Chính sách bảo hành nồi chảo SUNHOUSE áp dụng từ 01/06/2026

Chính sách bảo hành nồi chảo SUNHOUSE áp dụng từ ngày 01/06/2026, giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm và sử dụng sản phẩm gia dụng. Cùng Điện máy XANH tìm hiểu thời gian bảo hành, điều kiện áp dụng và cách kích hoạt bảo hành chi tiết.

1. Thời gian khuyến mãi: Chương trình áp dụng từ ngày 01/06/2026

2. Nội dung khuyến mãi

Khách hàng mua và sử dụng các sản phẩm nồi, chảo SUNHOUSE sẽ được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của hãng. Chính sách áp dụng cho sản phẩm thuộc tập đoàn SUNHOUSE, bao gồm các thương hiệu như SUNHOUSE, MAMA, HAPPY TIME, HAPPYLIGHT và các thương hiệu liên quan, khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng nên kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua sản phẩm. Có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

• Cách 1: Tải ứng dụng eSunhouse trên App Store hoặc Google Play, đăng ký tài khoản người dùng và kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
• Cách 2: Kích hoạt trực tiếp trên website bảo hành của SUNHOUSE theo hướng dẫn.
• Cách 3: Nhắn tin theo cú pháp SHG [Model sản phẩm] [Số serial] gửi 8077. Ví dụ: SHG SHD7725 8274321257960 gửi 8077.

Điều kiện bảo hành chung

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không cong vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ hoặc bể vỡ, trừ trường hợp được xác định là lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm không bị mối mọt, oxy hóa do đặt trong môi trường ẩm ướt hoặc bảo quản không đúng cách.
• Tem bảo hành, thông tin tháng năm sản xuất còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xóa, rách vỡ.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày đăng ký hoặc kích hoạt bảo hành.
• Đối với sản phẩm không được bảo hành tại nhà, khách hàng cần mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành SUNHOUSE hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền.
• Đối với sản phẩm được bảo hành tại nhà, khách hàng liên hệ tổng đài 18006680 để thông báo bảo hành.

Thời gian bảo hành nhóm nồi, chảo gia dụng SUNHOUSE

Các lỗi được bảo hành đối với nhóm nồi, chảo Titanium

• Bong chống dính: Lớp chống dính tự bong, không do tác động của vật cứng, sắc nhọn, không bị cháy do sử dụng ở nhiệt độ quá cao.

• Móp méo thân: Phát hiện lần đầu trong quá trình sử dụng.

• Trầy xước đáy từ, mẻ mép: Phát hiện lần đầu trong quá trình sử dụng.

• Gãy cán, bung cán: Cán bị bung trong quá trình sử dụng.
• Lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu hoặc lỗi sản xuất: Sản phẩm không bắt đáy từ, tự bong đáy từ, tự nứt thành hoặc đáy, bị rò nước, vung kính tự nổ vỡ không do ngoại lực.
• Bong mạ vàng: Lớp mạ cán chảo bị bong do lỗi nhà sản xuất, không do tác động ngoại lực.

Điều kiện bảo hành nhóm nồi, chảo

• Sản phẩm được bảo hành khi lỗi phát sinh do nhà sản xuất, bao gồm lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.
• Sản phẩm cần được sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không bảo hành các lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Không bảo hành sản phẩm sử dụng sai cách như dùng vật sắc nhọn, công cụ kim loại chà sát lên bề mặt nồi, chảo.
• Các sản phẩm ngành hàng gia dụng chỉ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành SUNHOUSE.
• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được bảo hành đổi mới, đổi sản phẩm tương đương hoặc xử lý theo chính sách giảm trừ công nợ.
• Trường hợp mất phiếu bảo hành, khách hàng có thể sử dụng hóa đơn mua hàng từ siêu thị, nhà phân phối hoặc đại lý bán lẻ để làm căn cứ bảo hành.

Với chính sách bảo hành nồi chảo SUNHOUSE áp dụng từ 01/06/2026, khách hàng có thể an tâm hơn khi chọn mua và sử dụng sản phẩm tại Điện máy XANH. Đừng quên kích hoạt bảo hành và lưu giữ hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết.