Danh mục
Giỏ hàng
Đã thêm vào giỏ hàng Xem giỏ hàng
Chọn vị trí để xem giá, thời gian giao:
Bạn đang ở tại Hồ Chí Minh?

Sửa

Giá và khuyến mãi đang lấy theo khu vực này.

X
Chọn địa chỉ nhận hàng

Khu vực đã chọn Thiết lập lại

Thay đổi địa chỉ khác    
not found

Không tìm thấy kết quả phù hợp

Hãy thử lại với từ khoá khác
Số nhà, tên đường Vui lòng cho Điện Máy XANH biết số nhà, tên đường để thuận tiện giao hàng cho quý khách.
Đặt làm địa chỉ mặc định
Xác nhận địa chỉ
Thông tin giao hàng Thêm thông tin địa chỉ giao hàng mới Xác nhận
Xóa địa chỉ Bạn có chắc chắn muốn xóa địa chỉ này không? Hủy Xóa

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác thời gian giao hàng và tình trạng hàng.

Trợ lý ảo là gì? Những tính năng nổi bật và các nền tảng hỗ trợ

Đóng góp bởi Thạch Thị Mỷ Quyên Cập nhật ngày 27/06/2025, lúc 17:43 8.500 lượt xem

Từ Siri, Google Assistant đến ChatGPT, trợ lý ảo đang thay đổi cách con người tương tác với công nghệ. Chúng xuất hiện khắp nơi, từ điện thoại, máy tính đến tivi. Vậy trợ lý ảo là gì, có gì nổi bật? Cùng Điện máy XANH khám phá ngay nhé!

SĂN NGAY TIVI GIÁ SỐC

1Trợ lý ảo là gì?

Trợ lý ảo (Virtual Assistant) là một phần mềm thông minh được xây dựng trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI). Nó được thiết kế để hiểu ngôn ngữ tự nhiên của con người (thông qua giọng nói hoặc văn bản) và thực hiện các tác vụ hoặc cung cấp dịch vụ cho người dùng.

Khác với các chương trình máy tính truyền thống chỉ hoạt động theo các lệnh được lập trình sẵn, trợ lý ảo AI có khả năng phân tích, suy luận và phản hồi một cách linh hoạt. Nó còn có thể học hỏi từ thói quen của người dùng để trở nên thông minh và hữu ích hơn theo thời gian.

Một số trợ lý ảo nổi tiếng nhất hiện nay bao gồm Siri của Apple, Google Assistant của Google, Bixby của Samsung, và các chatbot AI tạo sinh (Generative AI) như ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot. Chúng đang được tích hợp sâu rộng vào hệ điều hành của điện thoại, máy tính, tivi và nhiều thiết bị thông minh khác.

Trợ lý ảo là gì - Giao tiếp với thiết bị công nghệ bằng giọng nói

Trợ lý ảo giúp người dùng tương tác với thiết bị một cách tự nhiên và hiệu quả

Cách thức hoạt động của trợ lý ảo:

Hầu hết các trợ lý ảo hoạt động dựa trên một quy trình liên tục gồm ba giai đoạn chính: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi.

  • Tiếp nhận thông tin: Trợ lý ảo nhận lệnh từ bạn thông qua nhiều hình thức như giọng nói (ví dụ: "Hey Siri", "Ok Google"), văn bản (gõ câu hỏi), hoặc đôi khi là hình ảnh.
  • Xử lý thông tin: Sử dụng công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP - Natural Language Processing) để "hiểu" ý nghĩa câu lệnh của bạn. Sau đó, nó sẽ truy cập vào cơ sở dữ liệu nội bộ, tìm kiếm trên Internet, hoặc tương tác với các ứng dụng khác để tìm câu trả lời hoặc xác định hành động cần thực hiện.
  • Phản hồi người dùng: Trợ lý ảo sẽ trả lời bạn bằng giọng nói, hiển thị thông tin lên màn hình, hoặc thực hiện một tác vụ cụ thể như bật nhạc, đặt báo thức, điều khiển đèn thông minh.
Trợ lý ảo hoạt động theo 3 bước: nhận lệnh (giọng nói, văn bản), xử lý bằng AI, rồi phản hồi người dùng

Trợ lý ảo hoạt động theo 3 bước: nhận lệnh (giọng nói, văn bản), xử lý bằng AI, rồi phản hồi người dùng

2Các tính năng chính của trợ lý ảo

Dưới đây là những tính năng nổi bật nhất:

