Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành đổi trả nhóm hàng gia dụng tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

(Nhóm hàng gia dụng bao gồm: lò nướng, bếp các loại, máy xay/ép, bàn ủi, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, quạt, máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, nồi, chảo, bộ lau nhà, bình đựng nước...)

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng.

A: NHÓM SẢN PHẨM MỚI, SẢN PHẨM TRƯNG BÀY

1. Hình thức bảo hành: 1 đổi 1 tại Điện máy XANH

- Đổi cùng model, cùng màu với sản phẩm bị lỗi (không sửa chữa)

- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng:

a/ Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị của sản phẩm lỗi, bù tiền chênh lệch nếu có).

b/ Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).

c/Trong trường hợp đổi sản phẩm lỗi:

- Cùng model thì thời gian bảo hành của sản phẩm được đổi là thời gian còn lại của sản phẩm mua ban đầu.

- Khác model, thời gian bảo hành của sản phẩm mới được đổi được tính lại từ đầu.

Ví dụ: Khách hàng mua Nồi cơm điện A (Bảo hành 12 tháng), dùng được 3 tháng thì lỗi, đổi mới
- Cùng model A, thì thời gian bảo hành còn lại là 9 tháng

- Qua model B (Bảo hành 12 tháng) thì thời gian bảo hành còn lại là 12 tháng
 
 

2. Điều kiện để được bảo hành

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng hoặc lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
  1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  3. Sản phẩm bị đứt dây điện.
=> Không áp dụng bảo hành 1 đổi 1. Điện máy XANH hỗ trợ tiếp nhận và chuyển bảo hành tính phí nếu có.
Sản phẩm không lỗi KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH


3. Thời gian bảo hành theo nhóm sản phẩm

Nhóm sản phẩm Thời gian bảo hành
(Sản phẩm không lỗi không được đổi)
Sản phẩm gia dụng sử dụng điện hoặc dùng gas: nồi áp suất điện, lò nướng, lò vi sóng,
nồi chiên không dầu, bếp nướng điện, bàn ủi, bếp gas, bếp từ, bình đun siêu tốc,
bếp hồng ngoại, bình thuỷ điện, máy hút bụi, máy lọc không khí, nồi cơm điện,
quạt, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, máy hút mùi, máy tỉa lông mũi,
máy sấy tóc, máy cạo râu, máy wax lông.
1 đổi 1 trong 12 tháng tại Điện máy XANH
Đèn điện, đèn sạc, đèn bắt muỗi, ổ cắm điện 1 đổi 1 trong 6 tháng tại Điện máy XANH
Máy lọc nước, nước nóng lạnh, quạt điều hoà, quạt sưởi, bộ nồi, chảo chống dính, ly giữ nhiệt,
bình đựng nước, bình giữ nhiệt, lõi lọc nước, nồi áp suất cơ không điện.
1 đổi 1 trong 1 tháng tại Điện máy XANH
 RIÊNG Midea 1 đổi 1 trong 1 năm
Bình đựng nước thuỷ tinh, ly, chén bát, túi giặt, hộp đựng thực phẩm, găng tay,
đồ nhắc nồi, màng bọc thực phẩm, bàn chải.

Các sản phẩm điện gia dụng khác, đồ dùng gia đình, dụng cụ nhà bếp khác,...
Không bảo hành

  - Đối với những sản phẩm có thời gian bảo hành CỦA HÃNG dài hơn thời gian bảo hành 1 đổi 1 của DMX thì khi hết thời gian bảo hành ở ĐMX, Khách hàng có thể bảo hành TẠI HÃNG THEO CHÍNH SÁCH HÃNG.
- Khách hàng có thể liên hệ hotline theo hãng để được tư vấn bảo hành chính hãng.​

B. NHÓM SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG 

Bao gồm: Nồi cơm điện, Bếp gas, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bàn ủi, Bình đun siêu tốc, Lò vi sóng, Lò nướng, Máy hút bụi, Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh, Máy xay sinh tố, Bình thủy điện, Máy ép trái cây, Máy hút mùi, Máy sấy tóc, Nồi áp suất, Quạt.

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG
Không áp dụng đổi trả
Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Tivi bị trầy xước MÀN HÌNH

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện(gia dụng)

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2-12      Không đổi trả, không bảo hành    

Điều kiện:

1. Còn đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được).
2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Chính sách bảo hành được cập nhật ngày 29/05/2019.

Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
762 bình luận
Phạm Thị Đào
Mình mua thang mấy tháng rồi đổi lại được không bánh xe duy chuyển khó khăn;muốn đổi lại sản phẩm khác
Trả lời 1 ngày trước
Đức PhúQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho bên em xin thông tin số điện thoại để nhân viên hỗ trợ tư vấn giúp anh ạ.
Thông tin đến anh ! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 ngày trước
vbHồ vĩnh biên
A có mua nồi cơm toshiba bên đmx. Dừng được thời gian bây giờ nồi bị bong phần chống dính trên thành nồi thì có được đổi hàng không. Sp đang trong thời gian bảo hành
Trả lời 2 ngày trước
Tấn MuônQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ, Trường hợp này nếu anh mua sản phẩm tại Điện máy XANH thì vui lòng anh mang sản phẩm đến siêu thị Điện máy XANH gần nhất để nhân viên kiểm tra giúp anh nha.  
Thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
vbHồ vĩnh biên
Mình mua nồi cơm toshiba chưa được 1 năm. Dùng rất ít. Bây giờ nồi bị bong phần sơn chống dính trên thành nồi thì có được đổi hàng không ạ.
Trả lời 2 ngày trước
Tấn MuônQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ, Trường hợp này nếu anh mua sản phẩm tại Điện máy XANH thì vui lòng anh mang sản phẩm đến siêu thị Điện máy XANH gần nhất để nhân viên kiểm tra giúp anh nha.  
Thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
mtdoan thi minh tam
cho mình hỏi mình mua may ép trái cây nhưng sp không tốt mình muốn đổi qua sp khác có được kg bạn
Trả lời 2 ngày trước
Đức PhúQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ bên em rất tiếc về trường hợp của anh đối với sản phẩm này bên em không hỗ trợ đổi trả chỉ có hỗ trợ anh bảo hành thôi ạ.mong anh thông cảm.
Thông tin đến anh ! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
đhNguyễn đức hải
Bạn ơi cho mình hỏi máy loc nước mới mua chưa được tháng mà bị hư đèn lét có được đổi mới không
Trả lời 3 ngày trước
Nguyễn Minh TríQuản trị viên
Chào anh! 
Dạ nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật thì bên em hỗ trợ 1 đổi 1 trong tháng đầu, anh để lại số điện thoại để bên em hỗ trợ ạ.
Mong phản hồi từ anh! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 3 ngày trước
MTTrương Minh Tân
Mình có mua mới 1 lò vi sóng Sharp R G272VN-S hồi tháng 3. Hiện tại phần khung cửa phía trong bị bong tróc phần sơn. Không biết vấn đề này có bảo hành không?
Trả lời 6 ngày trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào anh ,  
Nếu sản phẩm anh mua ở ĐMX , anh có thể để lại số điện thoại , bên em sẽ hỗ trợ giúp anh nhé . 
Mong nhận được phản hồi từ anh . 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 ngày trước
ttTrần thị thanh thúy
Mình mua quạt Mitsubishi Electric dùng được hơn một tháng giờ nó cứ kêu rè rè mà không biết vì sao, vậy cái này có được đổi bảo hành hay không, mua tại điện máy xanh Vĩnh Hải Nha Trang Khánh Hòa điện thoại xxxx111939
Trả lời 8 ngày trước
Kiều TiênQuản trị viên
Chào anh,
Dạ, Trường hợp này anh có thể mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất để được nhân viên bên em kiểm tra và hỗ trợ cho anh anh nhé.
Thông tin đến anh!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước
ttNguyễn thanh tu
Mình mua ấm 1 năm .Công tắc ko vào điện co bảo hành ko a
Trả lời 12 ngày trước
Kiều TiênQuản trị viên
Chào anh,
Dạ, Trường hơp này anh có thể mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất để nhân viên bên em kiểm tra và hỗ trợ cho anh nhé.
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 12 ngày trước
hlLương thi hồng lí
Em mua tu lanh toshiba GR-AG36VUBZ dc 4thang tự dưng tủ ngừng hoạt động sdt xxxx574362 giúp vs ạ
Trả lời 15 ngày trước
Xong LêQuản trị viên
Điện máy Xanh sẽ liên hệ hướng dẫn, xử lý lỗi sản phẩm
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 ngày trước
Anh ThưQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ trường hợp của bạn bên mình đã ghi nhận thông tin và chuyển đến bộ phận liên quan và sẽ  liên hệ lại bạn mong bạn thông cảm vì sự bất tiện và chờ đợi này ạ.
Xin thông tin đến bạn!
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 ngày trước
AMPhùng Anh Minh
Mình mua nồi cơm điện Toshiba RC - 18JR1NV được gần 1 tháng, giờ sản phẩm bị lỗi rơ le ngắt sớm khi cơm chưa sôi.
Mai mình mang ra ĐMX đổi lại được không?
Trả lời 15 ngày trước
Nhựt HàoQuản trị viên
Chào anh!
Bên em xin nhận thông tin từ anh ạ, anh cứ mang sản phẩm đến siêu thị để nhân viên kiểm tra anh nhé.
Mong thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.