi được tính lại từ đầu.

Ví dụ: Khách hàng mua Nồi cơm điện A (Bảo hành 12 tháng), dùng được 3 tháng thì lỗi, đổi mới
- Cùng model A, thì thời gian bảo hành còn lại là 9 tháng

- Qua model B (Bảo hành 12 tháng) thì thời gian bảo hành còn lại là 12 tháng
 
 

2. Điều kiện để được bảo hành

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng hoặc lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
  1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  3. Sản phẩm bị đứt dây điện.
=> Không áp dụng bảo hành 1 đổi 1. Điện máy XANH hỗ trợ tiếp nhận và chuyển bảo hành tính phí nếu có.
Sản phẩm không lỗi KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH


3. Thời gian bảo hành theo nhóm sản phẩm

Nhóm sản phẩm Thời gian bảo hành
(Sản phẩm không lỗi không được đổi)
Sản phẩm gia dụng sử dụng điện hoặc dùng gas: Máy hút bụi, lò nướng, lò vi sóng, máy sấy tóc, máy lọc không khí, bàn ủi,
bình đun siêu tốc, bếp gas, bình thủy điện, bếp từ, bếp hồng ngoại, nồi áp suất, nồi lẩu, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, nồi cơm điện, quạt điện
1 đổi 1 trong 12 tháng tại Điện máy XANH
Đèn bàn, đèn sạc, đèn bắt muỗi, ổ cắm điện, vợt bắt muỗi 1 đổi 1 trong 6 tháng tại Điện máy XANH
Máy lọc nước âm tủ, máy lọc nước để bàn, cây nước nóng lạnh, quạt điều hoà, quạt sưởi, bộ nồi, chảo chống dính, ly giữ nhiệt, bình đựng nước, 
bình giữ nhiệt, nồi áp suất cơ không điện, lò nướng âm, lò vi sóng âm, bếp hồng ngoại âm, bếp từ âm, máy hút mùi.
1 đổi 1 trong 1 tháng tại Điện máy XANH
 RIÊNG Midea 1 đổi 1 trong 1 năm
Lõi lọc nước, bình đựng nước thuỷ tinh, ly, chén bát, túi giặt, hộp đựng thực phẩm, găng tay,
đồ nhắc nồi, màng bọc thực phẩm, bàn chải.

Các sản phẩm điện gia dụng khác, đồ dùng gia đình, dụng cụ nhà bếp khác,...
Không bảo hành

  - Đối với những sản phẩm có thời gian bảo hành CỦA HÃNG dài hơn thời gian bảo hành 1 đổi 1 của DMX thì khi hết thời gian bảo hành ở ĐMX, Khách hàng có thể bảo hành TẠI HÃNG THEO CHÍNH SÁCH HÃNG.
- Khách hàng có thể liên hệ hotline theo hãng để được tư vấn bảo hành chính hãng.​

B. NHÓM SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG 

Bao gồm: Nồi cơm điện, Bếp gas, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bàn ủi, Bình đun siêu tốc, Lò vi sóng, Lò nướng, Máy hút bụi, Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh, Máy xay sinh tố, Bình thủy điện, Máy ép trái cây, Máy hút mùi, Máy sấy tóc, Nồi áp suất, Quạt.

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG
Không áp dụng đổi trả
Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Tivi bị trầy xước MÀN HÌNH

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện(gia dụng)

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2-12      Không đổi trả, không bảo hành    

Điều kiện:

1. Còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được).
2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Chính sách bảo hành được cập nhật ngày 29/05/2019.

Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
822 bình luận
SSơn
Máy xây sinh tố mình mới mua mà máy đang xay tự nhiên không hoạt động đuợc nữa có được đổi máy khác không?
Trả lời 3 ngày trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm để em hỗ trợ cho anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
ddat
minh mua 1 may hut bui gio muon doi may khac may xay thit khong cung san pham duoc khong
Trả lời 3 ngày trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm để em hỗ trợ giúp anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
DDũng
Mình muốn đổi cái máy xay sinh tố mới mua được 2 ngày sang loại khác có được không ạ. Không lỗi gì ạ
Trả lời 3 ngày trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào anh!
Dạ nếu không lỗi thì không đổi được anh nhé,
Mong thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
tkhoàng trung kiên
mình mới mua quạt điều hòa được 02 ngày, máy bị lỗi chảy nước ở cống xả nhiều, mình muốn trả lại máy để chuyển sang sử dụng máy điều hòa của điện máy xanh được không ạ
Trả lời 4 ngày trước
Nguyễn Công HùngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ sản phẩm quạt điều hòa nếu anh mua bên em , xảy ra lỗi thì chỉ hỗ trợ 1 đổi 1 với sản phẩm tương tự hoặc sẽ thu lại sản phẩm với 80% giá trị sản phẩm anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 ngày trước Đã sửa
NNha
Cho em hỏi em mua cái máy sấy tóc nhưng bây giờ em muốn đổi lại máy khác tại vì máy sấy yếu quá đổi qua dòng máy khác có được không ạ
Trả lời 5 ngày trước
Trọng DĩQuản trị viên
Chào bạn,
Trường hợp này bạn có thể mang sản phẩm đến DMX gần nhất để nhân viên kiểm tra giúp bạn nha 
Thông tin đến bạn! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 4 ngày trước
kdTrần thị kiều duy
Mình đã mua sản phẩm này nhưng hết hạn bảo hành rồi. Giờ bếp hư 1 bên k cháy đmx có hỗ trợ đổi lại cái mới bù tiền k ah. Sđt mình xxxx664777
Trả lời 5 ngày trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào chị ,  
Không biết là chị đã mua sản phẩm gì vậy ạ ?
Mong nhận được phản hồi từ chị . 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 5 ngày trước
DDuy
Hàng cũ có giao tại nhà ko Ban
Trả lời 10 ngày trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ thông tin sản phẩm để em hỗ trợ cho anh nha, 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
HHuy
Cho e hỏi e mua hơi nước bên điện may xanh giờ e muốn bán lại bên dmx có thu k
Trả lời 10 ngày trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào anh 
Dạ bên em không hỗ trợ vấn đề này anh nhé mong anh thông cảm 
Thông tin đến anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
TTrang
Mình mới mua 1 quạt điều hoà khoảng 10 ngày, nhưng chưa sử dụng còn nguyên kiện. Giờ mình k có như cầu sử dụng tới mình muốn đổi sang mua tivi được không?
Trả lời 12 ngày trước
Quốc TrungQuản trị viên
Chào bạn Trang, 
Với sản phẩm quạt điều hòa thì rất tiếc là không được hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu không có lỗi kĩ thuật nhà sản xuất ạ, mong bạn thông cảm.
Thông tin đến bạn.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 11 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.