Xem giá, tồn kho ở: TP. Hồ Chí Minh
Chọn tỉnh thành để xem đúng giá & khuyến mãi:
  • TP. HCM
  • Hà Nội
  • Đà Nẵng
  • An Giang
  • Bắc Giang
  • Bắc Kạn
  • Bạc Liêu
  • Bắc Ninh
  • Bến Tre
  • Bình Định
  • Bình Dương
  • Bình Phước
  • Bình Thuận
  • Cà Mau
  • Cần Thơ
  • Cao Bằng
  • Đắk Lắk
  • Đắk Nông
  • Điện Biên
  • Đồng Nai
  • Đồng Tháp
  • Gia Lai
  • Hà Giang
  • Hà Nam
  • Hà Tĩnh
  • Hải Dương
  • Hải Phòng
  • Hậu Giang
  • Hòa Bình
  • Huế
  • Hưng Yên
  • Khánh Hòa
  • Kiên Giang
  • Kon Tum
  • Lai Châu
  • Lâm Đồng
  • Lạng Sơn
  • Lào Cai
  • Long An
  • Nam Định
  • Nghệ An
  • Ninh Bình
  • Ninh Thuận
  • Phú Thọ
  • Phú Yên
  • Quảng Bình
  • Quảng Nam
  • Quảng Ngãi
  • Quảng Ninh
  • Quảng Trị
  • Sóc Trăng
  • Sơn La
  • Tây Ninh
  • Thái Bình
  • Thái Nguyên
  • Thanh Hóa
  • Tiền Giang
  • Trà Vinh
  • Tuyên Quang
  • Vĩnh Long
  • Vĩnh Phúc
  • Vũng Tàu
  • Yên Bái
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay & Tin khuyến mãi 1800.1061Tổng đài miễn phí
  • Trang chủ
  • Chính sách bảo hành - đổi trả

Chính sách bảo hành nhóm hàng phụ kiện tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành các nhóm hàng phụ kiện: pin sạc dự phòng, pin điện thoại, thẻ nhớ, USB, adapter - sạc, tai nghe, chuột, loa vi tính, ổ cắm - phích cắm, Ốp lưng - Bao da, Miếng dán bảo vệ,... 

A. NHÓM SẢN PHẨM MỚI

NHÓM SẢN PHẨM CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính (trừ sản phẩm của thương hiệu AVA)
  • Bảo hành 1 năm 1 đổi 1
Miếng dán trước - sau
  • Dán lần đầu mua nguyên giá, từ lần thứ 2 mua với giá 30% giá mới.
Ốp lưng - bao da
  • Bảo hành 2 tuần ( cho sản phẩm lỗi ).
  • Lưu ý: Không áp dụng ốp lưng 5K, 10K, 30K tại  siêu thị.
Phụ kiện chính hãng APPLE
  • Bảo hành 1 năm chính hãng
Pin sạc dự phòng, cáp sạc, tai nghe... thương hiệu AVA
  • Bảo hành 3 tháng 1 đổi 1
Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại,... ), Áo trùm máy giặt
  • Không bảo hành
Phụ kiện điện máy (Cáp HDMI, Khung treo TV, Giá đỡ máy giặt, Điều khiển Tivi...)
  • Bảo hành 1 năm 1 đổi 1

Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua cùng với máy (điện thoại, máy tính bảng): Hỗ trợ nhập trả lại ốp lưng, bao da, miếng dán trong trường hợp khách hàng nhập trả lại điện thoại/máy tính bảng bị lỗi.

Sản phẩm lỗi do người sử dụng không áp dụng bảo hành, đổi trả.

- Quy trình mua miếng dán màn hình:

+ Đơn hàng miếng dán đầu tiên cho điện thoại/ laptap/ máy tính bảng: Mua nguyên giá.

+ Đơn hàng thứ 2 trở đi: Mua với giá bằng 30% giá mới. KHÔNG giới hạn số lần dán, KHÔNG giới hạn số tháng áp dụng. Chỉ cần đúng imei và model điện thoại trước đó đã có đơn dáng mới là áp dụng.

