Xóa địa chỉ
Tivi AQUA áp dụng chính sách đổi mới 1 - 1 trong vòng 2 năm đối với lỗi màn hình
Đăng lúc 04h43, 28/05/2026 10.529 lượt xemNhằm giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng tivi, đặc biệt là với bộ phận màn hình đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm xem, AQUA triển khai chính sách "Đổi mới 1-1 trong 2 năm cho lỗi màn hình" dành cho tivi AQUA. Cùng xem chi tiết ngay!
1. Thời gian áp dụng: Từ 28/05/2026 đến khi có thông báo mới
2. Nội dung chính sách
Với tất cả sản phẩm tivi AQUA còn trong thời hạn bảo hành theo danh sách bên dưới, nếu phát sinh sự cố liên quan đến chất lượng tấm nền tivi, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại.
Lưu ý: Chính sách chỉ áp dụng cho hàng bán thường, KHÔNG áp dụng đối với hàng trưng bày.
Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm Tivi AQUA.
3. Danh sách sản phẩm áp dụng
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
Không kinh doanh
4. Điều kiện áp dụng chương trình
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng công năng và tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
- Các hư hỏng, lỗi sản phẩm cần được phòng Dịch vụ AQUA Việt Nam đánh giá và kết luận.
- Số Serial trên mỗi sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất số.
- Có tem chứng nhận là sản phẩm chính hãng của AQUA Việt Nam.
- Sản phẩm sẽ được hỗ trợ khi khách hàng được xác nhận đã kích hoạt bảo hành điện tử thành công trên hệ thống của AQUA trong thời gian áp dụng.
- Trường hợp sản phẩm không kích hoạt được, khách hàng cần cung cấp hóa đơn bán hàng có VAT và hình ảnh số serial để AQUA xác nhận.
5. Quy định đổi mới sản phẩm
Khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm cùng loại khi gặp sự cố "Do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất". Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi có xác nhận gồm báo cáo kỹ thuật và yêu cầu đổi sản phẩm từ kỹ thuật viên của AQUA Việt Nam cùng Phòng Dịch vụ AQUA Việt Nam, đồng thời đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau:
- Hàng hóa trả lại không bị lỗi ngoại quan như móp méo, biến dạng,... và đầy đủ linh kiện.
- Trường hợp sản phẩm cần đổi đã hết tồn kho, AQUA sẽ tiến hành đổi cho khách hàng sản phẩm thuộc phân khúc tương đương.
Sản phẩm được đổi mới sẽ có thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng của sản phẩm lỗi.
6. Trường hợp không chấp nhận bảo hành
- Sản phẩm không được kích hoạt bảo hành điện tử và/hoặc không cung cấp hóa đơn bán hàng có VAT.
- Trường hợp hỏng hóc do các nguyên nhân khách quan đến từ Nhà phân phối; Đại lý/Cửa hàng; Người tiêu dùng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, côn trùng,…
- Không áp dụng đối với các mã sản phẩm thuộc các ngành hàng khác.
- Lỗi xảy ra do lắp đặt, bảo dưỡng và vận hành không đúng cách.
7. Phạm vi và địa điểm bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành tại nhà theo yêu cầu của người tiêu dùng có địa chỉ nằm trong phạm vi phân phối của khách hàng, được chia theo khu vực địa lý.
- Các yêu cầu bảo hành tại nhà vượt quá giới hạn địa lý nêu trên sẽ không được chấp nhận. Khách hàng sẽ tự mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành ủy quyền gần nhất theo hướng dẫn của AQUA Việt Nam.
Khách hàng liên hệ tổng đài AQUA để được hỗ trợ xử lí:
- Gọi tổng đài miễn phí: 086.844.8888
Xem thêm:
Liên hệ ngay với Điện máy XANH để được tư vấn và mua tivi AQUA ngay hôm nay qua tổng đài 1900 232 461 hoặc website: www.dienmayxanh.com.