Chính sách Bảo hiểm rơi vỡ, Bảo hành mở rộng, Bảo hành 1 đổi 1 tại Điện máy XANH

Ưu đãi đặc biệt nhất dành cho tất cả các khách hàng khi mua sản phẩm tại Điện máy XANH/Thế Giới Di Động/TopZone: Khách hàng sẽ được mua kèm ngay các gói Bảo hành rơi vỡ, Bảo hành mở rộng, Bảo hành 1 đổi 1 với giá ưu đãi, sản phẩm mang lại sự an tâm và tiết kiệm trong quá trình sử dụng. Đừng bỏ lỡ cơ hội này, tham khảo ngay để trải nghiệm sản phẩm với ưu đãi đặc biệt!

1Bảo hiểm rơi vỡ

Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, Tablet, Laptop, các thiết bị đeo.

Lợi ích khi khách hàng tham gia chương trình: Được mua kèm gói bảo hành tại thời điểm xuất bán thiết bị thành công.

Phạm vi dịch vụ: Chi trả chi phí sửa chữa/thay mới trong trường hợp thiết bị có thiệt hại do tai nạn và chất lỏng.

Chi tiết quyền lợi dịch vụ:

• Máy hư linh kiện thì miễn phí toàn bộ chi phí thay thế linh kiện (chính hãng) tối đa bằng giá bán lẻ thiết bị ban đầu.
• Máy hư toàn bộ hoặc không sửa được: Được đổi máy mới 100% và khách hàng chỉ đóng thêm phí miễn thường 25% giá máy (giá trước khuyến mãi).
• Khách hàng được hủy gói trong 30 ngày từ ngày đăng ký gói bảo hành thành công, hoàn 100% phí với điều kiện chưa phát sinh bồi thường.

Thời gian Gói dịch vụ: Gói 6 tháng - 12 tháng.

Hướng dẫn xử lý khi thiết bị gặp sự cố:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ lên Hotline Điện máy XANH/Thế Giới Di Động: 1900 232 464 | 1900 232 465 hoặc đến ngay chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gần nhất để được hỗ trợ.
• Bước 2: Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gửi sản phẩm lỗi sang Trung tâm Bảo hành.
• Bước 3: Trung tâm Bảo hành tiếp nhận máy > Kiểm tra - Sửa chữa > Hoàn tất > Sản phẩm được gửi về chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động > Liên hệ Khách hàng nhận lại máy.

Thời gian xử lý: Tối đa 22 ngày (trừ Thứ 7 & Chủ nhật).

2Bảo hành mở rộng

Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, Tablet, Laptop, các thiết bị đeo, Điện gia dụng.

Lợi ích khi khách hàng tham gia chương trình: Được mua kèm gói bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất bán thiết bị thành công.

Phạm vi dịch vụ: Chi trả chi phí sửa chữa/thay mới trong trường hợp thiết bị có hư hỏng do lỗi Nhà sản xuất.

Chi tiết quyền lợi dịch vụ:

• MIỄN PHÍ chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện và thay thế thiết bị mới (tối đa đến số tiền bảo hiểm) trong trường hợp thiết bị có hư hỏng do lỗi Nhà sản xuất.
• Được hỗ trợ sửa chữa tận nhà với các sản phẩm điện máy.

Khi chi phí Bảo hành lớn hơn giá trị gói Bảo Hiểm:

• Có sản phẩm tương tự bằng giá trị ban đầu: Đổi mới cho khách.
• Không có sản phẩm tương tự bằng giá trị ban đầu: Đổi sản phẩm tương đương và khách hàng chịu thêm chênh lệch nếu có.
• Khách hàng được hủy gói trong 30 ngày từ ngày đăng ký gói bảo hành thành công, hoàn 100% phí với điều kiện chưa phát sinh bồi thường.

Thời gian Gói dịch vụ: Gói 12 tháng - 24 tháng.

Hướng dẫn xử lý khi thiết bị gặp sự cố:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ lên Hotline Điện máy XANH/Thế Giới Di Động: 1900 232 464 | 1900 232 465 hoặc đến ngay chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gần nhất để được hỗ trợ.
• Bước 2: Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gửi sản phẩm lỗi sang Trung tâm Bảo hành.
• Bước 3: Trung tâm Bảo hành tiếp nhận máy > Kiểm tra - Sửa chữa > Hoàn tất > Sản phẩm được gửi về chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động > Liên hệ Khách hàng nhận lại máy.

Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc (trừ Thứ 7 & Chủ nhật).

3Bảo hành 1 đổi 1

Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, Tablet, Laptop, Smartwatch, Tivi, Tủ Lạnh, Tủ Đông, Tủ Mát, Máy Giặt, Máy Sấy, Điện Gia Dụng...

Lợi ích khi khách hàng tham gia chương trình: Được mua kèm gói bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán thiết bị thành công.

Phạm vi dịch vụ: MIỄN PHÍ đổi mới (1 ĐỔI 1) trong trường hợp thiết bị có hư hỏng được xác định lỗi thuộc Nhà sản xuất.

Chi tiết quyền lợi dịch vụ:

• Không tốn thêm bất kỳ chi phí ĐỔI MÁY với các hư hỏng được xác định lỗi thuộc nhà sản xuất (tối đa đến số tiền bảo hiểm).
• Khi khách hàng được đổi máy mới, máy mới sẽ là máy cùng model/tương đương (màu sắc không bắt buộc) với thiết bị ban đầu.
• Nếu hết hàng, khách hàng sẽ được đổi một model khác có giá trị bất kỳ (cùng hãng sản xuất) và bù thêm phí chênh lệch (nếu có).
• Khách hàng được hủy gói trong 30 ngày từ ngày đăng ký gói bảo hành thành công, hoàn 100% phí với điều kiện chưa phát sinh bồi thường.

Thời gian bắt đầu:

• Đối với đồng hồ thông minh: Từ ngày đăng ký gói bảo hành thành công đến hết 12 tháng.
• Đối với các sản phẩm còn lại: Gói 12 tháng (trong đó tháng đầu tiên là bảo hành của Thế Giới Di Động).

Hướng dẫn xử lý khi thiết bị gặp sự cố:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ lên Hotline Điện máy XANH/Thế Giới Di Động: 1900 232 464 | 1900 232 465 hoặc đến ngay chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gần nhất để được hỗ trợ.
• Bước 2: Điện máy XANH/Thế Giới Di Động gửi sản phẩm lỗi sang Trung tâm Bảo hành.
• Bước 3: Trung tâm Bảo hành tiếp nhận máy > Kiểm tra > Hoàn tất > Sản phẩm được gửi về chi nhánh Điện máy XANH/Thế Giới Di Động > Liên hệ Khách hàng nhận lại máy.

Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc (trừ Thứ 7 & Chủ nhật).

Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu thêm về Chính sách Bảo hiểm rơi vỡ, Bảo hành mở rộng, Bảo hành 1 đổi 1 tại Điện máy XANH và yên tâm mua sắm nhé!