Trung tâm bảo hành máy giặt Electrolux chính hãng toàn quốc 2025

Khi máy giặt Electrolux gặp sự cố, việc tìm đúng trung tâm bảo hành chính hãng là yếu tố quan trọng giúp bạn yên tâm sửa chữa với linh kiện chính hãng, quy trình chuẩn và đảm bảo quyền lợi. Bài viết này sẽ cung cấp hotline, địa chỉ trung tâm bảo hành máy giặt và hướng dẫn liên hệ chi tiết.

MUA NGAY MÁY GIẶT ELECTROLUX GIẢM GIÁ CỰC SỐC

1 Các kênh liên hệ chính thức của trung tâm bảo hành Electrolux

Để đảm bảo nhận được sự hỗ trợ chính xác và nhanh chóng nhất, bạn nên liên hệ trực tiếp với Electrolux qua các kênh chính thức sau:

Tổng đài miễn phí cước gọi

Đây là kênh liên hệ nhanh và hiệu quả nhất để yêu cầu dịch vụ bảo hành.

• Số hotline toàn quốc: 1800 588 899.
• Thời gian hoạt động: 24/7, hoạt động liên tục kể cả các ngày Lễ, Tết.
• Chức năng: Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, tư vấn kỹ thuật ban đầu, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Electrolux.

Liên hệ tổng đài Electrolux 1800 588 899 để được hỗ trợ nhanh chóng và miễn phí

Các kênh hỗ trợ trực tuyến khác

Nếu không tiện gọi điện, bạn có thể sử dụng các kênh trực tuyến để được hỗ trợ.

• Website: Bạn có thể truy cập trang web chính thức của Electrolux Việt Nam để điền vào biểu mẫu đăng ký dịch vụ trực tuyến.
• Email: Bạn có thể gửi email đến care@electrolux.com với thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Facebook: Bạn có thể liên hệ với Electrolux qua tài khoản Facebook.

Gửi yêu cầu bảo hành tiện lợi qua các kênh trực tuyến của Electrolux

2 Thông tin quan trọng cần chuẩn bị trước khi yêu cầu bảo hành

Để quá trình tiếp nhận yêu cầu diễn ra suôn sẻ, việc chuẩn bị trước các thông tin cần thiết là vô cùng quan trọng.

Cách tìm Số sản phẩm (PNC) và Số sê-ri (Serial Number)

Số PNC (Product Number Code) là mã định danh duy nhất cho từng dòng sản phẩm, giúp trung tâm bảo hành xác định chính xác model, năm sản xuất và các linh kiện tương thích của máy giặt.

• Vị trí tem thông tin: Con tem chứa các mã số này thường được dán ở những vị trí dễ thấy như:
  • Mặt sau của máy giặt.
  • Phía trong khung cửa (khi bạn mở cửa lồng giặt ra sẽ thấy).
  • Trên phiếu bảo hành gốc hoặc hóa đơn mua hàng.
• Hướng dẫn cách đọc tem: Trên tem sẽ có nhiều dãy số, bạn cần chú ý đến Số PNC (thường là một dãy số bắt đầu bằng số 9) và Số Sê-ri (Serial Number hoặc S/N).

Vị trí tem dán số PNC thường ở phía sau máy hoặc trong khung cửa

Các thông tin cá nhân cần cung cấp

• Họ và tên đầy đủ của người đứng tên đăng ký sản phẩm.
• Số điện thoại đang sử dụng để kỹ thuật viên tiện liên lạc.
• Địa chỉ nhà cụ thể, rõ ràng để kỹ thuật viên đến kiểm tra.
• Mô tả ngắn gọn nhưng chi tiết về tình trạng lỗi của máy (ví dụ: máy không vắt và báo lỗi E40 trên màn hình, máy kêu to bất thường khi vắt, lồng giặt không quay).

Chuẩn bị sẵn thông tin giúp quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh hơn

3 Danh sách trung tâm bảo hành máy giặt Electrolux ủy quyền toàn quốc

Electrolux có một mạng lưới trung tâm bảo hành ủy quyền rộng khắp cả nước. Dưới đây là danh sách một số địa chỉ tiêu biểu tại các khu vực trọng điểm.

Trung tâm bảo hành Electrolux Hà Nội và các tỉnh phía Bắc

Trung tâm bảo hành Electrolux Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung

Trung tâm bảo hành Electrolux TP.HCM và các tỉnh phía Nam

4 Quy trình và chính sách bảo hành máy giặt Electrolux

Nắm rõ quy trình và chính sách sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ quyền lợi của mình.

