Tổng hợp thông tin trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi chính hãng

Máy giặt Hitachi gặp sự cố khiến bạn loay hoay tìm nơi sửa chữa? Việc chọn đúng trung tâm bảo hành chính hãng giúp đảm bảo linh kiện chính hãng, kỹ thuật viên chuyên nghiệp và quyền lợi bảo hành. Bài viết tổng hợp danh sách trung tâm và hotline toàn quốc.

SĂN NGAY MÁY GIẶT HITACHI GIÁ TỐT

1Tại sao nên chọn trung tâm bảo hành ủy quyền của Hitachi?

Khi máy giặt gặp vấn đề, việc lựa chọn một địa chỉ sửa chữa uy tín là ưu tiên hàng đầu. Các trung tâm bảo hành được Hitachi ủy quyền chính thức mang lại nhiều lợi ích vượt trội, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn.

Đảm bảo chất lượng sửa chữa và linh kiện chính hãng

• Mọi hoạt động sửa chữa tại trung tâm ủy quyền đều tuân thủ theo quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt do Hitachi đặt ra.
• Linh kiện được sử dụng để thay thế được đảm bảo là hàng chính hãng 100%, giúp máy giặt hoạt động ổn định, bền bỉ và tương thích hoàn hảo sau khi sửa chữa.

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản

• Kỹ thuật viên tại các trung tâm ủy quyền đều được Hitachi trực tiếp đào tạo chuyên sâu về từng dòng sản phẩm máy giặt của hãng.
• Với kinh nghiệm và chuyên môn cao, họ có khả năng chẩn đoán chính xác lỗi và đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Giữ trọn quyền lợi bảo hành của sản phẩm

• Việc sửa chữa tại các đơn vị bên ngoài, không được ủy quyền có thể làm mất hiệu lực bảo hành của sản phẩm.
• Khi lựa chọn trung tâm chính hãng, bạn sẽ giữ được toàn bộ quyền lợi bảo hành cho các sự cố có thể phát sinh trong tương lai.

Kỹ thuật viên chính hãng Hitachi luôn đảm bảo chuyên môn và thái độ phục vụ tốt nhất

2Dấu hiệu nhận biết trung tâm bảo hành Hitachi chính hãng

Để bảo vệ quyền lợi của mình, bạn cần biết cách phân biệt giữa trung tâm bảo hành ủy quyền chính thức và các cơ sở sửa chữa giả mạo. Dưới đây là những dấu hiệu quan trọng bạn cần lưu ý.

Cách nhận biết trung tâm bảo hành được Hitachi ủy quyền:

• Nằm trong danh sách chính thức: Địa chỉ và thông tin của trung tâm luôn được công bố công khai trên website chính thức của Hitachi Việt Nam: https://www.hitachi-homeappliances.com/vn-vn/.
• Sử dụng tổng đài duy nhất: Mọi yêu cầu bảo hành chính hãng đều được tiếp nhận qua số hotline toàn quốc duy nhất là 1800.6560.
• Nhận diện kỹ thuật viên: Kỹ thuật viên khi đến nhà khách hàng luôn mặc đồng phục của hãng và có giấy giới thiệu hoặc thẻ nhân viên rõ ràng.

Lưu ý để tránh các dịch vụ sửa chữa không chính hãng:

• Cẩn trọng với các website chạy quảng cáo trên Google có tên miền và giao diện gần giống website của Hitachi nhưng không phải là trang chính thức.
• Tuyệt đối không liên hệ các số điện thoại dịch vụ sửa chữa được dán trên cột điện, tường nhà, hoặc các tờ rơi không rõ nguồn gốc.
• Luôn yêu cầu kỹ thuật viên xuất trình giấy tờ tùy thân và giấy giới thiệu trước khi cho phép họ kiểm tra thiết bị.

Luôn liên hệ qua các kênh chính thức của Hitachi để đảm bảo quyền lợi

3Danh sách trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi ủy quyền toàn quốc

Hitachi có một mạng lưới trung tâm bảo hành rộng khắp trên cả nước để đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Dưới đây là danh sách chi tiết các trung tâm bảo hành ủy quyền chính thức tại 3 miền.

Trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi tại miền Bắc

Trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi tại miền Trung

Trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi tại miền Nam

4Thông tin liên hệ và cách tra cứu bảo hành máy giặt Hitachi

Để quá trình yêu cầu bảo hành diễn ra thuận lợi, bạn cần nắm rõ các kênh liên hệ chính thức và cách tự kiểm tra thông tin bảo hành sản phẩm của mình.

Các kênh liên hệ chính thức của Hitachi:

• Chăm Sóc Khách Hàng Hitachi:
  • Hotline: 1800 6560 (miễn cước cuộc gọi).
  • Email: contact.AHVN@arcelik-hitachi.com.
• Thời gian hoạt động: 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật:
  • Khu vực Hà Nội: +84 (024) 3856 9530 / 3856 9528.
  • TP. Hồ Chí Minh: +84 (028) 3810 0311 / 3813 4348 / 3810 6576.
  • Các khu vực khác: 1900 545490.
• Website tra cứu bảo hành: https://warranty-vn.hitachi-homeappliances.com/warranty.

