VNPAY là gì? Hotline, số điện thoại tổng đài hỗ trợ nhanh chóng

Trong thời đại công nghệ phát triển hiện đại, VNPAY là một trong những công ty đi đầu về lĩnh vực thanh toán bằng mã QR. Hãy cùng Điện máy XANH tìm hiểu VNPAY là gì? Hotline, số điện thoại tổng đài hỗ trợ nhanh chóng nhé!

1 VNPAY là gì? Đặc điểm nổi bật

VNPAY là Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh Toán Việt Nam được thành lập vào tháng 3/2007. Đây là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thanh toán điện tử tại Việt Nam có trụ sở chính tại Tầng 8 số 22 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội do ông Lê Tánh làm Tổng giám đốc.

Với thế mạnh hàng đầu về lĩnh vực thanh toán, VNPAY cho ra đời nhiều sản phẩm tiện ích như ứng dụng Mobile Banking, thanh toán VNPAY-QR, website Thương mại điện tử Vban.vn phục vụ đa dạng mọi đối tượng khách hàng.

VNPAY-QR là công cụ thanh toán trực tuyến được tích hợp tính năng QR Pay trên ứng dụng di động của các ngân hàng mà VNPAY liên kết. Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn trực tiếp khi mua sắm, sử dụng dịch vụ bằng cách quét mã QR code được đặt tại các cửa hàng hoặc trên website.

Với sự nhanh chóng tiện lợi, bảo mật thông tin người dùng cùng với nhiều ưu đãi hấp dẫn của VNPAY-QR, nhiều khách hàng và đơn vị kinh doanh đã lựa chọn hình thức thanh toán không tiền mặt này.

Ví điện tử VNPAY là ứng dụng tích hợp đa tiện ích giúp người dùng thuận tiện hơn trong việc thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán QR, ví gia đình, thanh toán dịch vụ du lịch, giải trí.

Ví điện tử VNPAY phù hợp với hầu hết các dòng điện thoại thông minh và hỗ trợ cài đặt trên cả 2 hệ điều hành iOS, Android. Cập nhật phiên bản Ví VNPAY mới nhất tại 2 link sau:

• Tải Ví VNPAY cho Android
• Tải Ví VNPAY cho iOS

2 Hotline VNPAY, tổng đài chăm sóc khách hàng, địa chỉ liên hệ khi cần hỗ trợ

Khi gặp vấn đề phát sinh trong lúc giao dịch, hãy liên hệ ngay đến bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của VNPAY để được hỗ trợ ngay. Thông tin liên hệ dưới đây:

Dịch vụ CSKH:

• Số điện thoại: 1900 55 55 77
• Email: hotrovnpay@vnpay.vn

Dịch vụ VNPAY-QR:

• Số điện thoại: 0243 8 291 291
• Email: khdn.cskh@vnpay.vn

Địa điểm kinh doanh: Tầng 9 số 88 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Hà Nội.

VPGD Miền Nam: Lầu 10, Tòa nhà Minh Long, 17 Bà Huyện Thanh Quan, P.6 , Q.3, TP. Hồ Chí Minh

3 VNPAY liên kết với ngân hàng nào?

Để phục vụ tối đa nhu cầu thanh toán trực tuyến của khách hàng, VNPAY đã liên kết với rất nhiều ngân hàng trên khắp cả nước. Danh sách tham khảo dưới đây:

• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
• Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietinbank)
• Ngân hàng Bản Việt (Viet Capital Bank)
• Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
• Ngân hàng CP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV)
• Ngân hàng Á Châu (ACB)
• Ngân hàng Tiên Phong Bank (TPBank)
• Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
• Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
• Ngân hàng Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Shinhan Bank)
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
• Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
• Ngân hàng TMCP Liên Việt (LienVietBank)
• Ngân hàng Bảo Việt (BaoVietBank)
• Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank)
• Ngân hàng TMCP Đại Dương (OceanBank)
• Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank)
• Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank)
• Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank)
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB)
• Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bac A Bank)
• Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank)
• Ngân hàng TMCP Việt Nam thương tín (VietBank)
• Ngân hàng Indovina (IVB)
• Ngân hàng Woori (Woori Bank)
• Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
• Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienLong Bank)
• Ngân hàng Ðầu Tư và Phát Triển Campuchia (BIDC)
• Ngân hàng Quốc Tế (VIB)

4 Một số câu hỏi thường gặp

Thanh toán bằng VNPAY-QR có mất phí không?

- Đối với khách hàng: Thanh toán qua VNPAY-QR hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, bạn còn được nhận nhiều mã ưu đãi hấp dẫn.

- Đối với đối tác: Các địa điểm kinh doanh sẽ được miễn phí cài đặt và phí duy trì hệ thống hàng tháng. Các mức phí được tính theo phần trăm khi phát sinh giao dịch. Chi tiết trong ảnh dưới đây:

LƯU Ý: Các mức phí được cập nhật ngày 28/05/2021 áp dụng bởi Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh Toán Việt Nam và có thể thay đổi trong tương lai.

Thanh toán qua VNPAY-QR có khó không?

Để thanh toán VNPAY-QR, bạn chỉ cần một vài thao tác đơn giản:

• Bước 1: Có tài khoản và ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng có liên kết VNPAY.
• Bước 2: Mở ứng dụng và chọn tính năng QR Pay.
• Bước 3: Quét mã QR để thanh toán.
• Bước 4: Nhập số tiền và xác nhận thanh toán.

Sử dụng VNPAY-QR có an toàn không?

Khi sử dụng VNPAY-QR, khách hàng được đảm bảo an toàn khi không cần mang thẻ ngân hàng hoặc tiền mặt bên mình, tránh được các trường hợp mất hoặc đánh cắp.

Ngoài ra, các giao dịch được bảo mật qua xác thực 2 lớp gồm: Mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng và mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận giao dịch.

Năm 2020, cổng thanh toán VNPAY vượt qua 12 tiêu chí khắt khe và nhận được chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS 3.2.1 cấp độ 1 do Tổ chức đánh giá Quốc tế ControlCase cấp. Tiêu chuẩn bổ sung nhiều điều kiện về bảo mật, tiêu chuẩn an toàn dữ liệu và duy trì chính sách theo quy mô doanh nghiệp thực hiện rà soát định kỳ.

Xem thêm:

• Cách thanh toán QR Pay trên ứng dụng Vietcombank (VCB-Mobile B@nking)
• Cách cài và liên kết thẻ ngân hàng vào ZaloPay, chuyển - nhận tiền bằng mã QR
• Hướng dẫn cách kết nối và chia sẻ wifi bằng mã QR trên smartphone

Trên đây là bài viết cung cấp thông tin về VNPAY là gì? Hotline, số điện thoại tổng đài hỗ trợ nhanh chóng. Mong bài viết sẽ giúp ích cho bạn!