Các bước yêu cầu bảo hành tại nhà

• Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các thông tin cần thiết như Số PNC, Số Sê-ri, thông tin cá nhân và mô tả chi tiết lỗi sản phẩm.
• Bước 2: Gọi đến tổng đài miễn phí 1800 588 899 để cung cấp thông tin và đăng ký yêu cầu bảo hành.
• Bước 3: Tổng đài viên sẽ xác nhận thông tin và chuyển yêu cầu của bạn đến trung tâm bảo hành ủy quyền gần khu vực bạn sinh sống. Trung tâm sẽ liên hệ lại để hẹn lịch cụ thể.
• Bước 4: Kỹ thuật viên chính hãng sẽ đến tận nhà để kiểm tra tình trạng máy, xác định nguyên nhân và tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần) theo đúng chính sách bảo hành.

Kỹ thuật viên chính hãng Electrolux đến tận nhà để kiểm tra và sửa chữa

Thời gian và điều kiện bảo hành chung

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng (tương đương 2 năm) kể từ ngày mua hàng, áp dụng cho toàn bộ sản phẩm.
• Bảo hành đặc biệt: Lên đến 10 năm cho động cơ Inverter và lồng giặt đối với một số model máy giặt cao cấp.
• Các trường hợp được bảo hành miễn phí: Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do linh kiện hoặc lỗi trong quá trình lắp ráp từ nhà sản xuất.
• Các trường hợp bị từ chối bảo hành (hoặc sửa chữa có tính phí):
  • Hư hỏng do người dùng sử dụng sai cách, sai điện áp, lắp đặt không đúng hướng dẫn.
  • Hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như thiên tai (lũ lụt, sét đánh), hỏa hoạn, côn trùng (chuột, gián cắn phá).
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được Electrolux ủy quyền.

Máy giặt sấy Electrolux UltimateCare 500 Inverter 13 kg EWW1343P5SC được bảo hành động cơ lên đến 10 năm

5 Giải pháp khi máy giặt Electrolux hết hạn bảo hành

Khi máy giặt đã hết thời gian bảo hành, bạn vẫn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ sửa chữa chính hãng Electrolux (có tính phí) bằng cách liên hệ tổng đài 1800 588 899 để được hỗ trợ nhanh chóng và đảm bảo chất lượng.

• Ưu điểm: Đảm bảo kỹ thuật viên có chuyên môn cao nhất về sản phẩm Electrolux và mọi linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng 100%, đảm bảo chất lượng và độ tương thích.
• Chi phí: Mọi chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện sẽ được kỹ thuật viên báo giá rõ ràng, minh bạch cho bạn duyệt trước khi tiến hành.

Dịch vụ chính hãng đảm bảo linh kiện thay thế là hàng mới 100%

6 Các câu hỏi thường gặp về bảo hành máy giặt Electrolux

• Máy giặt Electrolux được bảo hành bao lâu?

Thông thường, máy giặt Electrolux được bảo hành 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm. Đặc biệt, các dòng máy giặt Inverter cao cấp còn được ưu ái bảo hành lên đến 10 năm cho động cơ và lồng giặt, mang lại sự yên tâm tuyệt đối về độ bền.

• Electrolux có bảo hành máy giặt tại nhà không?

Có. Đối với sản phẩm lớn như máy giặt, Electrolux cung cấp dịch vụ bảo hành tận nhà. Sau khi bạn đăng ký yêu cầu qua tổng đài, kỹ thuật viên từ trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất sẽ liên hệ và đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa.

• Làm mất hóa đơn mua hàng có được bảo hành không?

Có thể. Electrolux quản lý bảo hành dựa trên ngày sản xuất và ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Tuy nhiên, việc giữ lại hóa đơn mua hàng sẽ giúp quá trình xác minh thời hạn bảo hành diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn, đặc biệt trong các trường hợp gần hết hạn.

• Vì sao phải cung cấp số PNC khi yêu cầu bảo hành?

Số PNC (Product Number Code) là mã số định danh sản phẩm duy nhất của Electrolux. Dựa vào mã này, kỹ thuật viên có thể xác định chính xác model, năm sản xuất và các linh kiện cần thiết cho máy giặt của bạn, giúp quá trình sửa chữa nhanh chóng và chính xác hơn.

Nắm rõ thông tin các trung tâm bảo hành Electrolux giúp bạn xử lý sự cố nhanh chóng và an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Hy vọng bài viết mang đến thông tin hữu ích, giúp bạn dễ dàng liên hệ và lựa chọn đúng kênh bảo hành chính hãng uy tín, chất lượng.