  • Tìm kiếm thông tin: Nhanh chóng trả lời các câu hỏi về thời tiết, tin tức, kiến thức bách khoa, chỉ đường,...
  • Quản lý công việc cá nhân: Đặt báo thức, tạo nhắc nhở, thêm sự kiện vào lịch, tạo danh sách việc cần làm.
  • Điều khiển thiết bị: Bật/tắt đèn, điều chỉnh nhiệt độ điều hòa, mở ứng dụng, tăng/giảm âm lượng trên các thiết bị thông minh.
  • Giao tiếp: Thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, soạn thảo và gửi email chỉ bằng giọng nói.
  • Giải trí: Phát nhạc, podcast, đọc sách nói, kể chuyện cười.
  • Học hỏi thói quen người dùng: Trợ lý; ảo có thể học hỏi từ các yêu cầu trước đó của bạn để đưa ra những gợi ý cá nhân hóa và phản hồi chính xác hơn trong tương lai.
  • Liên kết thông tin và tự động hóa: Tự động liên kết thông tin từ nhiều ứng dụng, ví dụ như lấy thông tin chuyến bay từ email để tạo nhắc nhở ra sân bay.
  • Sáng tạo nội dung (với AI tạo sinh): Viết email, soạn thảo văn bản, tạo hình ảnh, viết code, lên kế hoạch...
Trợ lý ảo có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thực hiện nhiều tác vụ đa dạng

Trợ lý ảo có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thực hiện nhiều tác vụ đa dạng

4Các nền tảng hỗ trợ trợ lý ảo phổ biến hiện nay

Trợ lý ảo được tích hợp trên rất nhiều loại thiết bị, từ những vật dụng quen thuộc như điện thoại, máy tính đến các thiết bị trong nhà thông minh.

Trợ lý ảo trên tivi điều khiển nhà thông minh

MUA NGAY TIVI AI KHUYẾN MÃI ƯU ĐÃI

Trợ lý ảo trên tivi là gì?

Trợ lý ảo trên tivi (TV Virtual Assistant) là phiên bản trợ lý AI được tích hợp vào hệ điều hành của tivi, giúp người dùng điều khiển tivi dễ dàng hơn thông qua giọng nói. Không chỉ thực hiện các lệnh như mở ứng dụng, tăng giảm âm lượng hay tìm kiếm nội dung, nó còn có thể ghi nhớ thói quen sử dụng để đưa ra đề xuất cá nhân hóa, mang đến trải nghiệm giải trí tiện lợi và thông minh hơn.

Không còn đơn thuần là một thiết bị giải trí, chiếc Smart tivi ngày nay đang dần trở thành "bộ não" điều khiển trung tâm cho toàn bộ ngôi nhà thông minh (smart home). Thông qua trợ lý ảo tích hợp, người dùng có thể dễ dàng dùng giọng nói để điều khiển tivi, tìm kiếm nội dung và quản lý các thiết bị IoT khác trong nhà.

  • Google Assistant tìm kiếm mạnh mẽ và hệ sinh thái rộng lớn:

Trợ lý ảo Google là nền tảng phổ biến nhất hiện nay, được tích hợp trên hầu hết các dòng Android Tivi và đặc biệt là Google TV từ các thương hiệu lớn như Sony, TCL, Casper,...

Với lợi thế hỗ trợ tiếng Việt cực kỳ tốt, người dùng có thể ra lệnh một cách tự nhiên: "Tìm phim hành động của Tom Cruise", "Mở YouTube", hay "Thời tiết ngày mai thế nào?". Ngoài ra, Google Assistant còn là cầu nối để điều khiển hàng ngàn thiết bị thông minh tương thích trong hệ sinh thái Google Home, từ đèn, điều hòa đến camera an ninh.

Trợ lý ảo Google Assistant được tích hợp trên tivi Sony

Google Assistant trên tivi Sony cho phép tìm kiếm bằng giọng nói tiếng Việt hiệu quả

  • Bixby trên tivi Samsung điều khiển hệ sinh thái SmartThings:

Samsung kiên định với việc phát triển trợ lý ảo Bixby độc quyền, được tích hợp sâu vào hệ điều hành Tizen OS của các dòng tivi Samsung. Bixby không chỉ giúp tìm kiếm nội dung, thay đổi cài đặt tivi mà còn đóng vai trò là trung tâm điều khiển của hệ sinh thái nhà thông minh SmartThings.

Bạn có thể dùng Bixby để ra lệnh cho máy giặt, tủ lạnh, robot hút bụi,... của Samsung. Xu hướng đến năm 2025 cho thấy Bixby sẽ được tăng cường sức mạnh của AI tạo sinh, giúp nó "thông minh" hơn trong việc hiểu ngữ cảnh phức tạp và chủ động đề xuất các chương trình, bộ phim phù hợp với sở thích của bạn.

