Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Kinh nghiệm hay & Khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí

Tivi

Tivi không kết nối được mạng? Đây là nguyên nhân và cách khắc phục!

Biên tập Đoàn Huỳnh Bảo Duy Cập nhật 20 ngày trước 781.534 1571

Bài viết sau sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục tình trạng tivi không thể kết nối mạng LAN hoặc Wifi.

1Kiểm tra modem internet

Tivi không kết nối được với mạng internet (cả LAN và wifi), và có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.

Tivi không thể kết nối với Modem
Tivi không thể kết nối với Modem

- Lúc này các thao tác thực hiện là:

1. Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.

2. Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút ---> bật modem lại.

3. Kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.

- Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, đi đến Bước 2.

- Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:

+ Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, đi tới Bước 3.

2 Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi thành công hay không

Tivi không kết nối được với mạng internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu ---> điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không truy cập được mạng có thể là do tivi bạn chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP.

Tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP
Tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP

Lúc này bạn cần cài đặt lại IP như sau:

Chọn cài đặt IP
Chọn cài đặt IP

Chọn Nhập thủ công
Chọn Nhập thủ công

Nhấn OK và đợi trong giây lát
Lúc này bạn vui lòng liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.

Nhấn OK và đợi trong giây lát

Nhấn OK và đợi trong giây lát

Nếu vẫn chưa kết nối internet được, bạn đi tiếp đến Bước 3.

3 Phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không

Nếu như đã thử qua 2 cách trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

- Nếu được thì tivi của bạn bình thường, vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được sửa chữa đường truyền.

- Nếu không được thì chuyển đến Bước 4.

Phát wifi từ điện thoại để kiểm tra tivi hoạt động bình thường hay không
Phát wifi từ điện thoại để kiểm tra tivi hoạt động bình thường hay không

4Khôi phục cài đặt gốc tivi, thực hiện lại các thao tác trên

Sau Bước 3 vẫn không thể giúp bạn kết nối internet cho tivi thì cách khắc phục lúc này là khôi phục cài đặt gốc của tivi và bắt đầu lại các bước trên.

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn không vào được mạng internet thì lúc này nên gọi bảo hành tới kiểm tra cho bạn. Hoặc nếu bạn mua tivi tại Điện máy XANH bạn vui lòng gọi đến tổng đài bảo hành 1800 1065 (miễn phí) để bên mình xuống kiểm tra tốt nhất cho bạn.

Thời hạn bảo hành TV

Trang hỗ trợ

Tổng đài miễn phí

Samsung

24 tháng

http://www.samsung.com/vn/support/servicelocation/

1800 588 889 

Sony

24 tháng

https://www.sony.com.vn/electronics/support/servicecentre

1800 588 885 

LG

24 tháng

http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/tim-kiem-nha-cung-cap-dich-vu-sua-chua

1800 1503 

Toshiba

18 tháng

https://www.toshiba.com.vn/ho-tro-khach-hang/trung-tam-bao-hanh

1800 1529 

Sharp

12 tháng

https://sharp.vn/warranty_registration

1800 1599 

Panasonic

12 tháng

www.panasonic.com/vn/support/service-center.html

1800 1593 

TCL

36 tháng

https://www.tcl.com/vn/vi/services.html

1800 588 880 

Bảng tham khảo chính sách bảo hành và Hotline hỗ trợ các hãng tivi phổ biến

Đến bước này bạn đã biết được tivi không kết nối được mạng là lỗi do đâu rồi và đã cải thiện tình trạng này của tivi. Bạn còn có thắc mắc nào khác, hãy để lại câu hỏi để hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật miễn phí của Điện máy XANH qua 1800.1764 (7:30 - 22:00) để được giải đáp nhé.

Bạn có hài lòng với nội dung này không?
Cảm ơn Bạn đã đánh giá!
Hãy để lại thông tin để được hỗ trợ khi cần thiết (Không bắt buộc):

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.