Cách sửa trình duyệt internet trên tivi Sony bị lỗi nhanh nhất

Tivi Sony bị lỗi trình duyệt web không phải chuyện lạ, nếu bạn đang gặp rắc rối này thì cùng Điện máy XANH tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục trong bài viết dưới đây nhé!

1Khởi động lại tivi

Khởi động lại tivi là bước đơn giản nhanh nhất để sửa lỗi này, cách thực hiện:

Tắt tivi, rút phích cắm khỏi ổ điện, đợi khoảng 1 phút rồi cắm lại và bật tivi lên. Sau đó tiến hành kết nối lại internet và vào trình duyệt web, nếu vẫn không được thì xem tiếp các cách bên dưới nhé!

Khởi động lại tivi Sony để khắc phục lỗi nhanh chóng

2Cập nhật phần mềm

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tivi Sony của bạn không có trình duyệt web có thể là do phiên bản phần mềm hiện tại là bản cũ hoặc bản này có lỗi. Do đó bạn hãy cập nhật phần mềm cho tivi, sau khi cập nhật hãy thử kết nối lại.

Hướng dẫn nhanh

1. Hãy chắc chắn tivi của bạn đã được kết nối internet ổn định, bằng cách sử dụng cáp mạng Ethernet hoặc kết nối Wi-Fi.

2. Mở cài đặt: Sử dụng điều khiển tivi và nhấn nút Home (biểu tượng hình ngôi nhà).

3. Chọn Cài đặt (Settings) - thường là biểu tượng bánh răng hoặc hình vali > Chọn Hệ thống hoặc Cài đặt (tùy vào model tivi).

4. Tìm và chọn Cập nhật phần mềm hoặc Tìm kiếm cập nhật.

5. Thực hiện cập nhật (nếu có): Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt.

Lưu ý: Quá trình cập nhật có thể mất vài phút, hãy kiên nhẫn và không tắt tivi hoặc ngắt kết nối internet trong thời gian này. Một số model tivi có thể tự động kiểm tra và cập nhật phần mềm khi được kết nối internet.

Xem chi tiết: Cách cập nhật phần mềm tivi Sony

Cập nhật phần mềm tivi Sony để sửa lỗi kết nối internet

3Làm mới nội dung Internet

Để làm mới nội dung internet, hay chính xác hơn là làm mới (refresh) trang web trên tivi Sony, bạn có thể thử những cách sau:

1. Sử dụng điều khiển tivi:

Nút F5 (hoặc tương tự): Một số điều khiển tivi Sony có tích hợp phím F5 (hoặc phím có chức năng tương tự) để refresh trang web. Hãy thử tìm nút này trên điều khiển của bạn.

Nút "Reload" hoặc "Refresh": Tên nút này có thể khác nhau tùy vào từng model tivi. Thường thì nút này sẽ nằm ở khu vực điều khiển trình duyệt trên điều khiển tivi.

2. Sử dụng con trỏ chuột trên màn hình (nếu có):

Một số tivi Sony cho phép bạn điều khiển con trỏ chuột trên màn hình bằng cách sử dụng các phím điều hướng trên điều khiển hoặc kết nối chuột ngoài. Nếu tivi của bạn hỗ trợ, hãy di chuyển con trỏ chuột đến thanh địa chỉ hoặc bất kỳ vị trí nào trên trang web, sau đó nhấn nút "Enter" hoặc "OK" để refresh.

3. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt:

Tương tự như trên máy tính, việc xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt trên tivi Sony cũng có thể giúp làm mới nội dung internet.

Cách thực hiện: Vào phần Cài đặt của trình duyệt trên tivi > Tìm đến mục Quyền riêng tư hoặc Bảo mật > Chọn Xóa dữ liệu duyệt web > Chọn Bộ nhớ cache và Cookie, sau đó xác nhận xóa.

Google Tivi Sony 4K 43 inch KD-43X77L có kết nối internet ổn định, ít khi bị lỗi

4Khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tivi (Reset)

Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) sẽ đưa tivi Sony của bạn về trạng thái ban đầu như lúc mới mua, xóa bỏ mọi cài đặt, ứng dụng và dữ liệu cá nhân đã được lưu trữ. Nếu làm mọi cách vẫn chưa sửa được lỗi bạn hãy tiến đến bước reset tivi nhé!

Lưu ý:

• Trước khi thực hiện, hãy chắc chắn bạn đã sao lưu mọi dữ liệu quan trọng vì thao tác này sẽ xóa sạch mọi thứ.
• Quá trình khôi phục cài đặt gốc có thể mất một khoảng thời gian, đừng tắt tivi hay ngắt kết nối nguồn điện trong khi đang thực hiện.

Các bước thực hiện:

1. Sử dụng điều khiển tivi:

• Nhấn nút "HOME" trên điều khiển từ xa để truy cập màn hình chính.
• Sử dụng các phím điều hướng để chọn "Cài đặt" (Settings), thường là biểu tượng hình bánh răng.
• Trong menu "Cài đặt", tìm và chọn "Hệ thống" (System) hoặc "Thiết bị" (Device Preferences) (tùy thuộc vào model tivi).
• Chọn "Tùy chọn đặt lại" (Reset options) hoặc "Đặt lại" (Reset).
• Chọn "Đặt lại dữ liệu ban đầu" (Factory data reset) hoặc "Khôi phục cài đặt gốc" (Reset to factory settings) > Xác nhận lựa chọn của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.

2. Sử dụng nút bấm trên tivi (nếu có):

Một số dòng tivi Sony có nút bấm vật lý trên thân máy cho phép bạn khôi phục cài đặt gốc.

• Tìm nút "RESET" (thường nằm ở mặt sau hoặc cạnh dưới tivi).
• Sử dụng vật nhọn (như tăm bông) để nhấn và giữ nút "RESET" trong khoảng 5-10 giây cho đến khi tivi tắt và khởi động lại > Thả nút "RESET" khi tivi bắt đầu khởi động lại.
• Sau khi khôi phục cài đặt gốc, tivi sẽ tự động khởi động lại và bạn sẽ cần phải thiết lập lại từ đầu như ngôn ngữ, vùng miền, kết nối Wi-Fi, tài khoản Google, v.v..

Reset tivi Sony nhanh chóng bằng nút vật lý trên thiết bị

Cuối cùng nếu bạn đã làm hết các bước trên mà chiếc tivi Sony nhà mình vẫn không có trình duyệt web, thì hãy liên hệ trung tâm bảo hành hãng để được tư vấn sửa chữa nhé.