Tivi Samsung không kết nối được Wi-Fi - Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết

Trong quá trình sử dụng, thỉnh thoảng tivi Samsung nhà bạn không kết nối được wifi, dẫn đến việc xem phim, giải trí của bạn bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến hiện tượng tivi không kết nối được wifi? Cùng Điện máy XANH tham khảo bài viết để tìm hiểu cách khắc phục ngay nhé nhé!

1 Vì sao tivi Samsung không kết nối được wifi?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng tivi Samsung không kết nối được wifi, chẳng hạn như một số nguyên nhân sau:

Lỗi từ nhà mạng

Bạn dễ dàng nhận biết khi kết nối wifi từ các thiết bị khác trong nhà như tivi, điện thoại, laptop chập chờn, không bắt được tín hiệu, kết nối wifi hiển thị nhưng không vào mạng được hoặc không có mạng,… là những dấu hiệu cho biết mạng nhà bạn có thể đang được bảo trì hoặc tạm ngưng kết nối trong một thời gian nhất định.

Phần mềm tivi bị lỗi

Nếu wifi nhà bạn vẫn hoạt động bình thường nhưng lại không kết nối được với tivi, lúc này rất có thể các phần mềm trên tivi bị lỗi. Ngoài ra, khi khi tivi đã kết nối với modem nhưng lại không nhận IP tự động cũng là nguyên nhân xảy ra hiện tượng này.​

Thiết bị mạng không hoạt động

Đường truyền mạng yếu, không hoạt động do nguồn dây cáp chưa chắc chắn, bị hở mạch, bị đứt hoặc trong trường hợp nối dây dẫn đến hư cáp mạng cũng là một trong những nguyên nhân khiến tivi Samsung không kết nối được wifi. Ngoài ra, nếu dây cáp quá dài cũng gây ảnh hưởng đến tốc độ kết nối wifi của tivi.

Cài đặt tivi chưa đúng

Trong quá trình kết nối wifi với tivi, nếu bạn mới mua tivi và kết nối lần đầu tiên sẽ rất dễ dẫn đến việc cài đặt kết nối wifi không đúng hoặc nhập sai mật khẩu wifi dẫn đến tivi không thể truy cập mạng được.

2Cách khắc phục tivi không kết nối được Wifi nhanh chóng

Các cách hướng dẫn dưới đây được trình bày theo mức độ từ dễ đến khó, bạn thực hiện lần lượt để kiểm tra tình trạng tivi và khắc phục hiệu quả nhất nhé.

Cách 1: Rút phích cắm điện tivi và khởi động lại

Nếu nhận thấy tivi không kết nối được wifi, bạn hãy rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện một thời gian ngắn rồi cắm điện lại, khởi động lại tivi.

Khi rút nguồn điện các hoạt động của tivi sẽ khởi động lại, sắp xếp các chương trình tốt hơn, mượt mà hơn có thể giúp tivi kết nối được với wifi và tránh các lỗi không cần thiết.

Cách 2: Kiểm tra wifi bằng nguồn mạng khác

Sau khi rút phích cắm điện tivi nhưng tivi vẫn không kết nối được wifi, bạn có thể kiểm tra bằng cách phát wifi từ điện thoại, để xác định được nguyên nhân xuất phát từ wifi nhà bạn hay do lỗi tivi.

Nếu tivi kết nối được mạng, thì nguyên nhân là do mạng không tương thích. Lúc này hãy liên hệ nhà mạng để khắc phục đường truyền.

Cách 3: Kiểm tra modem wifi của tivi

• Kiểm tra tivi Samsung có kết nối với modem hay chưa?

Nếu tivi không kết nối được wifi, bạn tiến hành kiểm tra lần lượt bằng cách:

Bước 1: Nhấn menu trên remote và chọn Mạng

Bước 2: Chọn Mở cài đặt mạng và kết nối Wifi

Bước 3: Nhấn Bắt đầu

Trong quá trình kiểm tra nếu trên màn hình tivi xuất hiện dấu X giữa tivi và modem là tivi chưa kết nối được với modem.

• Cách khắc phục:

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra các dây kết nối với modem xem đã được gắn chặt chưa và đảm bảo dây được kết nối chắc chắn. Nếu dây kết nối đã chắc chắn nhưng tivi vẫn không vào được wifi, bạn rút dây nguồn modem trong 1 phút và khởi động lại modem.

Cuối cùng bạn bật tivi và tiến hành kết nối lại mạng cho tivi.

Cách 4: Cài đặt lại địa chỉ IP

Sau khi kiểm tra modem và kết nối mạng thành công nhưng màn hình tivi lại hiển thị dấu X giữa modem đến quả địa cầu và không kết nối được internet có nghĩa là tivi không nhận được địa chỉ IP hoặc đang bị xung đột IP tự động.

Để khắc phục điều này, bạn cần thực hiện các bước:

Bước 1: Bạn chọn vào ô Cài đặt IP

Bước 2: Chọn Nhập thủ công

Bước 3: Khi màn hình xuất hiện bảng mã yêu cầu nhập địa chỉ IP

Bạn có thể liên hệ đến nhà cung cấp mạng và xin các thông số tivi yêu cầu như: IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server. Sau đó tiến hành nhập thủ công các số tương ứng.

Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi (Reset tivi)

Trong trường hợp bạn đã thực hiện các cách trên nếu tivi vẫn không nhận wifi, bạn hãy tiến hành các bước khôi phục cài đặt gốc:

Bước 1: Chọn Menu trên remote > Chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn Tổng quát.

Bước 3: Chọn Đặt lại sau đó Nhập mã PIN (mã mặc định 0000 nếu chưa đổi).

Khi quên mã PIN, bạn gọi đến tổng đài Samsung (1800 588 889), đọc số seri của tivi để yêu cầu được lấy lại mã PIN tivi Samsung.

Bước 4: Chọn Đặt lại để xác định việc khôi phục cài đặt gốc tivi.

Bước 5: Hệ thống sẽ tự động thiết lập cài đặt lại lần lượt các thông tin trên tivi Samsung. Sau khi hoàn tất cài đặt nhấn Xong.

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục hiện tượng tivi Samsung không kết nối được wifi. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới nhé!