Quy trình bảo hành:

Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm bị lỗi, Quý khách vui lòng mang sản phẩm lỗi đến siêu thị Điện máy Xanh hoặc Thế giới di động gần nhất để được hỗ trợ. 

Đối với phụ kiện chính hãng Apple:

- Thời gian áp dụng: Từ 09/10/2017.

- Khách hàng mang hóa đơn và hộp sản phẩm (bắt buộc) đến tại cửa hàng Apple để được bảo hành hoặc tại tất cả các cửa hàng của Điện Máy Xanh trên toàn quốc. Điện Máy Xanh sẽ hỗ trợ chuyển sản phẩm bảo hành giúp khách hàng tới trung tâm bảo hành của Apple. Việc quyết định tình trạng lỗi có thuộc diện bảo hành hay không sẽ do Apple quyết định.

Riêng đối với phụ kiện chỉ bán online, quý khách có 2 lựa chọn:

+ Lựa chọn 1: Khách hàng có thể đổi ngay sản phẩm có tại siêu thị với điều kiện là sản phẩm được đổi phải cùng nhóm hàng với sản phẩm lỗi và bù chênh lệch ( nếu có).

VD: Pin sạc dự phòng chỉ bán online giá 400.000đ khi bị lỗi sẽ được đổi Pin sạc dự phòng giá 400.000đ có tại siêu thị; nếu khách chọn pin sạc 500.000đ, khách cần phải trả thêm 100.000đ; nếu khách chọn pin sạc 300.000đ siêu thị sẽ trả lại khách 100.000đ.

+ Lựa chọn 2: Siêu thị Điện máy Xanh & Thế Giới Di Động sẽ tiếp nhận và trong 7-10 ngày làm việc sẽ chuyển hàng cần đổi về siêu thị để đổi cho quý khách.

Lưu ý: Sản phẩm đem bảo hành phải còn trong thời gian bảo hành.

B. NHÓM SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG 

Bao gồm: Pin sạc dự phòng, Các loại cáp sạc (trừ cáp sạc chính hãng), Tai nghe, Thẻ nhớ, Loa, USB, Chuột)

Xem các sản phẩm đã qua sử dụng tại đây

 

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

SẢN PHẨM KHÔNG LỖI

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT

(LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT)

Tháng thứ 1

Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành, …)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

2. Tivi bị trầy xước MÀN HÌNH

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

4. Sản phẩm bị đứt dây điện(gia dụng)

=>Khách hàng chịu phí sửa chữa.

Tháng thứ 2-12

Không đổi trả, không bảo hành

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Xem thêm: Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm tại Điện máy XANH