Giao diện trợ lý ảo Bixby trên Smart TV Samsung

Tivi Samsung với Bixby trở thành trung tâm điều khiển các thiết bị SmartThings

  • LG ThinQ AI trên tivi LG đột phá trải nghiệm cá nhân hóa:

LG đang dẫn đầu trong việc biến chiếc tivi LG thành một thiết bị AI thực thụ với nền tảng ThinQ AI trên hệ điều hành WebOS. Các tính năng AI được tích hợp sâu từ phần cứng đến phần mềm để mang lại trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa tối đa.

Link tải ứng dụng AI ThinQ:

+ AI Chatbot - Trợ lý toàn năng: Đây là một bước tiến vượt bậc. AI Chatbot của LG có thể giải quyết các sự cố trên tivi, tư vấn chuyên sâu về các tinh chỉnh hình ảnh, âm thanh theo sở thích người dùng.

+ Tích hợp Microsoft Copilot: Điểm nhấn đặc biệt là AI Chatbot tích hợp khả năng tìm kiếm thông minh qua Microsoft Copilot, cung cấp các câu trả lời và thông tin chuyên sâu, vượt ra ngoài phạm vi của một trợ lý TV thông thường.

+ Sức mạnh từ bộ vi xử lý AI: Các thế hệ chip mới như α9 AI 4K Gen8 và α8 AI 4K Gen2 mang lại hiệu suất vượt trội, giúp nâng cấp mọi nội dung đầu vào lên độ phân giải cao nhất và tối ưu hóa âm thanh 3D sống động.

Lưu ý: Một số dòng tivi LG sẽ ngừng hỗ trợ Google Assistant từ ngày 1/5/2025. Điều này cho thấy LG đang tập trung toàn lực vào việc phát triển hệ sinh thái ThinQ AI độc quyền của riêng mình.

Tính năng ThinQ AI trên hệ điều hành WebOS của tivi LG

LG ThinQ AI đang dần biến tivi LG thành một trợ lý AI toàn diện

  • Tính năng nổi bật của trợ lý ảo trên tivi:

- Điều khiển và tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Control & Search)

Đây là chức năng cơ bản và thiết thực nhất. Thay vì phải bấm từng chữ trên remote, bạn chỉ cần nhấn giữ nút micro trên remote thông minh (One Remote của Samsung hay Magic Remote của LG) và ra lệnh.

+ Thực hiện tác vụ trên tivi: Ra lệnh để "Tăng âm lượng lên 20", "Chuyển sang kênh VTV3", "Mở ứng dụng YouTube", "Vào phần Cài đặt hình ảnh".

+ Tìm kiếm nội dung thông minh: Tìm kiếm phim ảnh, video, chương trình truyền hình một cách tự nhiên. Ví dụ: "Tìm phim hành động của Tom Cruise", "Mở video nấu ăn trên YouTube".

+ Hỗ trợ tiếng Việt tốt: Các trợ lý ảo như Google Assistant đã hỗ trợ nhận diện giọng nói tiếng Việt rất tốt, bao gồm cả giọng 3 miền Bắc - Trung - Nam.

Sử dụng remote thông minh để điều khiển tivi bằng giọng nói

Điều khiển tivi đơn giản hơn bao giờ hết chỉ bằng cách ra lệnh bằng giọng nói

- Đề xuất và cá nhân hóa nội dung:

Trợ lý ảo có thể ghi lại thói quen sử dụng hàng ngày của bạn và đưa ra những đề xuất phù hợp, giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm.

+ Học hỏi thói quen: Nếu bạn thường xem các chương trình nấu ăn vào buổi tối, trợ lý ảo sẽ nhận ra và đề xuất các video hoặc chương trình tương tự khi bạn bật tivi vào khung giờ đó.

+ Gợi ý thông minh: Dựa trên lịch sử xem, trợ lý ảo sẽ gợi ý các nội dung mới mà bạn có thể thích trên các ứng dụng như YouTube, Netflix,...

+ Giao diện cá nhân hóa: Một số nền tảng như LG ThinQ AI còn tạo ra một giao diện trang chủ riêng cho mỗi người dùng trong gia đình, với các ứng dụng và nội dung được tùy chỉnh theo sở thích của từng người.

Trợ lý ảo học thói quen, đề xuất nội dung phù hợp và cá nhân hóa giao diện theo từng người dùng

Trợ lý ảo học thói quen, đề xuất nội dung phù hợp và cá nhân hóa giao diện theo từng người dùng

- Tích hợp AI tạo sinh và chatbot thông minh:

Đây là bước tiến vượt bậc của trợ lý ảo trên tivi trong năm 2025 này. Chúng không chỉ nhận lệnh mà còn có thể trò chuyện, tư vấn và giải quyết vấn đề.

+ AI Chatbot: Như trên các dòng tivi LG mới nhất, AI Chatbot có thể trả lời các câu hỏi phức tạp, xử lý sự cố trên tivi, và thậm chí tư vấn các tinh chỉnh hình ảnh, âm thanh theo sở thích của bạn.

+ Tích hợp AI bên thứ ba: Xu hướng tích hợp các trợ lý AI mạnh mẽ như Microsoft Copilot vào tivi đang được các hãng lớn như LG, Samsung nhắm đến. Điều này sẽ giúp tivi có khả năng đối thoại và xử lý thông tin chuyên sâu hơn.

+ Tóm tắt nội dung: Trong tương lai gần, bạn có thể yêu cầu trợ lý ảo tóm tắt nhanh nội dung một bộ phim hoặc một chương trình mà bạn đang phân vân có nên xem hay không.

Trợ lý ảo trên tivi 2025 tích hợp AI tạo sinh, có thể trò chuyện, tư vấn, xử lý và tóm tắt nội dung

Trợ lý ảo trên tivi 2025 tích hợp AI tạo sinh, có thể trò chuyện, tư vấn, xử lý và tóm tắt nội dung

- Trung tâm điều khiển nhà thông minh (Smart Home Hub):

Với sự hỗ trợ của trợ lý ảo, chiếc tivi của bạn sẽ trở thành trung tâm chỉ huy cho toàn bộ ngôi nhà thông minh.

IoT (Internet of Things) là mạng lưới kết nối các thiết bị vật lý với nhau thông qua Internet, cho phép chúng thu thập và trao đổi dữ liệu.

+ Điều khiển các thiết bị IoT trong nhà: Bạn có thể ra lệnh cho tivi để điều khiển các thiết bị thông minh khác trong nhà mà không cần phải rời khỏi ghế sofa. Ví dụ: "Ok Google, bật đèn phòng khách", "Bixby, bật máy lạnh", "ThinQ, kiểm tra xem máy giặt đã giặt xong chưa".

+ Quản lý hệ sinh thái: Các nền tảng như Samsung SmartThingsLG ThinQ AI cung cấp bảng điều khiển trực quan ngay trên tivi, giúp bạn xem trạng thái và điều khiển toàn bộ các thiết bị thông minh trong nhà một cách dễ dàng.

Tivi Samsung với ứng dụng SmartThings trở thành trung tâm điều khiển nhà thông minh

Ứng dụng SmartThings trên tivi Samsung giúp bạn quản lý hệ sinh thái IoT trong gia đình

- Nâng cao chất lượng hình ảnh và âm thanh bằng AI:

Ngoài việc tương tác, AI trong trợ lý ảo còn can thiệp sâu vào việc xử lý hình ảnh và âm thanh để mang lại chất lượng tốt nhất.

AI Picture/Sound Pro: Các bộ vi xử lý AI mạnh mẽ (như dòng chip α của LG) có thể phân tích nội dung đang được phát và tự động tối ưu hóa các thiết lập hình ảnh, âm thanh.

Ví dụ, nâng cấp nội dung có độ phân giải thấp lên gần chuẩn 4K, hoặc điều chỉnh âm thanh vòm ảo phù hợp với từng loại nội dung (phim ảnh, thể thao, âm nhạc).

AI trong trợ lý ảo còn tối ưu hình ảnh, âm thanh, giúp nội dung hiển thị sắc nét và sống động hơn

AI trong trợ lý ảo còn tối ưu hình ảnh, âm thanh, giúp nội dung hiển thị sắc nét và sống động hơn

- Cập nhật thông tin theo thời gian thực:

Bên cạnh việc giải trí, trợ lý ảo còn là một nguồn cung cấp thông tin nhanh chóng. Bạn có thể hỏi về thời tiết, tin tức mới nhất, kết quả thể thao, giá cả thị trường,... và nhận được câu trả lời ngay trên màn hình tivi mà không cần phải dùng đến điện thoại hay laptop.

  • So sánh các trợ lý ảo phổ biến trên tivi
Tiêu chíGoogle AssistantSamsung BixbyLG ThinQ AI
Hỗ trợ tiếng ViệtRất tốt, hỗ trợ giọng 3 miềnChưa hỗ trợTốt
Hệ điều hànhAndroid TV, Google TVTizen OSWebOS
Thế mạnh chínhTìm kiếm thông tin mạnh mẽ, hệ sinh thái Google Home rộng lớnTích hợp sâu với hệ sinh thái Samsung SmartThings, điều khiển thiết bị tốtTính năng AI thông minh, khả năng học hỏi, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Khả năng điều khiển nhà thông minhRất tốt (thông qua Google Home)Rất tốt (thông qua SmartThings)Rất tốt (thông qua LG ThinQ)
Các hãng tivi sử dụngSony, TCL, Casper, Xiaomi, Sharp,...SamsungLG
Google Assistant được tích hợp trên nhiều dòng tivi

Google Assistant là trợ lý ảo phổ biến trên nhiều thương hiệu tivi hiện nay

Trợ lý ảo tích hợp trên điện thoại thông minh

XEM NGAY SMARTPHONE AI GIÁ SỐC

Điện thoại là thiết bị mà trợ lý ảo hiện diện mạnh mẽ nhất, giúp người dùng tương tác rảnh tay và thực hiện các tác vụ nhanh chóng.

  • Siri (Apple): Đây là trợ lý ảo độc quyền trên các thiết bị của Apple như iPhone, iPad, Apple Watch và Mac. Trợ lý ảo Siri nổi bật với khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái Apple, giúp thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, đặt báo thức, điều khiển HomeKit một cách mượt mà. Xu hướng đến 2025 là Siri sẽ được "lột xác" nhờ AI tạo sinh, trở nên thông minh và trò chuyện tự nhiên hơn.
  • Google Assistant (Google): Có mặt trên hầu hết các dòng điện thoại Android, trợ lý ảo Google là một công cụ đa năng, đặc biệt mạnh mẽ về khả năng tìm kiếm thông tin nhờ sự hậu thuẫn của Google Search. Đến 2025, Google Assistant được tích hợp sâu hơn với sức mạnh của trợ lý ảo Gemini, mang đến khả năng suy luận và hỗ trợ công việc vượt trội.
  • Bixby (Samsung): Bixby là trợ lý ảo Samsung độc quyền, được tích hợp trên các dòng điện thoại Samsung Galaxy. Bixby mạnh về khả năng tự động hóa các chuỗi tác vụ phức tạp (Bixby Routines) và điều khiển sâu các chức năng của điện thoại.
  • Các trợ lý ảo khác: Alexa của Amazon cũng có thể được cài đặt như một ứng dụng trên điện thoại. Một số hãng như Xiaomi cũng phát triển trợ lý ảo Xiaomi (Xiao AI) nhưng chủ yếu phục vụ thị trường nội địa.

Trợ lý ảo trên điện thoại giúp rảnh tay, thao tác nhanh, hỗ trợ tối đa trong cuộc sống hằng ngày

Trợ lý ảo trên điện thoại giúp rảnh tay, thao tác nhanh, hỗ trợ tối đa trong cuộc sống hằng ngày

Trợ lý ảo trên máy tính trở thành "phụ tá" đắc lực

LAPTOP AI GIÁ CỰC SỐC | XEM NGAY

Đến năm 2025, vai trò của trợ lý ảo trên PC/laptop đã chuyển dịch mạnh mẽ từ một "Trợ lý" thực hiện lệnh đơn giản thành một "Phụ lái" (Copilot) - một đối tác AI thông minh, tích hợp sâu vào hệ thống để hỗ trợ người dùng làm việc và sáng tạo.

  • Microsoft Copilot: Đây là sự thay đổi lớn nhất. Copilot được tích hợp thẳng vào thanh tác vụ của Windows 11 và các ứng dụng Microsoft 365. Nó có thể tóm tắt email trong Outlook, tạo bài thuyết trình trong PowerPoint từ một file Word, hay viết công thức Excel. Xu hướng "AI PC" với phím Copilot riêng và chip NPU (để xử lý AI tại chỗ) đang trở nên phổ biến trên các dòng laptop Dell, HP, Asus...
  • Siri trên macOS: Apple đang đầu tư mạnh mẽ để nâng cấp Siri bằng AI tạo sinh, giúp nó thông minh hơn, hiểu ngữ cảnh phức tạp và tương tác tự nhiên hơn. Lợi thế của Siri vẫn là sự đồng bộ hoàn hảo trong hệ sinh thái Apple và khả năng xử lý trên thiết bị để đảm bảo quyền riêng tư.
  • Google Assistant trên ChromeOS: Google Assistant trên các dòng Chromebook cũng được tích hợp sức mạnh của mô hình Gemini, hỗ trợ người dùng tóm tắt trang web, soạn thảo email phức tạp,...