Cách tra cứu thời hạn bảo hành online:

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thời gian bảo hành còn lại của máy giặt Hitachi qua website của hãng với các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang web tra cứu bảo hành chính thức của Hitachi.
• Bước 2: Chọn loại sản phẩm là "Máy giặt".

Truy cập trang web tra cứu bảo hành và thực hiện theo từng bước

• Bước 3: Nhập chính xác Kiểu máy (Model) và Số máy (Serial Number) được in trên tem dán ở thân máy.
• Bước 4: Nhấn "Kiểm tra" và hệ thống sẽ trả về thông tin thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Bạn có thể tìm thấy Model và Số sê-ri trên tem dán ở mặt sau hoặc bên hông máy giặt

5Quy trình và chính sách bảo hành máy giặt Hitachi

Nắm rõ quy trình và các điều kiện bảo hành sẽ giúp bạn chủ động hơn khi sản phẩm gặp sự cố, đảm bảo quyền lợi của mình được thực hiện một cách tốt nhất.

Các bước yêu cầu bảo hành và thông tin cần chuẩn bị:

Để yêu cầu bảo hành được xử lý nhanh nhất, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau trước khi gọi đến tổng đài:

• Bước 1: Chuẩn bị thông tin
  • Thông tin sản phẩm: Kiểu máy (Model), số máy (Serial Number).
  • Thông tin mua hàng: Ngày mua, nơi mua (nếu nhớ), hóa đơn mua hàng.
  • Thông tin cá nhân: Tên người đăng ký, số điện thoại, địa chỉ cụ thể.
  • Mô tả chi tiết tình trạng lỗi của máy giặt (ví dụ: máy không vắt, báo lỗi C1,...).
• Bước 2: Gọi đến tổng đài 1800 6560 để cung cấp thông tin và đăng ký yêu cầu bảo hành.
• Bước 3: Chờ xác nhận: Trung tâm bảo hành tại khu vực của bạn sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ lại để hẹn lịch cụ thể.
• Bước 4: Tiếp nhận kỹ thuật viên: Kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để kiểm tra, xác định lỗi và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo chính sách.

Thời gian và điều kiện bảo hành chung:

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Bảo hành đặc biệt cho động cơ: Lên đến 10 năm đối với các dòng máy giặt sử dụng động cơ Inverter.
• Các trường hợp được bảo hành miễn phí: Sản phẩm còn trong hạn bảo hành và hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi linh kiện.
• Các trường hợp bị từ chối bảo hành: Lỗi phát sinh do người dùng (sử dụng sai cách, sai điện áp, tự ý tháo dỡ, sửa chữa), hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, côn trùng cắn phá, hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn tem, số sê-ri.

Chuẩn bị đầy đủ thông tin sản phẩm, mua hàng và lỗi gặp phải trước khi gọi tổng đài 1800 6560 để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất

6Các lỗi thường gặp và cách tự khắc phục tại nhà

Trước khi liên hệ trung tâm bảo hành, bạn có thể thử kiểm tra và khắc phục một số lỗi cơ bản sau đây, giúp tiết kiệm thời gian và có thể giải quyết được ngay các sự cố đơn giản.

Máy giặt không hoạt động:

• Nguyên nhân: Phổ biến nhất là do phích cắm chưa được cắm vào ổ điện hoặc ổ điện không có nguồn. Một nguyên nhân khác có thể là dây nguồn bị đứt (thường do chuột cắn).
• Cách khắc phục: Kiểm tra lại phích cắm và đảm bảo ổ điện đang có điện. Quan sát toàn bộ dây nguồn xem có dấu hiệu bị đứt hay hư hỏng không.

Máy giặt không vắt hoặc vắt kêu to:

• Nguyên nhân: Quần áo trong lồng giặt bị xoắn và dồn về một phía gây mất cân bằng. Máy giặt được đặt trên một mặt phẳng không vững chãi, bị nghiêng.
• Cách khắc phục: Tạm dừng chu trình giặt, mở nắp và dàn đều lại quần áo. Kiểm tra 4 chân của máy giặt và điều chỉnh lại cho thật cân bằng.

Máy không cấp nước hoặc cấp nước yếu:

• Nguyên nhân: Van cấp nước đầu vào đang bị khóa, áp lực nước trong nhà yếu, hoặc lưới lọc cặn ở đầu dây cấp nước bị tắc nghẽn sau một thời gian sử dụng.
• Cách khắc phục: Đảm bảo van nước đã được mở. Khóa van, tháo dây cấp nước ra khỏi máy giặt và dùng bàn chải nhỏ vệ sinh sạch sẽ lưới lọc bên trong.