Siêu thị Điện máy XANH

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
311 bình luận
ATAnh Thanh
Cáp bị đứt rồi có bảo hành được không vậy ad
Trả lời 2 ngày trước
Thùy DungQuản trị viên
Chào anh 
Hiện anh xin vui lòng mang sản phẩm cáp ra bên em kiểm tra trước rồi bên em mới hỗ trợ thông tin chính xác được là hỗ trợ bảo hành hay không anh nhé.
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 2 ngày trước
llong
tai nghe bị lỗi thì mình đi đổi ở điện máy xanh nào cũng được đúng không ad, không nhất thiết phải tới chổ mua phải không ad...?
Trả lời 6 ngày trước
Mai Văn ThịnhQuản trị viên
Chào anh
Dạ nếu anh mua hàng ở DienmayXANH thì trường hợp này anh vui lòng mang sản phẩm ra siêu thị DienmayXANH gần nhất để được nhân viên kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất anh nha. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 6 ngày trước
MMẹo
Ad cho e hỏi tí..e có mua một tai nghe bluetooth sony 1tr6..chưa đầy một tháng.nhưng bass nó ù quá..e không thích nửa..e có đổi trả được không ak.
Trả lời 8 ngày trước
Nguyễn Tấn PhongQuản trị viên
Chào anh,
Với phụ kiện bên em không hỗ trợ thu lại nếu không có lỗi từ nhà sản xuất anh nha
Thông tin đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 8 ngày trước
ĐĐại
Mình từng mua hàng ở đmx nhiều lần.
Mình muốn xem lại lịch sử mua hầng của mình thì phải vào đâu xem.
Mua hàng tại cửa hàng và trên trang web thì có đồng bộ thông tin khách hàng không, hay tạo ra 2 tài khoản? (Mình chỉ dùng 1 số đt để đăng ký)
Trả lời 9 ngày trước
Huỳnh ThươngQuản trị viên
Chào anh, 
Dạ, anh vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài 1800.1061 để được hỗ trợ tốt nhất nhé anh.
Thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 9 ngày trước
ĐTHứa Đình Tiến
Đợt khuyến mãi này có hàng bộ mIcro phone không dây không ?
Trả lời 10 ngày trước
Huỳnh Trọng DĩQuản trị viên
Chào anh,
Hiện tại chưa có khuyến mãi cho micro không dây anh nha. 
Thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
pphuoc
minh mua chuot khong day thang 9 gio con doi dc khong ban hang anitech mw3151712
Trả lời 10 ngày trước
Đăng DươngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ trường hợp này thì anh vui lòng thông tin lại số điện thoại anh mua sản phẩm rồi siêu thị bên em sẽ xác định cho anh nhé
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
pphuoc
xxxx431346
Trả lời 10 ngày trước
Đăng DươngQuản trị viên
Dạ sản phẩm của anh còn bảo hành 30/06/2019 nên còn đổi được anh nhé, anh vui lòng mang sản phẩm ra siêu thị bên em trực tiếp nếu sản phẩm có lỗi bên em đổi cho anh 1 sản phẩm tương đương ạ
Thân gửi đến anh.
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 10 ngày trước
kkhoa
cho mình hỏi chuột gerius không dây của tôi khi mua máy tính dmx khuyến mại thì có được bảo hành k ạ
Trả lời 13 ngày trước
Minh QuânQuản trị viên
Chào bạn,
Bạn vui lòng cho mình xin thông tin số điện thoại đặt hàng để bên mình có thể kiểm tra giúp ạ.
Mong phản hồi từ bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 13 ngày trước
kkhoa
@Minh Quân: xxxx665664
Trả lời 11 ngày trước
Minh HoàngQuản trị viên
Anh có mua laptop Dell Inspiron 3576 i5 8250U/4GB/1TB/2GB AMD 520/15.6"F/Win10/(70157552)/Đen ngày 17/2/2019 có tặng kèm chuột Genius NX 7010 Xám, được bảo hành 1 năm 1 đổi 1 ạ.
Thông tin đến anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 11 ngày trước
THLê Trung Hiếu
Kiểm tra giúp mình loa Esave s36. xxxx026993
Trả lời 14 ngày trước
Mai Văn ThịnhQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh cần kiểm tra gì ạ?
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 14 ngày trước
vqTrần văn quyết
Mình có mua một chuột không dây giờ nó hỏng nhưng vẫn vòn nguyên vẹn còn đổi đc ko ạ sđt của mk xxxx426364 ad xem còn bảo hành không giúp mình với
Trả lời 17 ngày trước
Huỳnh Trọng DĩQuản trị viên
Chào anh,
Em kiểm tra Chuột không dây Genius NX 7010 anh mua ngày 19/12/2018, sản phẩm bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm nên hiện tại còn bảo hàng, anh mang đến Điện máy XANH gần nhất để nhân viên kiểm tra giúp anh nha. 
Thông tin đến anh! 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 17 ngày trước
MTHán Minh Thư
kiểm tra giúp mình cáp sạc e.Saver của mình còn bảo hành không với xxxx801386
Trả lời 18 ngày trước
Mai Văn ThịnhQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh vui lòng cho em xin số điện thoại cụ thể để em hỗ trợ giúp anh nha. 
Mong phản hồi từ anh. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 18 ngày trước
MTHán Minh Thư
@Mai Văn Thịnh: xxxx801386
Trả lời 18 ngày trước
Minh QuânQuản trị viên
Dạ Pin sạc dự phòng 7500mAh eSaver LA Y323S Nâu (Mới) bạn mua ngày 31/01/2019 nên còn bảo hành nha.
Thông tin đến bạn. 
Trả lời Hài lòng Không hài lòng 18 ngày trước

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.