Xem giá, tồn kho ở: TP. HCM
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
Trang chủ Khuyến mãi Tin khuyến mãi
Tổng đài tư vấn: 1800.1061 - (028)39.486.789
Chia sẻ cho bạn bè

Chính sách bảo hành đổi trả khi mua hàng tại siêu thị Điện máy XANH

Đăng lúc 11h29, 23/05/2014 2.342 bình luận 169.987 lượt xem

Chính sách này đã ngưng áp dụng từ 1/3/2016 trở đi. Xem chính sách mới nhất tại đây

I. Điện thoại , laptopsmartwatchmáy tính bảngtivitủ lạnhmáy lạnhmáy giặtmáy sấy quần áodàn máy, máy nước nóng mới:

Chính sách bảo hành điện thoại, laptop, smartwatch

1. Chính sách đổi trả: 

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Thời gian trả sản phẩm

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)

Tháng đầu tiên

Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, …) miễn phí.

Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, Điện máy XANH sẽ mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:

a) 80% giá trên hóa đơn.

b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website dienmayxanh.com (nếu có).

Tháng thứ 2 đến tháng 12

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc được mua lại với giá bằng 80% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).

Sản phẩm không bị lỗi

Tháng đầu tiên

Mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau:

a) 80% giá trên hóa đơn.

b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website dienmayxanh.com (nếu có).

Tháng thứ 2 đến tháng 12

Mua lại với giá bằng 80% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)

1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

2. Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Điện thoại, máy tính bảng, laptop, smartwatch, tivi bị trầy xước màn hình.

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.

2- Điều kiện đổi trả:

​- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

II. Gia dụng mới:

Chính sách bảo hành gia dụng

A- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm có điện/gas mới:

1. Chính sách đổi trả:

 

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi

(do nhà sản xuất)

1 đổi 1 trong 12 tháng (cùng model, cùng màu,... ).

Nếu hết sản phẩm cùng model: Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm tương đương có giá thấp hơn hoặc bằng giá sản phẩm đã mua hoặc được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 70% giá trên hóa đơn,...).

Sản phẩm không bị lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)

1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Sản phẩm bị đứt dây điện.

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

​- Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

B- Chính sách bảo hành đổi trả đối với các sản phẩm EASYDEAL (chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa,... ) và COOKWARE (bộ nồi, chảo, xửng hấp, quánh, nồi lẻ,... )

 

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi

(do nhà sản xuất)

1 đổi 1 trong 1 tháng

Sản phẩm không bị lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)

Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng, không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

 => Khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

III- Phụ kiện:

Chính sách bảo hành phụ kiện

A- Chính sách áp dụng cho phụ kiện là sản phẩm mới (trừ phụ kiện online):

1. Chính sách bảo hành và đổi trả:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính, Miếng dán

Bảo hành 1 năm 1 đổi 1

Đổi trả miễn phí 1 tháng

Ốp lưng - Bao da, sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Không bảo hành

Không đổi trả

2. Điều kiện trả hàng:

Nếu cảm thấy không hài lòng hoặc không có nhu cầu sử dụng sản phẩm, quý khách hàng có thể mang sản phẩm ra siêu thị để nhập trả và lấy lại 100% số tiền (sản phẩm không nhất thiết phải còn bao bì,hoá đơn).

3. Điều kiện bảo hành:

Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm lỗi ra siêu thị để được bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại.

B- Chính sách áp dụng cho phụ kiện là sản phẩm đã sử dụng (Phụ kiện đổi trả): 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter- sạc, Tai nghe, Chuột

Bảo hành 1 năm 1 đổi 1

Phụ kiện đã sử dụng không áp dụng chính sách đổi trả

Loa vi tính

Bảo hành 1 năm 1 đổi 1

C- Chính sách áp dụng cho sản phẩm phụ kiện chỉ bán online:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhóm Phụ Kiện chỉ bán Online

Bảo hành 6 tháng 1 đổi 1

Không đổi trả

Miếng dán 15.000 VNĐ

Không bảo hành

Không đổi trả

Lưu ý:

Nhóm sản phẩm này sẽ có tem/ nhãn có nội dung “Chỉ bán Online” để phân biệt với các sản phẩm khác.

IV- Điện thoại , laptopsmartwatchmáy tính bảngtivitủ lạnhmáy lạnhmáy giặt, máy sấy quần áodàn máy, máy nước nóng, gia dụng cũ, đã qua sử dụng, hàng trưng bày:

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

 

Thời gian trả sản phẩm

Chính sách đổi trả

Sản phẩm bị lỗi

(do nhà sản xuất)

Tháng đầu tiên

Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành, …) miễn phí.

Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.

Tháng thứ 2 đến tháng 12

Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng, không đổi hoặc trả.

Sản phẩm không bị lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)

1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

3. Sản phẩm bị đứt dây điện.

=> KHÔNG ĐỔI TRẢ, khách hàng chịu phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

​​- Hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có), quà khuyến mãi (nếu có).

- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

3. Bảo hành: Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất.

Ngày cập nhật mới nhất: 01/03/2016.

Siêu thị Điện máy XANH

Chia sẻ cho bạn bè

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.