Đến 2025, trợ lý ảo trên máy tính trở thành trợ thủ AI thông minh, hỗ trợ làm việc sáng tạo

Đến 2025, trợ lý ảo trên máy tính trở thành trợ thủ AI thông minh, hỗ trợ làm việc sáng tạo

Trợ lý ảo trên loa thông minh và các thiết bị khác

Các thiết bị loa thông minh là nơi trợ lý ảo phát huy tối đa vai trò là trung tâm của ngôi nhà thông minh. Bạn có thể ra lệnh bằng giọng nói để phát nhạc, nghe tin tức, kiểm tra thời tiết, và điều khiển các thiết bị IoT khác như đèn, ổ cắm, điều hòa,...

  • Amazon Alexa: Trên các dòng loa Amazon Echo.
  • Google Assistant: Trên các dòng loa Google Nest (Nest Mini, Nest Hub...).
  • Siri: Trên loa Apple HomePod.
Loa thông minh Google Home tích hợp trợ lý ảo Google Assistant

Loa thông minh Google Home tích hợp trợ lý ảo Google Assistant

5Thế hệ trợ lý AI mới - Trợ lý ảo tạo sinh (Generative AI)

Trong những năm gần đây, cuộc đua trí tuệ nhân tạo đã chứng kiến sự bùng nổ của các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM), tạo ra một thế hệ trợ lý ảo mới có khả năng vượt trội hơn hẳn. Chúng không chỉ thực hiện lệnh mà còn có thể sáng tạo nội dung, suy luận và đối thoại sâu sắc.

Đây là những "tay chơi" sừng sỏ nhất hiện nay:

Trợ lý ảoHãng phát triểnMô hình nền tảngThế mạnh chính
ChatGPTOpenAIGPT-3.5, GPT-4, GPT-4oSáng tạo nội dung đa dạng (văn, thơ, code), khả năng đối thoại tự nhiên, linh hoạt.
Gemini (trước là Bard)GoogleGemini Family (Pro, 1.5 Pro, Nano)Kết nối thời gian thực với Google Search, cung cấp thông tin cập nhật, tích hợp sâu vào hệ sinh thái Google. Là trợ lý ảo Gemini mạnh mẽ.
Microsoft CopilotMicrosoftSử dụng các mô hình GPT của OpenAIĐúng nghĩa "phi công phụ", hỗ trợ đắc lực cho công việc, tích hợp toàn diện vào Windows và Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint...).
Meta AIMeta (Facebook)Llama Family (Llama 2, Llama 3)Tích hợp sâu vào các mạng xã hội (Facebook, Instagram, WhatsApp), mạnh về mã nguồn mở, tạo ảnh nhanh theo thời gian thực.
ClaudeAnthropicClaude 3 Family (Haiku, Sonnet, Opus)Tập trung vào sự an toàn và đạo đức AI. Rất mạnh trong việc đọc, hiểu và tóm tắt các tài liệu dài với độ chính xác cao.

Sự ra đời của các trợ lý ảo tạo sinh này đang dần xóa nhòa ranh giới giữa một công cụ hỗ trợ đơn thuần và một người đồng hành sáng tạo thực thụ, mở ra nhiều ứng dụng mới mẻ trong công việc và cuộc sống.

Các trợ lý ảo thế hệ mới như ChatGPT, Gemini, Copilot đang thay đổi cách chúng ta tương tác với AI

Các trợ lý ảo thế hệ mới như ChatGPT, Gemini, Copilot đang thay đổi cách chúng ta tương tác với AI

7Câu hỏi thường gặp về trợ lý ảo

  • Trợ lý ảo đã phát triển như thế nào?

Hành trình của trợ lý ảo đã đi một chặng đường dài, từ những ý tưởng sơ khai đến các hệ thống AI phức tạp ngày nay.

- Thập niên 1960 - 1970: Nền móng được đặt với các chương trình như IBM Shoebox (1961) có thể nhận dạng 16 từ nói, và ELIZA (1966), PARRY (1972) mô phỏng các cuộc trò chuyện đơn giản.

- Thập niên 1990 - 2000: Công nghệ nhận dạng giọng nói trở nên phổ biến hơn. Các hệ thống IVR (Phản hồi giọng nói tương tác) được áp dụng trong tổng đài điện thoại. Các trợ lý kỹ thuật số cá nhân (PDAs) như Apple Newton và Palm Pilot ra đời.

- 2011: Một cột mốc quan trọng khi Apple ra mắt Siri trên iPhone 4S, đưa trợ lý ảo giọng nói đến với người dùng đại chúng.

- 2012 - 2016: Cuộc đua bắt đầu với Google giới thiệu Google Now (2012), tiền thân của Google Assistant. Amazon ra mắt loa thông minh Echo với trợ lý ảo Alexa (2014), mở ra kỷ nguyên điều khiển nhà thông minh. Microsoft cũng ra mắt Cortana (2014) và Google nâng cấp Google Now thành Google Assistant cùng với loa Google Home (2016).

- 2020 - 2025 (Kỷ nguyên AI tạo sinh và sự hợp nhất): Sự ra đời của các Mô hình Ngôn ngữ Lớn như GPT-3 của OpenAI (2020) đã tạo ra một cuộc cách mạng. Tiếp theo là sự bùng nổ của ChatGPT (cuối 2022) và cuộc đua của các ông lớn với Gemini (Google), Copilot (Microsoft), Meta AI (Meta) và Claude (Anthropic). Đến năm 2025, xu hướng rõ ràng là các trợ lý ảo truyền thống (Siri, Google Assistant) đang được nâng cấp mạnh mẽ bằng công nghệ AI tạo sinh, biến chúng từ những công cụ thực hiện lệnh đơn thuần thành những "phụ lái" AI (Copilot) thông minh, có khả năng suy luận, sáng tạo và tương tác sâu sắc hơn.

  • Đâu là những trợ lý ảo phổ biến nhất hiện nay?

Những trợ lý ảo phổ biến nhất bao gồm Siri của Apple (trên iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), Google Assistant (trên điện thoại Android, loa Google Nest, Smart Tivi), Bixby của Samsung (trên các thiết bị Samsung Galaxy), và Amazon Alexa (trên loa Echo).

Gần đây, các chatbot AI tạo sinh như ChatGPT, Google Gemini, và Microsoft Copilot cũng đang được sử dụng rộng rãi như những trợ lý thông minh.

  • Sự khác biệt chính giữa trợ lý ảo truyền thống (Siri, Google Assistant) và trợ lý ảo tạo sinh (ChatGPT, Gemini) là gì?

Sự khác biệt chính nằm ở mục đích và khả năng. Trợ lý ảo truyền thống mạnh về việc thực hiện các tác vụ cụ thể và tìm kiếm thông tin nhanh (ví dụ: đặt báo thức, kiểm tra thời tiết).

Trợ lý ảo tạo sinh mạnh hơn về khả năng hiểu ngữ cảnh sâu, sáng tạo nội dung phức tạp (viết văn, lập trình), và duy trì các cuộc đối thoại dài, logic.

Tuy nhiên, ranh giới này đang dần được xóa nhòa khi các trợ lý truyền thống cũng đang được nâng cấp bằng công nghệ AI tạo sinh.

  • Các trợ lý ảo như Google Assistant, Siri có thể làm được những gì?

Chúng có thể thực hiện rất nhiều tác vụ, bao gồm:

- Giao tiếp: Thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn, đọc và soạn email.

- Tìm kiếm và cung cấp thông tin: Trả lời các câu hỏi về kiến thức chung, thời tiết, tin tức, chỉ đường...

- Quản lý cá nhân: Đặt báo thức, tạo nhắc nhở, thêm sự kiện vào lịch, dịch thuật.

- Giải trí: Phát nhạc, podcast, điều khiển video trên tivi.

- Điều khiển nhà thông minh: Bật/tắt đèn, điều chỉnh điều hòa, khóa cửa thông minh... nếu các thiết bị tương thích.

  • Sử dụng trợ lý ảo có an toàn về quyền riêng tư không?

Đây là một mối quan tâm lớn. Các trợ lý ảo cần lắng nghe và thu thập dữ liệu (giọng nói, thói quen sử dụng) để hoạt động và cải thiện.

Các hãng lớn như Apple, Google, Microsoft đều có các chính sách bảo mật và cho phép người dùng quản lý dữ liệu của mình (ví dụ: xóa lịch sử giọng nói).

Tuy nhiên, người dùng nên ý thức về những thông tin mình chia sẻ và thường xuyên kiểm tra các cài đặt quyền riêng tư.

  • Trợ lý ảo có hỗ trợ tốt tiếng Việt không?

Google Assistant hiện là trợ lý ảo hỗ trợ tiếng Việt tốt nhất và phổ biến nhất tại Việt Nam, có khả năng nhận diện và phản hồi giọng nói tiếng Việt rất tốt, bao gồm cả các giọng vùng miền.

Siri của Apple cũng đã hỗ trợ tiếng Việt nhưng khả năng hiểu và tương tác có thể chưa linh hoạt bằng Google Assistant.

Các trợ lý ảo khác như Bixby, Alexa hiện tại hỗ trợ tiếng Việt còn hạn chế hoặc chưa chính thức.

  • Trợ lý ảo nào là tốt nhất?