Máy giặt Hitachi Inverter 9.5 kg BD-954HVOS không hoạt động hãy kiểm tra và khắc phục trước khi gọi bảo hành

7Bảng tổng hợp mã lỗi thường gặp trên máy giặt Hitachi

Đối với các dòng máy giặt Hitachi hiện đại có màn hình hiển thị, việc máy báo lỗi bằng các mã ký tự giúp người dùng và kỹ thuật viên chẩn đoán sự cố nhanh hơn. Dưới đây là ý nghĩa của một số mã lỗi phổ biến.

Khi máy giặt dừng hoạt động và hiển thị các mã như C1, C2, F9,... trên màn hình, bạn có thể tham khảo bảng dưới đây để biết nguyên nhân sơ bộ và các bước xử lý ban đầu được khuyến nghị.

8Giải pháp khi máy giặt Hitachi hết hạn bảo hành

Khi máy giặt đã hết thời gian bảo hành miễn phí, bạn vẫn có những lựa chọn uy tín để sửa chữa thiết bị của mình.

Sử dụng dịch vụ sửa chữa chính hãng Hitachi (có tính phí):

• Bạn vẫn có thể liên hệ tổng đài Hitachi để yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành.
• Chi phí sửa chữa sẽ được kỹ thuật viên báo giá dựa trên bảng giá niêm yết của hãng và tình trạng hư hỏng thực tế.
• Ưu điểm: Đảm bảo linh kiện thay thế là hàng chính hãng 100% và được sửa chữa bởi kỹ thuật viên có chuyên môn cao nhất về sản phẩm.

Lựa chọn các đơn vị sửa chữa uy tín bên ngoài:

Nếu chọn dịch vụ ngoài, bạn cần lưu ý kỹ một số điểm để tránh rủi ro:

• Tìm hiểu và kiểm tra kỹ đánh giá, uy tín của đơn vị sửa chữa.
• Yêu cầu báo giá rõ ràng, chi tiết bằng văn bản trước khi đồng ý sửa chữa.
• Hỏi rõ về nguồn gốc linh kiện thay thế và chính sách bảo hành sau sửa chữa của riêng đơn vị đó.

Lựa chọn dịch vụ sửa chữa uy tín giúp đảm bảo độ bền cho máy giặt

9Các câu hỏi thường gặp về bảo hành máy giặt Hitachi

Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc phổ biến nhất của người dùng liên quan đến chính sách bảo hành của máy giặt Hitachi.

• Máy giặt Hitachi bảo hành bao lâu?

Thông thường, máy giặt Hitachi được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua. Đặc biệt, động cơ của các dòng máy giặt Inverter thường được hãng ưu ái bảo hành lên đến 10 năm, giúp bạn yên tâm hơn về độ bền của sản phẩm.

• Hitachi có bảo hành máy giặt tại nhà không?

Có. Đối với các sản phẩm lớn như máy giặt, Hitachi triển khai chính sách bảo hành tại nhà. Sau khi bạn đăng ký yêu cầu qua tổng đài, kỹ thuật viên từ trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất sẽ liên hệ và đến tận nhà để kiểm tra, sửa chữa.

• Trường hợp nào máy giặt Hitachi sẽ bị từ chối bảo hành?

Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành nếu hư hỏng do lỗi người dùng (sử dụng sai điện áp, sai hướng dẫn), do thiên tai (lũ lụt, sét đánh), côn trùng cắn phá, hoặc sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được Hitachi ủy quyền.

• Làm mất phiếu bảo hành giấy có được bảo hành không?

Có. Hiện nay Hitachi đã áp dụng bảo hành điện tử. Thông tin bảo hành của sản phẩm được lưu trữ trên hệ thống của hãng dựa vào số sê-ri (serial number). Bạn chỉ cần cung cấp đúng số sê-ri là có thể kiểm tra và hưởng quyền lợi bảo hành.

• Máy giặt mua online có được bảo hành chính hãng không?

Hoàn toàn có. Mọi sản phẩm máy giặt Hitachi được mua từ các nhà bán lẻ được ủy quyền, dù là online hay offline, đều được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của Hitachi. Hóa đơn điện tử có giá trị tương đương hóa đơn giấy để làm bằng chứng mua hàng.

10Chính sách mua hàng và bảo hành máy giặt Hitachi tại Điện máy XANH

Hiện nay, các sản phẩm máy giặt Hitachi đang được bán tại các cửa hàng của Điện máy XANH trên toàn quốc. Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng để mua sắm hoặc đặt hàng online qua:

• Trang web của Điện máy XANH: www.dienmayxanh.com/may-giat-hitachi
• Tổng đài mua hàng: 1900 232 461 từ 8:00 - 21:30 (cả CN & ngày lễ)

(Chính sách được cập nhật vào tháng 10/2025 và có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể xem thông tin mới nhất tại đây.)

Hy vọng bài viết giúp bạn tìm nhanh trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi uy tín gần nhất. Liên hệ đúng nơi chính hãng sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giữ cho thiết bị vận hành ổn định, bền bỉ trong suốt quá trình sử dụng.