Các điểm chính của bài viết:
Tổng quan các kênh tra cứu: Bài viết cung cấp hướng dẫn chi tiết về 4 phương thức chính thức giúp người lao động tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm xã hội (BHXH) một lần. Các kênh này bao gồm ứng dụng VssID - được khuyến khích sử dụng vì tính tiện lợi và cập nhật nhanh, Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam, tài khoản Zalo Official Account của cơ quan BHXH tại các địa phương, và Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 9068.
Yêu cầu và chuẩn bị: Để thực hiện tra cứu, người dùng cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân cần thiết như mã số BHXH (10 chữ số), họ tên đầy đủ, và số CCCD đã đăng ký. Hướng dẫn cũng chỉ ra cách người lao động có thể dễ dàng tra cứu lại mã số BHXH của mình thông qua website của BHXH Việt Nam hoặc ứng dụng VssID trong trường hợp đã quên, đảm bảo quá trình kiểm tra diễn ra suôn sẻ.
Giải thích Kết quả và hướng xử lý: Sau khi tra cứu, người lao động có thể theo dõi các trạng thái xử lý của hồ sơ, từ "Đã tiếp nhận" cho đến "Đang giải quyết". Trạng thái quan trọng nhất là "Đã duyệt" hoặc "Duyệt chi", báo hiệu hồ sơ đã được phê duyệt và tiền sẽ được chi trả trong khoảng 3-5 ngày làm việc. Bài viết cũng hướng dẫn cách xử lý trong trường hợp hồ sơ bị "Từ chối" hoặc "Yêu cầu bổ sung", yêu cầu người lao động chủ động liên hệ lại với cơ quan BHXH để được hướng dẫn cụ thể.
*Nội dung tóm tắt được thực hiện bởi AI
Thu nhỏ
Trước khi thực hiện việc tra cứu, bạn cần đảm bảo đã có sẵn một số thông tin quan trọng để quá trình diễn ra thuận lợi và không bị gián đoạn. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Chuẩn bị mã số BHXH và CCCD để tra cứu tình trạng hồ sơ
Nếu bạn quên mã số BHXH, bạn có thể tra cứu nhanh trên Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam
Hoặc bạn có thể xem trực tiếp trong ứng dụng VssID sau đăng nhập
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VssID
Mở ứng dụng VssID trên điện thoại (tải từ CH Play hoặc App Store), sau đó đăng nhập bằng mã số BHXH và mật khẩu tài khoản của bạn.
Mở ứng dụng VssID và đăng nhập bằng mã số BHXH cùng mật khẩu để bắt đầu tra cứu hồ sơ
Bước 2: Chọn mục "Thông tin hưởng".
Tại giao diện Quản lý cá nhân, kéo xuống và nhấn vào mục Thông tin hưởng để xem các chế độ đang được thụ hưởng.
Tại giao diện cá nhân của VssID, kéo xuống và chọn mục Thông tin hưởng để xem các chế độ
Tại giao diện cá nhân của VssID, kéo xuống và chọn mục Thông tin hưởng để xem các chế độ
Bước 3: Kiểm tra thông tin hưởng BHXH 1 lần
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chế độ như: hưởng BHXH 1 lần, ốm đau - thai sản, lương hưu - trợ cấp hằng tháng, bảo hiểm thất nghiệp,...
Tại đây, nhấn chọn "Một lần" để xem chi tiết tình trạng và thông tin hưởng BHXH 1 lần của bạn.
Chọn mục Một lần trong Thông tin hưởng để xem chi tiết tình trạng hồ sơ BHXH 1 lần
Hiện nay, cơ quan BHXH Việt Nam đã triển khai nhiều kênh thông tin để người lao động có thể dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ của mình. Dưới đây là 4 phương pháp phổ biến và chính xác nhất.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VssID trên điện thoại.
Bước 2: Tại giao diện chính, chọn mục "Dịch vụ công".
Bước 3: Trong danh sách các dịch vụ, chọn "Lịch sử". Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tình trạng giải quyết hồ sơ của bạn.
Mở ứng dụng VssID, đăng nhập và chọn Dịch vụ công, bấm chọn Lịch sử để xem tình trạng hồ sơ
Bước 1: Truy cập vào Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ: dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản bằng thông tin tài khoản VNeID của bạn.
Truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH và đăng nhập bằng tài khoản VNeID để bắt đầu tra cứu
Bước 3: Tìm đến mục "Tra cứu hồ sơ", Sau đó chọn "Tình trạng giải quyết hồ sơ" để xem tiến độ.
Vào mục "Tra cứu hồ sơ", chọn "Tình trạng giải quyết hồ sơ" để xem tiến độ xử lý
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, tìm kiếm "Bảo hiểm xã hội + [Tên Tỉnh/Thành phố]" nơi bạn nộp hồ sơ.
