Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành nhóm hàng phụ kiện tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng phụ kiện: pin sạc dự phòng, pin điện thoại, thẻ nhớ, USB, adapter - sạc, tai nghe, chuột, loa vi tính, ổ cắm - phích cắm, Ốp lưng - Bao da, Miếng dán bảo vệ,... 

A. NHÓM SẢN PHẨM MỚI

NHÓM SẢN PHẨM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính (trừ sản phẩm của thương hiệu AVA), Thiết bị mạng, Camera giám sát
  • Bảo hành 1 năm 1 đổi 1
Miếng dán trước - sau
  • Dán lần đầu mua nguyên giá, từ lần thứ 2 mua với giá 50% giá mới.
Miếng dán kính
  • Dán lại miễn phí trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm lỗi bong tróc keo hoặc lỗi cảm ứng.
Ốp lưng - bao da
  • Bảo hành 2 tuần ( cho sản phẩm lỗi ).
  • Lưu ý: Không áp dụng ốp lưng 5K, 10K, 20K, 30K tại  siêu thị.
Phụ kiện chính hãng APPLE
  • Bảo hành 1 năm chính hãng
Pin sạc dự phòng, cáp sạc, tai nghe... thương hiệu AVA
  • Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1
Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại,... ), Áo trùm máy giặt, Adapter thẻ nhớ TF
  • Không bảo hành
Phụ kiện điện máy (Cáp HDMI, Khung treo TV, Giá đỡ máy giặt, Điều khiển Tivi...)
  • Bảo hành 1 năm 1 đổi 1
Tai Nghe JBL
  • Bảo hành 6 tháng 1 đổi 1

Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua cùng với máy (điện thoại, máy tính bảng): Hỗ trợ nhập trả lại ốp lưng, bao da, miếng dán trong trường hợp khách hàng nhập trả lại điện thoại/máy tính bảng bị lỗi.

Sản phẩm lỗi do người sử dụng không áp dụng bảo hành, đổi trả.

- Quy trình mua miếng dán màn hình:

+ Đơn hàng miếng dán đầu tiên cho điện thoại/ laptap/ máy tính bảng: Mua nguyên giá.

+ Đơn hàng thứ 2 trở đi: Mua với giá bằng 50% giá mới. KHÔNG giới hạn số lần dán, KHÔNG giới hạn số tháng áp dụng. Áp dụng đúng imei và model điện thoại trước đó đã có đơn dán, mang theo số điện thọại đặt hàng lần đầu để nhận mã xác nhận từ TGDĐ/ĐMX.

Quy trình bảo hành:

Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi, Quý khách vui lòng mang sản phẩm lỗi đến siêu thị Điện máy Xanh hoặc Thế giới di động gần nhất để được hỗ trợ. 

Đối với phụ kiện chính hãng Apple:

- Thời gian áp dụng: Từ 09/10/2017.

- Khách hàng mang hóa đơn và hộp sản phẩm (bắt buộc) đến tại cửa hàng Apple để được bảo hành hoặc tại tất cả các cửa hàng của Điện Máy Xanh trên toàn quốc. Điện Máy Xanh sẽ hỗ trợ chuyển sản phẩm bảo hành giúp khách hàng tới trung tâm bảo hành của Apple. Việc quyết định tình trạng lỗi có thuộc diện bảo hành hay không sẽ do Apple quyết định.

Riêng đối với phụ kiện chỉ bán online, quý khách có 2 lựa chọn:

+ Lựa chọn 1: Khách hàng có thể đổi ngay sản phẩm có tại siêu thị với điều kiện là sản phẩm được đổi phải cùng nhóm hàng với sản phẩm lỗi và bù chênh lệch ( nếu có).

VD: Pin sạc dự phòng chỉ bán online giá 400.000đ khi bị lỗi sẽ được đổi Pin sạc dự phòng giá 400.000đ có tại siêu thị; nếu khách chọn pin sạc 500.000đ, khách cần phải trả thêm 100.000đ; nếu khách chọn pin sạc 300.000đ siêu thị sẽ trả lại khách 100.000đ.