Không có câu trả lời tuyệt đối. Việc lựa chọn trợ lý ảo "tốt nhất" phụ thuộc vào hệ sinh thái thiết bị bạn đang sử dụng và nhu cầu của bạn:

- Nếu bạn sử dụng chủ yếu các sản phẩm của Apple (iPhone, Mac, Apple Watch), Siri là lựa chọn tốt nhất vì tính đồng bộ cao.

- Nếu bạn dùng điện thoại Android và các dịch vụ của Google, Google Assistant sẽ là trợ thủ đắc lực.

- Nếu bạn làm việc nhiều trên Windows và Microsoft 365, Microsoft Copilot sẽ mang lại hiệu quả vượt trội.

- Nếu bạn cần một công cụ sáng tạo nội dung mạnh mẽ, ChatGPT là một lựa chọn hàng đầu.

  • Có cần kết nối internet để sử dụng trợ lý ảo không?

Có, hầu hết các chức năng của trợ lý ảo (như tìm kiếm thông tin, phát nhạc trực tuyến, điều khiển nhà thông minh...) đều yêu cầu thiết bị phải có kết nối internet để xử lý yêu cầu trên các máy chủ từ xa. Một số tác vụ rất cơ bản (như đặt báo thức) có thể hoạt động offline trên một số thiết bị, nhưng đa phần đều cần internet.

  • Trợ lý ảo trên tivi có nghe lén người dùng không?

Đây là một mối quan tâm lớn về quyền riêng tư. Các nhà sản xuất lớn như Google, Samsung, LG đều cam kết rằng trợ lý ảo chỉ "lắng nghe" sau khi được kích hoạt bằng một từ khóa (ví dụ: "Ok Google") hoặc khi người dùng nhấn nút micro trên remote.

Dữ liệu giọng nói được gửi đến máy chủ để xử lý và thường được mã hóa. Người dùng cũng có thể xem lại và xóa lịch sử giọng nói của mình trong cài đặt tài khoản.

  • Tivi của tôi không có trợ lý ảo, có cách nào để sử dụng tính năng này không?

Có. Nếu tivi của bạn có cổng HDMI, bạn có thể mua các thiết bị Android TV Box hoặc các thiết bị streaming như Google Chromecast with Google TV. Các thiết bị này thường tích hợp sẵn Google Assistant và đi kèm remote có micro, giúp nâng cấp chiếc tivi thường của bạn thành tivi thông minh với trợ lý ảo.

  • Trợ lý ảo trên tivi có cần kết nối internet để hoạt động không?

Có, gần như tất cả các chức năng của trợ lý ảo trên tivi, từ tìm kiếm thông tin, nhận dạng giọng nói, đến điều khiển các thiết bị nhà thông minh, đều yêu cầu tivi phải có kết nối internet ổn định để xử lý yêu cầu trên các máy chủ từ xa. Một số lệnh điều khiển tivi rất cơ bản (như tăng/giảm âm lượng) có thể hoạt động offline, nhưng đa phần đều cần internet.

  • Làm thế nào để sử dụng trợ lý ảo trên tivi hiệu quả nhất?

Để sử dụng hiệu quả, bạn nên:

- Nói rõ ràng, dứt khoát và ở khoảng cách hợp lý với micro trên remote.

- Học các câu lệnh phổ biến và cấu trúc câu hỏi mà trợ lý ảo của bạn hiểu tốt nhất.

- Tận dụng khả năng tìm kiếm theo từ khóa, tên diễn viên, đạo diễn, thể loại phim...

- Kết nối các thiết bị thông minh khác vào cùng một hệ sinh thái (Google Home, Samsung SmartThings, LG ThinQ) để phát huy vai trò trung tâm điều khiển của tivi.

  • Trợ lý ảo trên tivi nào hỗ trợ tiếng Việt tốt nhất?

Hiện tại, Google Assistant được đánh giá là trợ lý ảo hỗ trợ và nhận diện tiếng Việt tốt nhất trên các dòng tivi. Nó có thể hiểu được nhiều ngữ cảnh và giọng điệu khác nhau của người Việt. LG ThinQ AI cũng đang được cải thiện rất tốt về khả năng hỗ trợ tiếng Việt, trong khi Bixby của Samsung vẫn còn hạn chế về mặt này.

Banner quảng cáo laptop, máy tính xách tay tại Điện Máy XANH

Trợ lý ảo đang dần trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu trong thời đại số. Mong rằng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về công nghệ này. Nếu còn câu hỏi nào, hãy để lại bình luận để được Điện máy XANH hỗ trợ nhé!

Bạn có hài lòng với bài viết này không?
Hài lòng 0
Không hài lòng

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.