Bước 2: Nhấn "Quan tâm" trang Zalo OA chính thức.
Bước 3: Trong khung chat, chọn chức năng "Tra cứu" và làm theo hướng dẫn của chatbot.
Mở Zalo, tìm OA BHXH địa phương, nhấn Quan tâm, bấm chọn Tra cứu để kiểm tra tiến độ hồ sơ
Bước 1: Dùng điện thoại gọi đến số Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam: 1900 9068.
Bước 2: Làm theo hướng dẫn để kết nối với tổng đài viên.
Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân được yêu cầu để được hỗ trợ tra cứu.
Gọi tổng đài BHXH 1900 9068, làm theo hướng dẫn và cung cấp thông tin cá nhân để tra cứu
Khi hồ sơ hiển thị trạng thái này, có nghĩa là cơ quan BHXH đã nhận được hồ sơ của bạn và đang trong quá trình thẩm định, tính toán mức hưởng.
Đây là trạng thái xác nhận hồ sơ của bạn hoàn toàn hợp lệ và đang làm thủ tục chi trả. Thông thường, sau khoảng 3-5 ngày làm việc, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản hoặc gửi qua bưu điện.
Bạn cần xem kỹ lý do đi kèm và nhanh chóng liên hệ với cơ quan BHXH nơi đã nộp hồ sơ để được hướng dẫn chi tiết các bước tiếp theo.
Hiểu rõ các trạng thái hồ sơ để chủ động theo dõi quyền lợi
Nguyên nhân có thể do hệ thống chưa cập nhật kịp thời, bạn nộp hồ sơ sai cơ quan BHXH, hoặc bạn đã nhập sai thông tin cá nhân khi tra cứu. Hãy kiểm tra lại thông tin và thử lại sau 1-2 ngày.
Nếu phát hiện sai sót, bạn cần liên hệ ngay với cơ quan BHXH nơi đã nộp hồ sơ để yêu cầu kiểm tra và điều chỉnh kịp thời, tránh những rắc rối không đáng có về sau.
Thông thường, sau khi hồ sơ được duyệt, tiền sẽ được chi trả trong khoảng từ 3 đến 5 ngày làm việc. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào hình thức nhận tiền bạn đã đăng ký. Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng thường sẽ nhanh hơn nhận tiền mặt qua dịch vụ bưu điện.
Hiện tại, các kênh tra cứu chính thức như VssID hay Cổng dịch vụ công đều yêu cầu bạn phải đăng nhập bằng tài khoản VssID (sử dụng mã số BHXH). Bạn không thể tra cứu trực tiếp tình trạng hồ sơ chỉ bằng số CCCD, nhưng bạn có thể dùng số CCCD để tra cứu lại mã số BHXH nếu đã quên.
Việc tra cứu online đòi hỏi phải có tài khoản và mật khẩu VssID của người đó. Nếu bạn gọi lên tổng đài, bạn cần cung cấp chính xác các thông tin cá nhân của người thân (Mã số BHXH, họ tên, CCCD). Để đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân, tốt nhất là người lao động nên tự thực hiện việc tra cứu.
Nếu hồ sơ của bạn hiển thị trạng thái "đang xử lý" quá 10 ngày làm việc mà không thay đổi, bạn nên chủ động liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH nơi bạn đã nộp hồ sơ. Hãy mang theo Căn cước công dân và giấy hẹn (hoặc mã biên nhận hồ sơ nếu có) để cán bộ có thể kiểm tra và cung cấp thông tin chính xác về lý do chậm trễ.
Cách nhanh nhất là kiểm tra tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký nhận tiền. Khi tiền được chuyển, bạn sẽ nhận được thông báo biến động số dư. Nếu bạn nhận qua bưu điện, hãy theo dõi trạng thái trên VssID, khi hệ thống chuyển sang "Đã chi trả", bạn có thể liên hệ bưu điện để biết lịch nhận tiền. Nếu quá thời gian dự kiến mà vẫn chưa nhận được, hãy gọi tổng đài 1900 9068 để được hỗ trợ.
Xem thêm:
Việc theo dõi tiến độ hồ sơ BHXH 1 lần chưa bao giờ dễ dàng đến vậy. Chỉ cần vài thao tác đơn giản qua ứng dụng, website, Zalo hoặc tổng đài, bạn đã có thể kiểm tra chính xác trạng thái xử lý. Hãy chủ động tra cứu để đảm bảo quyền lợi và nhận tiền đúng thời gian.
Không hài lòng
↑
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.
Xóa địa chỉ