+ Lựa chọn 2: Siêu thị Điện máy Xanh & Thế Giới Di Động sẽ tiếp nhận và trong 7-10 ngày làm việc sẽ chuyển hàng cần đổi về siêu thị để đổi cho quý khách.

Lưu ý: Sản phẩm đem bảo hành phải còn trong thời gian bảo hành.

B. NHÓM SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG 

Bao gồm: Pin sạc dự phòng, Các loại cáp sạc (trừ cáp sạc chính hãng), Tai nghe, Thẻ nhớ, Loa, USB, Chuột)

Xem các sản phẩm đã qua sử dụng tại đây

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Tivi bị trầy xước MÀN HÌNH

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện(gia dụng)

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2-12

Không đổi trả, không bảo hành

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
355 bình luận
NNghiệp
Cho e hỏi, sạc dự phòng hư có đem ra tgdd sửa được k ạ?
Trả lời 17 giờ trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào anh 
Dạ hiện bên em chưa hỗ trợ vấn đề này anh nhé mong anh thông cảm 
Thông tin đến anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 giờ trước
GKNguyễn Lê Gia Khánh
cho mình hỏi mình mua đmx ở aeon hà nội nhưng bh ở đmx sóc sơn được không
Trả lời 8 ngày trước
Hoàng DuyQuản trị viên

Chào anh, 

Dạ anh có thể bảo hành được ở DMX Sóc Sơn anh nha.
Thông tin đến anh ! 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước
atLê anh tài
E muốn ship về Huế đc ko a
Trả lời 15 ngày trước
Hoàng DuyQuản trị viên

Chào anh, xin lỗi đã để anh đợi lâu, 
Dạ anh có thể cho em thông tin sản phẩm cụ thể để em hỗ trợ kiểm tra giúp anh nha. 

Mong phản hồi của anh. 

Trả lời Hài lòng Không hài lòng 15 ngày trước
VPĐỗ Văn Phi
Ad có link kiểm tra xem sản phẩm của mình có còn bảo hành không cho em xin với ạ
Trả lời 1 tháng trước
Quốc TrungQuản trị viên
Chào anh Phi, anh có thể kiểm tra bảo hành ở link này nhé.
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
KLLê Thị Khánh Linh
Em mua tai nghe samsung 280k cách đây 1 tuần nhưng đeo nghe 1 lúc thì cảm thấy đau tai, liệu có thể trả sản phẩm này và mua sp khác ở ĐMX được không ạ
Trả lời 1 tháng trước
Công HùngQuản trị viên
Chào anh, 
Anh vui lòng ra siêu thị sẽ có nhân viên hỗ trợ giúp mình anh nha. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
npTran ngoc phuong
36 a tây thanh quân tân phú
Trả lời 1 tháng trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào anh ,  
Không biết là anh cần hỗ trợ thông tin gì vậy ạ /
Mong nhận được phản hồi từ anh . 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
npTran ngoc phuong
Loa2,1 enkor s2850
Trả lời 1 tháng trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ khu vực/phường xã để bên em kiểm tra giúp mình nha. 
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
npTran ngoc phuong
Minh 0 36 a tây thąnh có giao hàng düoc khong
Trả lời 1 tháng trước
Quốc NhậtQuản trị viên
Chào anh ,  
Không biết là anh quan tâm đến model sản phẩm nào vậy ạ ?
Mong nhận được phản hồi từ anh . 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
qdVõ quang dũng
Xin chào tôi muốn mua sản phẩm ở tân thới thượng hóc môn bạn nào ở đó hổ trợ mình nhé đc 110/5 Phan văn hớn tân thới thượng hóc môn
Trả lời 1 tháng trước
Quy VũQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ anh vui lòng cho em xin rõ model sản phẩm để em hỗ trợ cho anh nhé,
Xin thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước
CNLê Công Nam
Có thể đổi chân máy giặt do chân lỏng lẻo khiến máy rung lắc mạnh được không ? Tôi mới mua mấy hôm mà rung ghê quá.
Trả lời 1 tháng trước
Nguyễn Bảo Thanh HuyQuản trị viên
Chào anh;
Hiện chân đế bên em chưa hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác,Mong anh thông cảm 
Thông tin đến anh 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 1 tháng trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.